Odwołany lot w Chorwacji? Zobacz, jak dostać kasę i znaleźć inne opcje

Odwołali Ci lot w Chorwacji – i co teraz?

Chorwacja to prawdziwa perełka Europy – bajeczne wybrzeże, klimatyczne miasta jak Dubrownik czy Split, no i ta atmosfera! Ale jak to bywa w popularnych miejscówkach, lotniska – Zagrzeb (ZAG), Split (SPU), Dubrownik (DBV) – czasem mają swoje humory. Pogoda, strajki, awarie... i nagle Twój lot znika z tablicy. Jeśli właśnie to Ci się przydarzyło, to spokojnie – możesz dostać nawet 600 € odszkodowania zgodnie z przepisami UE.

Odszkodowanie za odwołany lot w Chorwacji – komu się należy?

Jeśli Twój lot startował z Chorwacji albo miał tam lądować, to w grę wchodzi Rozporządzenie UE 261/2004. Masz szansę na kasę, jeśli:

• Linia lotnicza dała Ci znać mniej niż 14 dni przed wylotem.

• Odwołanie nie było spowodowane wyjątkowymi okolicznościami (np. burza stulecia albo strajk na lotnisku).

• Lot był w ramach UE albo obsługiwany przez europejskiego przewoźnika z kraju spoza UE.

Ile możesz dostać? Zależy od długości trasy:

Nawet jeśli zaproponują Ci inny lot, ale przylecisz dużo później niż planowano, nadal możesz liczyć na część odszkodowania.

Alternatywne loty – sprawdź inne chorwackie lotniska

Jeśli linia nie ma dla Ciebie szybkiej opcji, warto rozejrzeć się za lotami z innych lotnisk w Chorwacji. Może akurat coś rusza z pobliskiego miasta i uratuje Ci wakacje.

1. Lotnisko w Zagrzebiu (ZAG) – główny punkt przesiadkowy w Chorwacji

Jeśli miałeś lecieć ze Splitu albo Dubrownika, warto rzucić okiem na loty z Zagrzebia. To największe lotnisko w kraju, a do tego oferuje więcej połączeń i częstsze odloty z dużymi europejskimi liniami.

➡ Jak się dostać na lotnisko w Zagrzebiu z innych miast?

• Ze Splitu: bezpośredni autobus (ok. 4,5h) albo pociąg (ok. 6h).

• Z Dubrownika: lot krajowy będzie szybszy niż długa jazda autobusem (ponad 7h).

2. Lotnisko w Splicie (SPU) – dobra alternatywa dla wybrzeża Dalmacji

Jeśli Twój lot miał być z Dubrownika, sprawdź też lotnisko w Splicie – obsługuje wiele tych samych europejskich kierunków.

➡ Jak dojechać na lotnisko w Splicie?

• Autobus z Dubrownika do Splitu jedzie około 4,5 godziny.

• Można też polecieć krajowym lotem albo wypożyczyć auto – zależy, co Ci bardziej pasuje.

3. Lotnisko w Dubrowniku (DBV) – mniejsze, ale solidne

Jeśli Twój lot ze Splitu został odwołany, Dubrownik może mieć inne opcje, zwłaszcza jeśli chodzi o bezpośrednie loty do Europy.

➡ Jak się dostać ze Splitu na lotnisko w Dubrowniku?

• Autobus (ok. 4,5h) – trasa wzdłuż pięknego wybrzeża Adriatyku.

• Dostępne są też loty krajowe między tymi miastami.

Co robić na lotnisku, gdy Twój lot został odwołany?

Odwołany lot to stres, ale znajomość swoich praw pozwala zachować kontrolę:

1. Porozmawiaj z linią lotniczą – muszą zaproponować nowy lot albo zwrot kosztów.

2. Poproś o bony na jedzenie i hotel – Jeśli musisz spędzić noc na lotnisku, linia lotnicza powinna pokryć koszty.

3. Sprawdź inne opcje podróży – Czasem lot z bliskiego lotniska może zaoszczędzić Ci sporo czasu.

4. Zachowaj wszystkie dokumenty z podróży – Karty pokładowe, maile i paragony mogą się przydać, jeśli będziesz ubiegać się o odszkodowanie.

Pogoda a odwołane loty w Chorwacji

Klimat w Chorwacji potrafi nieźle namieszać w rozkładzie lotów. Latem (czerwiec–sierpień) jest zazwyczaj spokojnie, ale zimą burze, wiatr bora i mgły mogą sprawić, że lot zostanie odwołany z dnia na dzień.

Najczęściej dotyczy to tras takich jak:

• Krajowe loty między Zagrzebiem, Splitem i Dubrownikiem

• Międzynarodowe połączenia z Dubrownika do Londynu, Frankfurtu i Paryża

• Sezonowe loty do Grecji i Hiszpanii

Jeśli Twój lot został odwołany przez złą pogodę, linia lotnicza nie musi wypłacać odszkodowania, ale ma obowiązek zaproponować Ci nowy termin lub zwrot pieniędzy.

A co jeśli lot został odwołany przez strajk?

Strajki linii lotniczych nie są uznawane za „nadzwyczajne okoliczności”, chyba że wynikają z czynników zewnętrznych. Jeśli strajkują piloci czy załoga pokładowa i przez to Twój lot w Chorwacji zostanie odwołany, należy Ci się odszkodowanie.

Ostatnio zdarzyły się takie przypadki:

• Strajki pracowników Lufthansy i Ryanaira, które wpłynęły na loty do i z Zagrzebia oraz Splitu

• Strajki w Croatia Airlines w 2023 roku, przez które odwołano wiele lotów.

Zawsze warto dopytać u przewoźnika, bo niektóre linie próbują unikać wypłat, tłumacząc się „czynnikami zewnętrznymi”.

Jak odzyskać kasę za odwołany lot w Chorwacji

Nie trzeba być prawnikiem, żeby dostać odszkodowanie. Wystarczy zrobić kilka prostych rzeczy:

1. Sprawdź, czy się kwalifikujesz – Czy Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed wylotem?

2. Zbierz dowody – Zachowaj kartę pokładową, maila z informacją o odwołaniu i wszelkie paragony.

3. Złóż wniosek – Możesz to zrobić bezpośrednio u linii lotniczej albo skorzystać z pomocy Trouble Flight.

4. Nie odpuszczaj – Linie lotnicze lubią przeciągać sprawę, więc warto być cierpliwym i dociekliwym.

➡ Dlaczego warto skorzystać z Trouble Flight?

• Zero opłat na start – Zajmują się wszystkim, a prowizję pobierają tylko jeśli uda się odzyskać pieniądze.

• Większa szansa na sukces – Linie lotnicze szybciej wypłacają, gdy zajmują się tym profesjonaliści.

• Szybko i bez stresu – Nie musisz się użerać z infolinią.

Praktyczne porady dla podróżujących po Chorwacji

• Jeśli Twój lot z Croatia Airlines został odwołany, sprawdź inne połączenia z Lufthansą lub Ryanairem – z tego samego albo pobliskiego lotniska.

• Odwołany lot z Zagrzebia? Spróbuj polecieć z Wiednia albo Budapesztu – łatwo tam dojechać pociągiem lub autobusem.

• Problemy z lotem z Dubrownika? Może warto rozważyć prom do Włoch – fajna alternatywa i przygoda w jednym.

Odzyskaj swoje pieniądze już dziś!

Odwołany lot potrafi zepsuć całą podróż, ale nie musi oznaczać straty pieniędzy. Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie – możesz dostać nawet 600 €.

Nie zwlekaj – czas na zgłoszenie roszczenia jest ograniczony!