Lot z Norwich przepełniony? Zgarnij nawet 600€ odszkodowania!

Overbooking w Norwich? Sprawdź, co warto wiedzieć

Latasz z lotniska Norwich (NWI)? Super – ale niestety czasem przytrafia się overbooking, czyli zbyt wielu pasażerów na zbyt mało miejsc. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają foteli, licząc na to, że ktoś się nie pojawi. Problem? Wszyscy się pojawili – i to Ty możesz zostać na lotnisku. Dobra wiadomość: przysługuje Ci nawet 600 € odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem EC261.

Dlaczego linie lotnicze robią overbooking?

Dla zysku. Serio. Firmy analizują dane z przeszłości i szacują, ile osób nie doleci. Czasem się mylą – i wtedy ktoś z ważnym biletem nie wchodzi na pokład. Zdarza się, że oferują vouchery czy miejsca w innym locie, ale rzadko wspominają, że zgodnie z prawem możesz ubiegać się o pieniądze.

Twoje prawa w przypadku overbookingu z Norwich (zgodnie z EC261)

Unijne przepisy chronią Cię przed skutkami overbookingu. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład samolotu z Norwich, możesz liczyć na:

250 € – loty do 1 500 km
400 € – loty między 1 500 km a 3 500 km
600 € – loty powyżej 3 500 km

Żeby uzyskać odszkodowanie:

Lot musi startować z UK lub UE.
To linia lotnicza musi odpowiadać za overbooking.
Musisz być odprawiony na czas.

Co robić, gdy Twój lot z Norwich jest przepełniony?

Jeśli utknąłeś na lotnisku przez overbooking – nie panikuj. Weź głęboki oddech i...

Nie bierz od razu voucherów – Linie lotnicze uwielbiają wciskać bony na podróż, ale jeśli je przyjmiesz, możesz stracić prawo do odszkodowania w gotówce.
Poproś o pisemne potwierdzenie – Zażądaj dokumentu, który jasno potwierdzi, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu pasażerów.
Zachowaj wszystkie dokumenty – Karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji, e-maile od linii lotniczej – wszystko może się przydać przy ubieganiu się o odszkodowanie.
Sprawdź inne lotniska – Jeśli się spieszysz, rzuć okiem na loty z pobliskich portów lotniczych, jak Londyn Stansted (STN) czy East Midlands (EMA). Z Norwich łatwo się tam dostać pociągiem lub autobusem.
Upomnij się o swoje – Skorzystaj z pomocy Trouble Flight, by mieć pewność, że dostaniesz wszystko, co Ci się należy.

Lecisz z innego lotniska?

Norwich to raczej małe lotnisko. Gdy wpadniesz na nadkomplet, możesz utknąć na długie godziny – a czasem nawet i na cały dzień. Jeśli zależy Ci na czasie, sprawdź połączenia z lotniska Stansted – pociągiem z Norwich dojedziesz tam w mniej niż 2 godziny. Jeżdżą też bezpośrednie autobusy National Express i pociągi Greater Anglia, więc opcji nie brakuje.

Możesz też rzucić okiem na East Midlands (EMA) – dojedziesz tam w ok. 2,5 godziny pociągiem i taksówką. Może nie jest to najwygodniejsze rozwiązanie, ale kiedy nie ma innych lotów z Norwich, to może uratować Twoje plany.

Ile się czeka na odszkodowanie?

Po złożeniu wniosku linia lotnicza ma zwykle do 6 tygodni na odpowiedź. Jasne, zdarza się, że próbują odwlekać sprawę albo w ogóle ją odrzucić, ale z nami masz wsparcie prawne i większe szanse na szybkie uzyskanie odszkodowania. W Trouble Flight to my zajmujemy się całą procedurą – Ty masz spokój, a my dopilnujemy, żebyś dostał wszystko, co Ci się należy.

A co jeśli zaproponują inny lot?

Nawet jeśli linia zaproponuje Ci alternatywny lot, wciąż masz prawo do odszkodowania – o ile przez nadkomplet opóźnienie sprawiło, że dotarłeś do celu z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem.

Dodatkowo możesz liczyć na:

Darmowe posiłki i napoje, jeśli czas oczekiwania przekracza dwie godziny.
Nocleg i transport, jeśli musisz zostać na noc.
Dwa darmowe telefony albo e-maile, żeby poinformować rodzinę lub pracodawcę.

Na koniec – nie pozwól, żeby overbooking zepsuł Ci podróż

Overbooking potrafi nieźle napsuć krwi. Ale jeśli Twój lot z Norwich został przez to opóźniony, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania. Zamiast odpuszczać liniom lotniczym, działaj. Należy Ci się rekompensata, a my pomożemy Ci ją odzyskać – szybko i bez stresu.

👉 Sprawdź, czy też Ci się należy – to zajmuje tylko parę minut!