Overbooking na Teneryfie

Tenerife – największa z Wysp Kanaryjskich – to miejsce, gdzie słońce świeci praktycznie cały rok, plaże kuszą złotym piaskiem, a wulkaniczny krajobraz robi ogromne wrażenie. Nic dziwnego, że co roku miliony ludzi wybierają właśnie to miejsce na urlop albo służbowy wyjazd. Ale popularność ma swoją cenę – czasem trafiają się przepełnione loty. Jeśli Ciebie to spotkało na Teneryfie – spokojnie, nie jesteś bez szans. Masz konkretne prawa i możesz coś z tym zrobić.

Co to w ogóle jest overbooking?

Overbooking, czyli po prostu zbyt dużo sprzedanych biletów na jeden lot. Linie zakładają, że ktoś się nie pojawi, więc sprzedają więcej miejsc, niż mają dostępnych. Niestety, bywa tak, że wszyscy jednak przychodzą – i wtedy ktoś musi zostać na ziemi. Jeżeli to Ty, to pamiętaj, że unijne przepisy EC261 są po Twojej stronie.

Twoje prawa według EC261

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład przez overbooking, linia lotnicza musi Ci pomóc. Oto, co Ci przysługuje:

1. Szybka pomoc: Jeśli opóźnienie przekroczy 2 godziny, linie muszą zapewnić Ci darmowe jedzenie, napoje i dwie rozmowy telefoniczne lub maile.

2. Nocleg: Gdy lot zastępczy wypada dopiero następnego dnia, linia opłaca Ci hotel i transport z oraz na lotnisko.

3. Zwrot kosztów: W zależności od długości trasy możesz dostać nawet do 600 €:

   • 250 € – loty do 1 500 km

   • 400 € – loty między 1 500 a 3 500 km

   • 600 € – loty powyżej 3 500 km

Pamiętaj: te zasady działają, jeśli wylatujesz z Teneryfy lub przylatujesz tam na pokładzie europejskiej linii.

Co robić, gdy Cię „przebookują” na Teneryfie?

Wpadłeś w kłopoty z overbookingiem? Spokojnie, da się to ogarnąć – tylko zrób to krok po kroku:

1. Nie panikuj: Podejdź do obsługi klienta linii lotniczej i zapytaj o szczegóły. Poproś grzecznie o pisemne potwierdzenie overbookingu – przyda się później przy ubieganiu się o odszkodowanie.

2. Przyjmij lub odmów propozycji przewoźnika: Czasem linie oferują vouchery czy lepsze miejsca w zamian za dobrowolne ustąpienie z lotu. Jeśli się nie zgadzasz, upewnij się, że zapewnią Ci alternatywny przelot – bez żadnych dopłat.

3. Zbieraj dowody: Zachowaj rachunki za jedzenie, transport czy inne koszty, które pojawiły się przez opóźnienie. Zrób zdjęcie karty pokładowej i wszystkich wiadomości od linii.

Zamiana lotniska? Czemu nie!

Na Teneryfie masz dwa spore lotniska: Teneryfa Północ (TFN) i Teneryfa Południe (TFS). Jeśli na jednym zabrakło miejsca, sprawdź drugie. Dzieli je ok. 60 km i można się przemieścić na kilka sposobów:

• Autobusy TITSA: Tanie i kursują często.

• Taksówka lub prywatny transfer: Szybsza opcja, ale kosztuje około 70–90 euro.

• Wypożyczenie auta: Świetne rozwiązanie, jeśli chcesz pozwiedzać wyspę przy okazji.

Nie ma lotu z Teneryfy? Rzuć okiem na sąsiednie wyspy – np. Gran Canaria czy La Palma mają inne loty, a dopłyniesz tam promem bez problemu.

Jak nie dać się overbookingowi

Chcesz zmniejszyć ryzyko, że Cię odprawią z kwitkiem? Zrób to:

• Odpraw się jak najszybciej: Ci, co robią to na ostatnią chwilę, są najczęściej "na odstrzał".

• Wybieraj loty bez przesiadek: Im więcej przesiadek, tym większe ryzyko zamieszania z nadkompletem pasażerów.

• Zapisz się na powiadomienia linii lotniczych: Dzięki SMS-om i mailom będziesz na bieżąco z informacjami o swoim locie.

Jak może pomóc Trouble Flight

Nie wpuścili Cię na pokład w Teneryfie przez overbooking? Spokojnie – Trouble Flight ma to ogarnięte. Nasza ekipa zna się na przepisach EC261 i potrafi skutecznie walczyć o Twoje odszkodowanie. Sprawdź, jak działamy:

1. Bezpłatna weryfikacja: Podajesz dane lotu, a my sprawdzamy, czy należy Ci się kasa.

2. Brak wygranej, brak opłat: Nie płacisz nic, jeśli nie uda się wygrać sprawy. Proste.

3. Szybko i bez nerwów: Mamy sprawny system, który ogarnia wszystko błyskawicznie – Ty możesz skupić się na wakacjach.

Odkrywaj Teneryfę, nie tylko lotnisko

Czekasz na kolejny lot? Nie marnuj czasu! Teneryfa ma mnóstwo atrakcji, które warto zobaczyć:

• Park Narodowy Teide: Najwyższy szczyt Hiszpanii i niesamowite widoki – idealne na spacer lub trekking.

• Plaże: Wybierz się na złoty piasek Playa de Las Teresitas albo na czarne wulkaniczne brzegi Playa Jardín.

• Lokalna kuchnia: Spróbuj kanaryjskich przysmaków – np. papas arrugadas z sosem mojo. Pycha!

Na zakończenie

Overbooking potrafi skutecznie zepsuć plany, ale z odpowiednią wiedzą i pomocą można z tego wybrnąć. Zwiedzaj Teneryfę, szukaj alternatywnych lotów i działaj z głową. Trouble Flight pomoże Ci wywalczyć to, co Ci się należy – a Ty możesz lecieć dalej ze spokojną głową.