
Trapani to prawdziwa perełka Sycylii – nadmorskie miasteczko, które zachwyca widokami, historią i świetnym położeniem. Niezależnie od tego, czy lecisz tam na wakacje, czy służbowo, opóźniony lot może mocno pokrzyżować plany. Ale hej – wiedziałeś, że zgodnie z europejskim prawem możesz zgarnąć nawet do 600 € odszkodowania, jeśli twój lot z Trapani albo do Trapani był poważnie opóźniony?
Jeśli zaliczyłeś lotniczą wpadkę, sprawdź, co ci się należy, jak to ogarnąć i co warto zrobić dalej.
Powodów może być kilka:
Pogoda – silny wiatr albo ulewy mogą skutecznie sparaliżować ruch na lotnisku Vincenzo Florio (Trapani–Birgi, TPS).
Zatory w ruchu lotniczym – to mniejsze lotnisko, więc bywa, że brakuje slotów i pojawiają się opóźnienia.
Awarie techniczne – czasem samolot wymaga dodatkowego przeglądu albo pojawia się niespodziewany problem techniczny.
Strajki – jeśli kontrolerzy lotów, piloci albo załoga mają dzień protestu, możesz utknąć na kilka godzin.
Kwestie operacyjne – czasem linie lotnicze mieszają w rozkładzie z powodu braków kadrowych albo logistycznych wyzwań.
Jasne! Jeśli twój lot z Trapani miał ponad 3 godziny opóźnienia i zawiniła linia lotnicza, to zgodnie z rozporządzeniem EC 261/2004 możesz zgarnąć nawet 600 €. Przepisy obowiązują na loty startujące z UE albo lądujące w UE, o ile operuje je unijna linia.
Wysokość odszkodowania zależy od dystansu twojego lotu:
250 € dla lotów do 1500 km (np. z Trapani do Rzymu, Mediolanu czy Barcelony).
400 € dla lotów między 1500 km a 3500 km (np. Trapani–Londyn, Paryż albo Berlin).
600 € jeśli Twój lot ma ponad 3500 km (np. Trapani–Nowy Jork z przesiadką).
Jeśli tkwisz na lotnisku Trapani–Birgi i twój lot się opóźnia, zrób te kilka rzeczy, żeby mieć największą szansę na odszkodowanie:
Rzuć okiem na tablicę odlotów albo zapytaj linię lotniczą, ile potrwa spóźnienie – najlepiej poproś o oficjalne potwierdzenie.
Jeśli czekasz już ponad 2 godziny, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić Ci:
coś do jedzenia i picia
dostęp do telefonu lub internetu (np. żeby wysłać maila lub zadzwonić)
nocleg, jeśli opóźnienie potrwa całą noc
transport do hotelu i z powrotem (jeśli trzeba)
Nie wyrzucaj karty pokładowej, e-biletu i każdego pisma potwierdzającego opóźnienie. Jeśli linia zaoferuje Ci coś od ręki (np. kupon), przeczytaj uważnie zasady zanim przyjmiesz.
Jeśli twój lot był opóźniony o więcej niż 3 godziny z winy linii lotniczej (a nie przez burzę czy inne ekstremalne sytuacje), możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Możesz to zrobić bezpośrednio przez stronę linii, ale to często trwa i bywa skomplikowane. Z Trouble Flight wszystko jest proste – zgłoś swój lot u nas, a nasi specjaliści zajmą się resztą!
Jeśli twój lot mocno się opóźnił albo został odwołany, nie wszystko stracone – masz kilka opcji:
Lotnisko w Palermo jest oddalone o jakieś 85 km od Trapani i ma sporo więcej połączeń. Dojazd jest całkiem prosty:
Autobus: Bezpośrednie kursy z Trapani (ok. 1,5 godziny jazdy)
Taksówka: Cena waha się od €100 do €130
Wypożyczalnia auta: Możesz wypożyczyć samochód na lotnisku w Trapani – idealnie, jeśli wolisz mieć pełną kontrolę nad podróżą
Jeżeli podróżujesz po Włoszech, a twój lot został odwołany, warto pomyśleć o promie z Trapani do Neapolu lub Genui. Świetna alternatywa!
Możesz złapać pociąg albo autobus do Palermo, Katanii albo Mesyny – tam znajdziesz więcej opcji lotów.
Nie zawsze. Jeśli opóźnienie było spowodowane sytuacjami poza kontrolą linii, jak:
Zła pogoda (burze, silny wiatr, chmury popiołu wulkanicznego)
Zagrożenia bezpieczeństwa
Niepokoje polityczne
Strajki niezależne od przewoźnika
...to niestety odszkodowanie się nie należy. Ale jeśli to wina linii – np. awarie techniczne, brak załogi – to już zupełnie inna sprawa. Tu masz prawo walczyć o swoje.
Z reguły masz do 3 lat od daty lotu na złożenie roszczenia. Ale uwaga – w różnych krajach może być inaczej.
Tak! Jeśli przez opóźniony lot z Trapani nie zdążyłeś na przesiadkę i dotarłeś do celu później niż 3 godziny po planowanym czasie, możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Opóźnienia lotów potrafią dać w kość, ale nie musisz zmagać się z tym sam. Prawo europejskie stoi po stronie pasażerów i zobowiązuje linie lotnicze do wypłaty odszkodowań za bezsensowne komplikacje.
Jeśli Twój lot z Trapani był opóźniony o co najmniej 3 godziny, możesz dostać nawet do 600 €. Złóż wniosek już teraz, a my zajmiemy się resztą. Całość zajmuje tylko chwilę, a Ty możesz odzyskać to, co Ci się należy!
Nie zwlekaj – sprawdź, czy Ci się należy!