Overbooking w Ohrid

Nadmiar pasażerów i odmowa wejścia na pokład na lotnisku w Ochrydzie (OHD)? Brzmi znajomo i... mega irytująco. Niezależnie od tego, czy lecisz podziwiać bajeczne widoki Jeziora Ochrydzkiego, czy wracasz z błogiego wypoczynku – nikt nie chce usłyszeć: "przepraszamy, ale nie ma już miejsc". Ale hej, zanim wpadniesz w panikę, pamiętaj – masz swoje prawa. I to całkiem konkretne, dzięki europejskiemu rozporządzeniu EC261.

O co chodzi z tym overbookingiem?

Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów, niż mają miejsc w samolocie – licząc, że ktoś się nie pojawi. Sprytne? Może. Ale jak wszyscy jednak się zjawią, zaczyna się robić nieciekawie – zwłaszcza dla pasażerów, którzy zostają na lotnisku. Jeśli to przydarzy się Tobie w Ochrydzie, warto wiedzieć, co robić, żeby wyjść z tej sytuacji z podniesioną głową.

Twoje prawa – EC261 działa na Twoją korzyść

Jeśli linie odmówią Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, przepisy EC261 są po Twojej stronie. Co możesz zyskać?

1. Kasa za kłopot – w zależności od długości trasy, możesz dostać odszkodowanie:

   • 250 € – za loty do 1500 km,
   • 400 € – między 1500 a 3500 km,
   • 600 € – gdy dystans przekracza 3500 km.

2. Opieka na miejscu – linie muszą zapewnić Ci coś do jedzenia, picia i dostęp do telefonu lub internetu. A jeśli nowy lot wypada dopiero jutro, należy Ci się hotel i transport tam i z powrotem.

3. Nowy plan podróży – możesz polecieć innym rejsem zaproponowanym przez linię albo zażądać zwrotu za niewykorzystany odcinek biletu.

4. Pełen zwrot – jeśli zaproponowane opcje Ci nie pasują, możesz zażądać całkowitego zwrotu pieniędzy za bilet.

A jeśli nie masz siły się z tym wszystkim szarpać – Trouble Flight zrobi to za Ciebie. 😉

Co robić, gdy Twój lot z Ochrydy jest przepełniony?

Jeśli trafisz na taką sytuację, spokojnie – oto co warto zrobić:

1. Zachowaj spokój i uprzejmość: Tak, to wkurzające, że nie wpuszczają Cię na pokład, ale opanowanie może zdziałać cuda w rozmowie z obsługą.

2. Poproś o pisemne wyjaśnienie: Niech linia lotnicza da Ci na piśmie powód przepełnienia i informacje o możliwych opcjach.

3. Poznaj swoje prawa: Jeśli linia sama nie zaproponuje pomocy, powołaj się na przepisy EC261 – masz pełne prawo do rekompensaty.

4. Zbieraj rachunki: Jeśli poniesiesz dodatkowe koszty (jedzenie, dojazdy itp.), koniecznie zachowaj paragony – mogą zostać zwrócone.

5. Poproś o pomoc: Czujesz się zagubiony? Trouble Flight ogarnie temat za Ciebie – od odszkodowań po znalezienie alternatywy.

Inne lotniska i opcje podróży

Jeśli z Ochrydy nie uda się nic szybko zorganizować, warto rozważyć inne lotnisko w pobliżu. Najbliżej masz Skopje (SKP) – około 3 godziny drogi autem lub autobusem. Jak tam dojechać?

• Autobusem: Regularne kursy łączą Ochrydę ze Skopje. Koszt przejazdu to około €10-15, a po drodze masz piękne widoki na Macedonię.

• Samochodem: Możesz wypożyczyć auto albo złapać taksówkę – to więcej swobody i szybciej do celu.

Na lotnisku w Skopje jest szansa na więcej opcji lotów. Sprawdź, czy Wizz Air albo Turkish Airlines lecą tam, gdzie chcesz.

Zobacz Ochrydę, zanim odlecisz

Masz trochę czasu przed swoim nowym lotem? Wykorzystaj go i daj się oczarować urokom historycznego Ochrydu. Zajrzyj do cerkwi św. Jana w Kaneo albo przejdź się wzdłuż spokojnych brzegów jeziora. A może skusisz się na coś pysznego? Lokalne knajpki serwują tradycyjne dania macedońskie, które mogą zamienić całą tę lotniskową frustrację w całkiem przyjemne przeżycie kulinarne.

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak długo czeka się na odszkodowanie za przepełniony lot? Linie lotnicze powinny rozpatrzyć wniosek w rozsądnym czasie, ale często to trwa. Trouble Flight może pomóc i przyspieszyć całą procedurę.

2. Jakie dokumenty warto zachować, by złożyć wniosek? Koniecznie trzymaj kartę pokładową, bilet, paragony za dodatkowe wydatki i całą korespondencję z przewoźnikiem.

3. Czy mogę odmówić alternatywnego połączenia i zażądać zwrotu pieniędzy? Jasne! Zgodnie z przepisami EC261 możesz zażądać pełnego zwrotu, jeśli nowa propozycja Ci nie odpowiada.

Na zakończenie

Przepełniony samolot w Ochrydzie to jeszcze nie koniec świata. Jeśli znasz swoje prawa i wiesz, co możesz zrobić, łatwo zamienisz kłopot w szansę. Czy to odszkodowanie, inny port lotniczy, czy po prostu chwila więcej w tym pięknym miejscu – masz pełne prawo, by wycisnąć z sytuacji wszystko, co najlepsze. A jeśli potrzebujesz wsparcia, Trouble Flight zawsze stoi po Twojej stronie – pomożemy Ci uzyskać to, co Ci się należy.