
Opóźniony lot potrafi skutecznie zepsuć nawet najlepiej zaplanowaną podróż. Jeśli ostatnio miałeś przygodę z opóźnieniem lotu do lub z Aberdeen, nie jesteś w tym sam – takie sytuacje zdarzają się tam dość często. Aberdeen International Airport, ulubiony punkt startowy zarówno dla biznesmenów, jak i turystów, ma swoje lepsze i gorsze dni. Ale jest też dobra wiadomość: według przepisów EC261/2004 możesz dostać nawet 600€ odszkodowania za całe zamieszanie. Sprawdź, jak możesz skorzystać ze swoich praw jako pasażer i co dokładnie trzeba zrobić, gdy twój lot się opóźnił.
Na północnym wschodzie Szkocji leży Aberdeen – znane jako Granitowe Miasto dzięki swojej charakterystycznej szarej architekturze. To miejsce z bogatą historią, tętniącą życiem sceną kulturalną i pozycją bramy do szkockiego przemysłu naftowego na Morzu Północnym. Bez względu na to, czy wpadłeś tu w sprawach służbowych czy po prostu chcesz pozwiedzać okoliczne cuda natury, lotnisko w Aberdeen gra tu ważną rolę, łącząc podróżnych z resztą Wielkiej Brytanii, Europy i świata.
Lotnisko znajduje się zaledwie 11 kilometrów od centrum miasta i jest trzecim co do wielkości w Szkocji – rocznie obsługuje miliony pasażerów. Regularnie latają stąd takie linie jak British Airways, Ryanair czy KLM. Niestety, przy takiej liczbie lotów i kapryśnej szkockiej pogodzie, opóźnienia nie są niczym niezwykłym.
Regulacja EC261/2004 została stworzona po to, żeby chronić pasażerów w przypadku zakłóceń lotu – czy to opóźnień, anulowań czy przepełnień. Jeżeli twój lot był opóźniony o więcej niż trzy godziny, i to z winy linii lotniczej (np. awaria, problemy operacyjne), masz prawo ubiegać się o rekompensatę. Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy:
Loty krótkodystansowe (do 1500 km): 250€
Loty średniodystansowe (1500–3500 km): 400€
Długodystansowe loty (ponad 3 500 km): 600 €
Warto pamiętać, że opóźnienia wynikające z wyjątkowych okoliczności, takich jak fatalna pogoda czy strajki na lotniskach, mogą nie kwalifikować się do odszkodowania. Ale nawet wtedy linie lotnicze mają obowiązek pomóc – posiłki, napoje, a jeśli trzeba – nocleg.
Zachowaj dokumenty: Przyda się karta pokładowa, bilet i wszelkie wiadomości od linii lotniczej o opóźnieniu.
Zapisz czas opóźnienia: Zanotuj dokładną godzinę odlotu lub przylotu.
Poproś o pomoc: Jeśli czekasz długo, śmiało proś linię lotniczą o jedzenie, napoje czy nocleg.
Złóż wniosek o odszkodowanie: Z Trouble Flight to pestka – pomożemy Ci przejść przez cały proces i zwiększyć szanse na wypłatę.
Załatwianie odszkodowań bywa mordęgą – szczególnie gdy linie lotnicze grają na zwłokę. I tu wchodzi Trouble Flight. Znamy się na tym, wiemy co robić i skutecznie walczymy o Twoje pieniądze. Od sprawdzenia dokumentów po negocjacje – ogarniamy wszystko, żebyś Ty mógł zająć się ważniejszymi sprawami.
Czasem opóźnienia są nieuniknione, ale masz szansę je ograniczyć:
Lataj rano: Poranne loty rzadziej się spóźniają – nie zależą od wcześniejszych przylotów.
Sprawdź prognozę: Pogoda w Aberdeen potrafi zaskoczyć, szczególnie zimą – warto mieć ją na oku.
Sprawdź inne lotniska w okolicy: Jeśli Twój wylot z Aberdeen opóźnił się, warto rozejrzeć się za alternatywami – lotniskami w Inverness czy Edynburgu. Oba są stosunkowo blisko i oferują inne możliwości lotów. Do Edynburga dotrzesz pociągiem lub autem w mniej więcej 2,5 godziny.
P: Czy należy mi się odszkodowanie, jeśli lot opóźnił się przez złą pogodę?
O: Opóźnienia przez złą pogodę traktowane są jako „nadzwyczajne okoliczności”, więc linie lotnicze nie muszą wtedy wypłacać odszkodowania. Ale mimo to przysługuje Ci pomoc – np. napoje i posiłek na koszt przewoźnika.
P: Jak długo mam na złożenie wniosku o odszkodowanie?
O: Wszystko zależy od kraju, w którym zarejestrowane są linie lotnicze – zazwyczaj masz od 2 do 6 lat na zgłoszenie sprawy. Lepiej nie zwlekać – czas leci!
P: Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot z przesiadką?
O: Tak! Jeśli cała podróż została zarezerwowana jako jeden bilet i przez opóźnienie jednego odcinka dotarłeś do celu z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem, możesz ubiegać się o rekompensatę.
Opóźnienia lotów z Aberdeen potrafią solidnie popsuć plany, ale nie muszą zrujnować Ci dnia. Dzięki przepisom EC261 możesz zyskać coś więcej niż tylko frustrację – nawet konkretne pieniądze. A Trouble Flight jest tutaj po to, by cały proces był prosty i szybki – bez stresu i formalności.
Nie zostawiaj pieniędzy na stole! Jeśli Twój lot z Aberdeen się opóźnił, działaj już teraz. Rozpocznij wniosek z Trouble Flight i zgarnij należne Ci odszkodowanie. Do 600 € może czekać – nie przegap tej okazji!