Lot się opóźnił w Chorwacji? Sprawdź, jak dostać odszkodowanie

Opóźniony lot w Chorwacji? Sprawdź, jakie masz prawa jako pasażer

Chorwacja to prawdziwa perełka nad Adriatykiem, która co roku przyciąga tłumy turystów. Niezależnie od tego, czy spacerujesz po klimatycznych uliczkach Dubrownika, chillujesz na plaży w Hvarze, czy lecisz służbowo z lotniska w Zagrzebiu — opóźniony lot potrafi nieźle namieszać w planach.

Dobra wiadomość? Jeśli Twój lot w Chorwacji się opóźnił, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania — wszystko dzięki Rozporządzeniu UE 261/2004.

Ugrzązłeś na lotnisku Franjo Tuđmana w Zagrzebiu, w Splicie albo w Dubrowniku przez długie opóźnienie? Oto co warto wiedzieć, żeby odzyskać kasę.

Ile możesz dostać za opóźniony lot w Chorwacji?

Zgodnie z EU261, jeśli Twój lot dotarł do celu z ponad 3-godzinnym opóźnieniem i to wina linii lotniczych, możesz liczyć na:

• 250 € – jeśli lot miał do 1 500 km

• 400 € – jeśli dystans wynosił między 1 500 a 3 500 km

• 600 € – jeśli leciałeś ponad 3 500 km (i startowałeś z lotniska w UE)

Prawo działa zarówno przy lotach do, jak i z Chorwacji, o ile linia lotnicza jest zarejestrowana w UE albo Twój lot startował z lotniska w Unii.

Dlaczego loty w Chorwacji się opóźniają?

Opóźnienia zdarzają się wszędzie — Chorwacja nie jest wyjątkiem. Najczęstsze powody to:

1. Pogoda

Nadmorskie miasta jak Split czy Dubrownik potrafią zaskoczyć nagłą burzą, a Zagrzeb zimą tonie we mgle. Jeśli opóźnienie wynika z ekstremalnych warunków pogodowych, niestety — odszkodowanie może nie przysługiwać, bo to tzw. „nadzwyczajna okoliczność”.

2. Problemy z obsadą załogi

Zmęczona załoga albo nagłe zmiany w grafiku? To częsty powód opóźnień. Jeśli winę ponosi linia lotnicza, masz pełne prawo domagać się odszkodowania.

3. Awaria czy usterka techniczna

Samoloty muszą być sprawne, wiadomo. Ale jeśli linia nie ogarnęła przeglądu na czas i przez to czekasz godzinami — należy Ci się rekompensata.

4. Ograniczenia w kontroli ruchu lotniczego

W sezonie wakacyjnym nad Chorwacją robi się tłoczno. Jeśli opóźnienie wynika z korków w powietrzu, ale linia mogła to przewidzieć i lepiej zaplanować — nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Co robić, gdy Twój lot w Chorwacji się opóźnia?

Uwięziony na lotnisku? Oto kilka kroków, które zwiększą Twoje szanse na odzyskanie pieniędzy:

1. Dowiedz się, co się stało
   Zapytaj obsługę o oficjalny powód opóźnienia — najlepiej na piśmie.

2. Sprawdź, ile dokładnie trwa opóźnienie
   To, czy dostaniesz kasę, zależy od tego, z jakim opóźnieniem dotrzesz na miejsce.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty
   Karty pokładowe, bilety elektroniczne i paragony za jedzenie czy napoje — wszystko może się przydać.

4. Poproś o pomoc
   Jeśli czekasz długo, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić posiłki, napoje i nocleg.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie
   Możesz złożyć roszczenie przez Trouble Flight i pozwolić naszym specjalistom zająć się wszystkim, a Ty spokojnie czekasz na przelew.

Najczęściej opóźniane lotniska w Chorwacji

Lotnisko Franjo Tuđman w Zagrzebiu (ZAG)

Największe lotnisko w Chorwacji? Tak, tu opóźnienia to codzienność – zwłaszcza jeśli lecisz do Londynu, Frankfurtu albo Paryża.

Lotnisko w Splicie (SPU)

Latem to prawdziwy rollercoaster – Split pęka w szwach, a przez tłok na niebie loty do Niemiec, Wielkiej Brytanii i Skandynawii często się spóźniają.

Lotnisko w Dubrowniku (DBV)

Widoki jak z pocztówki, ale pogoda potrafi tu nieźle namieszać. Wiatr bora to częsty winowajca opóźnień.

Alternatywne lotniska w Chorwacji – może polecisz szybciej?

Jeśli Twój lot z Zagrzebia, Splitu albo Dubrownika utknął na dobre, sprawdź inne opcje – może uda się wystartować z mniejszego lotniska:

• Lotnisko w Rijece (RJK): Małe, ale sprawne – idealne dla tych z północy Chorwacji.

• Lotnisko w Zadarze (ZAD): Dobrze skomunikowane z wieloma europejskimi miastami.

• Lotnisko w Puli (PUY): Świetna alternatywa, jeśli nie chcesz się męczyć z tłumami w Splicie czy Dubrowniku.

Jeśli linia lotnicza może Cię przebookować przez inne lotnisko – korzystaj! Zaoszczędzisz czas i nerwy.

Strajki w Chorwacji – czy możesz dostać odszkodowanie?

Jeśli opóźnienie było przez strajk pilotów albo załogi pokładowej, to dobra wiadomość – możesz się ubiegać o kasę. To nie są „nadzwyczajne okoliczności”.

Gorzej, jeśli strajkują pracownicy lotniska albo kontrolerzy lotów – wtedy może być ciężko z odszkodowaniem, bo to już sytuacja poza kontrolą linii.

Ile masz czasu na zgłoszenie roszczenia?

W Chorwacji masz aż 3 lata, żeby zgłosić wniosek o odszkodowanie. Nawet jeśli opóźnienie lotu było kilka miesięcy czy lat temu — wciąż masz szansę odzyskać kasę!

Dlaczego warto skorzystać z Trouble Flight?

Wiemy, że przepychanki z liniami lotniczymi potrafią wykończyć. Dlatego Trouble Flight ogarnia cały proces szybko i bez stresu:

✅ Nie wygrywamy — nie płacisz — ryzyko? Żadne.
✅ Specjaliści od prawa — papierologia i negocjacje to nasza bajka.
✅ Maksymalne odszkodowanie — walczymy o najwyższą możliwą kwotę.

Nie pozwól, żeby linie lotnicze się wymigały — zgłoś swój wniosek już dziś!