
Maribor, drugie co do wielkości miasto w Słowenii, słynie z klimatycznych winnic i urokliwej starówki. Ale nawet najpiękniejsze miejsce nie ratuje sytuacji, gdy twój lot z lotniska Maribor Edvard Rusjan (MBX) się opóźnia. Dobra wiadomość? Unijne przepisy mogą dać ci prawo do całkiem solidnego odszkodowania.
Opóźnienia w MBX to niestety nic nowego – a przyczyn może być kilka:
Pogoda: Poranne mgły i zimowy śnieg potrafią skutecznie namieszać w rozkładzie lotów.
Obciążenie tras powietrznych: Bliskość międzynarodowych korytarzy może powodować korki w powietrzu.
Awarie techniczne: Czasem samolot potrzebuje więcej czasu na przegląd techniczny albo naprawę.
Problemy organizacyjne: Niska obsada załogi czy kiepska organizacja też potrafią zepsuć plan podróży.
Warto znać przyczynę opóźnienia, bo tylko niektóre sytuacje kwalifikują cię do odszkodowania zgodnie z przepisami EC261/2004.
Jeśli przylot opóźnił się o ponad trzy godziny i winę ponosi linia lotnicza, możesz dostać nawet 600 €. A konkretnie:
Loty poniżej 1 500 km: Do 250 €
Loty między 1 500 km a 3 500 km: Do 400 €
Loty powyżej 3 500 km: Do 600 €
Masz te prawa na wszystkich lotach startujących z Mariboru i na przylotach do Mariboru obsługiwanych przez linie z UE.
Jeśli utkniesz na MBX przez opóźnienie, nie panikuj. Sprawdź te kroki, żeby zadbać o swoje prawa i zgarnąć należne odszkodowanie:
Spytaj obsługę linii lotniczych, co dokładnie spowodowało opóźnienie. Jeśli zawiniła linia — np. przez usterki techniczne albo bałagan w organizacji — możesz mieć prawo do odszkodowania.
Przydadzą się następujące dokumenty:
Karta pokładowa i potwierdzenie rezerwacji
Oficjalna notatka od linii lotniczych wyjaśniająca opóźnienie
Zdjęcia tablicy odlotów z informacją o opóźnieniu
Paragony za wszelkie wydatki poniesione z powodu opóźnienia (jedzenie, nocleg, transport)
Regulacja EU EC261 daje Ci konkretne przywileje:
Posiłki i napoje – jeśli opóźnienie trwa co najmniej 2 godziny
Nocleg w hotelu – w razie opóźnienia obejmującego noc
Inny lot lub zwrot pieniędzy – jeśli opóźnienie przekracza 5 godzin
Linie lotnicze często nie informują o tym, co Ci się należy — więc weź sprawy w swoje ręce. A jeśli nie masz ochoty przebijać się przez biurokrację, Trouble Flight zrobi to za Ciebie szybko i bez stresu.
Zanim Twój opóźniony lot ruszy, sprawdź inne możliwości:
Lotniska w okolicy: Jeśli Twój lot został mocno opóźniony albo odwołany, może uda Ci się polecieć z lotniska w Graz (GRZ), około 45 minut drogi autem w Austrii.
Pociąg lub autobus do Lublany: Do stolicy Słowenii jedzie się około 2 godziny — a loty stamtąd są częstsze.
Wypożyczenie auta: Jeśli lecisz gdzieś w pobliżu, w Słowenii albo sąsiednich krajach, samochód może okazać się szybszy niż czekanie na samolot.
Lotnisko w Mariborze obsługuje tylko kilka linii lotniczych, głównie sezonowych i czarterowych. Wśród tych, które najczęściej tu lądują, są:
Express Airways
Linie czarterowe lecące na wakacje
Firmy zajmujące się lotami prywatnymi i transportem cargo
Jeśli twój lot z którąś z nich się opóźni, przysługują ci dokładnie te same prawa do odszkodowania.
Podróżni lecący z Mariboru często skarżą się na opóźnienia w kierunku:
Londyn
Monachium
Frankfurt
Wakacyjne miejscówki nad Morzem Śródziemnym
Jeśli lecisz którąś z tych tras i złapało cię opóźnienie, sprawdź czy możesz dostać kasę za stracony czas.
Cały proces może potrwać od kilku tygodni do paru miesięcy – zależy jak szybko odpowie linia lotnicza. Ale spokojnie, nasz zespół zna się na rzeczy i zrobi wszystko, żebyś dostał swoją wypłatę najszybciej jak się da.
Opóźniony lot z Mariboru to żadna przyjemność, ale możesz dostać za to solidne odszkodowanie. Nie daj się – zawalcz o swoje! Wypełnij zgłoszenie, a my zajmiemy się całą resztą, a ty możesz spokojnie planować dalszą podróż.