
Norwich to urokliwe miasto we wschodniej Anglii, gdzie działa międzynarodowe lotnisko Norwich International Airport (NWI). Choć to ważny punkt przesiadkowy dla podróży po Europie i Wielkiej Brytanii, czasem zdarza się, że loty są nagle odwoływane. Jeśli właśnie coś takiego Cię spotkało, warto wiedzieć, że możesz mieć prawo do odszkodowania na podstawie regulacji EC261/2004, która chroni pasażerów linii lotniczych w Europie.
Powodów może być kilka, m.in.:
Kiepska pogoda: Mgła, silny wiatr albo śnieżyce często powodują nagłe zmiany w rozkładzie.
Awarie techniczne: Jeśli coś się zepsuje, samolot może nie wystartować.
Braki kadrowe: Czasem po prostu brakuje dostępnych członków załogi.
Problemy z kontrolą lotów: Tłok w przestrzeni powietrznej albo strajki mogą zakłócić loty.
Decyzje operacyjne: Gdy na pokładzie mało osób, linia może zrezygnować z lotu.
Niezależnie od przyczyny – warto sprawdzić, czy należy Ci się zwrot lub odszkodowanie.
Jeśli informacja o odwołaniu pojawiła się mniej niż 14 dni przed planowanym lotem, możesz otrzymać nawet do 600 € na osobę, zgodnie z EC261/2004. Muszą być spełnione następujące warunki:
Lot miał startować z lotniska w UE lub UK (np. Norwich) albo był obsługiwany przez europejskie linie.
To przewoźnik ponosi winę za odwołanie (czyli nie z powodu ekstremalnej pogody czy strajku na lotnisku).
Masz potwierdzoną rezerwację i pojawiłeś się punktualnie na odprawie.
Jeśli Twój lot z Norwich został odwołany, nie ma co panikować — są inne sposoby, żeby dotrzeć tam, gdzie chcesz. Lotnisko w Norwich jest całkiem nieźle skomunikowane z dużymi węzłami transportowymi, więc można łatwo ogarnąć alternatywę.
London Stansted Airport (STN): Około 1 godzina 45 minut jazdy samochodem albo pociągiem. Więcej połączeń, więcej linii lotniczych — większa szansa, że znajdziesz coś dla siebie.
London Luton Airport (LTN): Mniej więcej 2 godziny 15 minut od Norwich. Luton też może mieć loty w Twoim kierunku.
Jak się dostać na te lotniska z Norwich:
Pociąg: Regularne połączenia do London Liverpool Street. Stamtąd można złapać shuttle bus na lotnisko.
Wypożyczenie auta: Jeśli linia odwołała Twój lot, może się okazać, że pokryją koszty dojazdu na inne lotnisko.
Autobus: National Express jeździ do dużych lotnisk w Londynie — też dobra opcja.
Jeśli spotkała Cię taka niespodzianka, warto działać szybko. Oto co zrobić, żeby zwiększyć szanse na odzyskanie kosztów:
Poproś o pisemne wyjaśnienie — linia lotnicza musi Ci wyjaśnić, czemu lot został skasowany.
Poproś o alternatywny lot albo pełen zwrot pieniędzy — masz do tego pełne prawo.
Zachowaj wszystkie paragony — jeśli musiałeś zapłacić za hotel, jedzenie czy transport, paragony będą potrzebne do zwrotu.
Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie — użyj naszego darmowego narzędzia do sprawdzania roszczeń i dowiedz się, czy przysługuje Ci nawet do 600€ na osobę.
Jeśli Twój lot z Norwich został odwołany, masz nawet 6 lat (w UK), żeby ubiegać się o odszkodowanie. Ale serio — im szybciej się za to zabierzesz, tym lepiej. Po co sobie dokładać stresu?
Z Norwich latają różne linie, m.in.:
KLM (loty do Amsterdamu)
TUI Airways (wakacyjne kierunki — sezonowo)
Loganair (loty krajowe i regionalne)
Jeśli Twój lot z którąkolwiek z tych linii został odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania — wszystko zależy od sytuacji.
Nie pozwól, żeby odwołany lot pokrzyżował Ci plany. Jeśli Twój lot z Norwich został anulowany, sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie — możesz dostać nawet 600 € za pasażera. Cały proces jest prosty, szybki i bezproblemowy. Zacznij już teraz i odzyskaj to, co Ci się należy!