
Nic tak nie psuje planów podróży jak opóźniony lot. Jeśli miałeś wylot z City of Derry i samolot spóźnił się o minimum 3 godziny, możliwe, że należy Ci się nawet 600 € odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem EC261/2004. Biznes, wakacje, odwiedziny u rodziny – nieważne. Znając swoje prawa, możesz odzyskać utracony czas i pieniądze.
To niewielkie lotnisko w Irlandii Północnej jest ważnym punktem przesiadkowym dla podróżnych lecących do UK i po Europie. Obsługuje pasażerów z Derry, Donegalu i okolic. Czasem jednak loty się opóźniają – przez pogodę, problemy techniczne lub inne zawirowania po stronie linii lotniczych.
Jeśli opóźnienie wyniosło ponad 3 godziny i powód leżał po stronie przewoźnika, możesz ubiegać się o rekompensatę. Kluczowe warunki to:
Opóźnienie musi wynosić minimum trzy godziny w momencie przylotu.
Lot musiał startować z lotniska w UE lub być obsługiwany przez europejską linię lotniczą.
Wyjątkowe sytuacje, jak ekstremalna pogoda czy strajk kontroli lotów, wykluczają odszkodowanie.
Zgodnie z EC261/2004, wysokość odszkodowania to:
250 € – za loty do 1 500 km
400 € – za loty od 1 500 do 3 500 km
600 € – za loty powyżej 3 500 km (dotyczy lotów UE i poza UE z udziałem europejskich linii)
Twój lot z City of Derry się opóźnił? Nie zostawiaj pieniędzy na stole! Linie lotnicze rzadko same powiedzą ci, że przysługuje ci odszkodowanie, więc warto samemu sprawdzić, czy się kwalifikuje.
Opóźnienia mogą się zdarzyć z różnych powodów, a najczęstsze to:
City of Derry leży w Irlandii Północnej, więc mgły, wichury i ulewy to tam niemal codzienność. W takich warunkach loty bywają odwoływane albo przekierowywane.
Awaria maszyny, brak personelu – brzmi znajomo? Oczywiście bezpieczeństwo jest priorytetem, ale nie znaczy to, że pasażerowie mają przez to tracić finansowo.
Przeciążenie przestrzeni powietrznej nad Europą albo strajki kontrolerów lotów też robią swoje. Czasem uznawane są za nadzwyczajne okoliczności, ale i tak warto sprawdzić, czy przypadkiem nie należy ci się zwrot.
Jeśli utkniesz na lotnisku, nie panikuj – zrób to krok po kroku:
Sprawdź status lotu: Śledź tablicę odlotów albo stronę przewoźnika, żeby być na bieżąco.
Zbieraj dowody: Rób zrzuty ekranu komunikatów o opóźnieniu, zachowaj kartę pokładową i paragony za dodatkowe wydatki.
Poproś o pomoc: Linie lotnicze muszą zapewnić jedzenie i nocleg przy dłuższych opóźnieniach.
Sprawdź, czy przysługuje ci odszkodowanie: Trouble Flight pomoże ci sprawdzić, czy możesz ubiegać się o zwrot.
Złóż wniosek: Możesz zrobić to sam albo zlecić to ekspertom – jak wolisz.
Jeśli utknąłeś z konkretnym opóźnieniem, a musisz szybko dotrzeć na miejsce, sprawdź te rozwiązania:
Rezerwacja innego lotu: Zobacz, czy z lotniska Belfast International (ok. godzinka drogi) nie lata coś sensownego w Twoim kierunku.
Pociąg albo autobus: Zależnie od celu podróży, może warto ruszyć z Derry koleją albo autokarem?
Wypożyczenie auta: Jeśli Twoja trasa jest w obrębie Irlandii lub UK, wynajem samochodu może się okazać szybszy niż czekanie na samolot.
Cały proces nie jest trudny, ale może trochę potrwać. Oto jak się za to zabrać:
Użyj internetowego narzędzia do sprawdzania odszkodowań – dowiesz się, czy Twój przypadek kwalifikuje się według przepisów UE.
Skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem i podaj szczegóły lotu, ile trwało opóźnienie i co Ci powiedziano jako powód.
Jeśli linia Ci odmówi bez uzasadnienia, możesz złożyć skargę do odpowiedniego organu lub iść na drogę sądową.
Albo... pozwól, żeby Trouble Flight ogarnęło to za Ciebie. My zajmujemy się formalnościami, a Ty możesz spokojnie czekać na przelew.
Brak wygranej = brak opłat: Płacisz tylko jeśli uda nam się odzyskać Twoje pieniądze.
Wsparcie prawne od specjalistów: Znamy triki linii lotniczych i wiemy, jak walczyć o Twoje prawa.
Szybko i bez stresu: Od zgłoszenia po negocjacje – wszystkim zajmujemy się za Ciebie.
Opóźniony samolot to nie tylko nerwy – to potrafi wywrócić cały dzień do góry nogami. Ale spokojnie, może ci się należeć odszkodowanie i naprawdę łatwo je odzyskać.
Jeśli twój lot z City of Derry Airport był opóźniony o co najmniej trzy godziny, nie machaj na to ręką. Sprawdź, czy przysługuje ci rekompensata – nawet do 600 € za zmarnowany czas.