Opóźniony lot z Teneryfy? Sprawdź, co ci się należy

Tenerife – największa z Wysp Kanaryjskich – to prawdziwy hit wśród turystów z całego świata. Ciepłe słońce, bajeczne plaże, wulkaniczne krajobrazy i hiszpański luz – nic dziwnego, że miliony osób wybierają właśnie ten kierunek. Ale wiadomo – podróże nie zawsze idą zgodnie z planem. Opóźniony lot? Wystarczy chwila, by cały wyjazd stanął na głowie. Dlatego warto wiedzieć, co robić i jakie masz prawa, jeśli coś takiego przytrafi Ci się właśnie tutaj.

Lot opóźniony na Teneryfie? Oto, co robić

Spokój to podstawa – panika nic nie da. Zamiast się stresować, działaj! Oto kilka kroków, które warto podjąć:

Sprawdź, co się dzieje: Podejdź do informacji lub zajrzyj do aplikacji linii lotniczych – dowiesz się, dlaczego lot się opóźnia i na kiedy planowany jest odlot.
Zbieraj dowody: Zrób zdjęcie tablicy odlotów, zachowaj kartę pokładową i wszystkie wiadomości od przewoźnika.
Poznaj swoje prawa: Zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC261/2004 możesz dostać odszkodowanie, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny i wynika z winy linii lotniczych.
Poproś o pomoc: Jeśli utkniesz na dłużej (np. na noc), linie muszą zapewnić jedzenie, picie i nocleg.

Prawa pasażera przy opóźnionym locie z Teneryfy

Lotniska na Teneryfie – południowe (TFS) i północne (TFN) – podlegają przepisom UE, więc masz konkretne przywileje:

Opóźnienie 2+ godziny: Przysługuje Ci jedzenie i napoje.
Opóźnienie 3+ godziny: Możesz dostać nawet 600 € odszkodowania – wszystko zależy od dystansu podróży.
Opóźnienie nocne: Linie lotnicze muszą załatwić nocleg oraz transport do i z hotelu.

Nadzwyczajne okoliczności: Jeśli opóźnienie lotu było wynikiem czegoś, na co linia lotnicza nie miała wpływu — na przykład burzy czy innej niespodzianki pogodowej — to niestety nie musi Ci wypłacać odszkodowania.

Jak wykorzystać opóźnienie w Teneryfie

Skoro już musisz poczekać na nowy lot, to czemu nie zrobić z tego małej przygody? Możesz rozejrzeć się po okolicy albo po prostu odpocząć na lotnisku:

Lotnisko Tenerife Sur (TFS): Masz tu sklepy bezcłowe, sporo knajpek z kanaryjskimi specjałami, a jeśli opóźnienie się przeciągnie — wskakuj do taksówki i w 15 minut jesteś w tętniącym życiem Los Cristianos.
Lotnisko Tenerife Norte (TFN): Trochę spokojniejsze miejsce, idealne na kawę i coś słodkiego w jednej z lokalnych kawiarni. A jak masz trochę czasu, odwiedź historyczne miasteczko La Laguna — to tylko chwilka drogi, a klimat niesamowity!

Inne opcje podróży

Jeśli z opóźnienia zrobi się odwołanie lotu, nie panikuj. Możesz sprawdzić inne lotniska lub linie — Teneryfa jest świetnie skomunikowana z sąsiednimi wyspami, więc może znajdziesz nową trasę:

Loty między wyspami: Linie takie jak Binter Canarias czy Canaryfly latają często, więc może uda się złapać coś sensownego.
Promy: Wskocz na prom do Gran Canarii albo Lanzarote, a stamtąd znajdziesz kolejne połączenia lotnicze.
Przesiadka między lotniskami: Autobusy kursują między południowym i północnym lotniskiem na Teneryfie, a cała podróż trwa mniej więcej 50 minut.

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie

Jeśli opóźnienie spełnia warunki rozporządzenia EC261/2004, zrób to tak:

Skontaktuj się z linią lotniczą: Wejdź na ich stronę i złóż wniosek online. Dołącz wszystkie niezbędne dokumenty — bilety, karty pokładowe, rachunki itd.
Skorzystaj z pomocy specjalistów: Jeśli linia lotnicza milczy albo kręci, firmy takie jak Trouble Flight mogą załatwić wszystko za Ciebie – szybko, sprawnie i skutecznie. Dzięki nim masz większą szansę na odzyskanie należnego odszkodowania.
Nie przegap terminu: W większości przypadków masz nawet do sześciu lat od daty lotu, by zgłosić roszczenie – wszystko zależy od przepisów obowiązujących w danym kraju.

Tenerife – warto poczekać!

Nawet jeśli Twój lot się opóźnił albo coś poszło nie tak, nie trać nadziei. Uroki Teneryfy wynagrodzą Ci każdy stres. Złote plaże, majestatyczny Teide i imprezy do rana – naprawdę warto! Wykorzystaj ten czas, by zaplanować coś ekstra, odkryć mniej znane miejsca lub po prostu wrzucić na luz i przygotować się na wakacje życia.

Na zakończenie

Opóźnione loty na Teneryfę potrafią napsuć krwi, ale nie muszą rujnować całego wyjazdu. Znając swoje prawa i mając plan B, możesz zamienić kłopot w przygodę. Nie pozwól, by kilka godzin czekania odebrało Ci radość z wyjazdu. A jeśli należy Ci się odszkodowanie – koniecznie po nie sięgnij!