Zażądaj odszkodowania za odwołanie lotu przez KLM Royal Dutch Airlines w wysokości do 600 euro

Rozporządzenie WE 261/2004 określa, w jakich okolicznościach linie lotnicze, takie jak KLM Royal Dutch Airlines, są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Dla danej kategorii odwołanego lotu kwota odszkodowania zaczyna się od 125 euro i może sięgać nawet 600 euro za pasażera. Zarówno KLM Royal Dutch Airlines, jak i inne linie lotnicze są zobowiązane do umieszczenia w punkcie odprawy i w kasie biletowej ulotki informacyjnej o przepisach i prawach pasażerów. Nie zawsze jednak tak się dzieje, ponieważ w ten sposób wszyscy pasażerowie byliby świadomi swoich praw.

Odwołanie lotu KLM Royal Dutch Airlines

Jeśli zdarzyło Ci się, że zostałeś dotknięty odwołaniem lotu przez KLM Royal Dutch Airlines, powinieneś wiedzieć, że możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Nie ma znaczenia, skąd wylatujesz: może to być dowolne europejskie lub pozaeuropejskie lotnisko, o ile lot jest obsługiwany przez KLM Royal Dutch Airlines. Jeśli zostałeś poinformowany o tym fakcie na mniej niż 14 dni przed lotem, a przyczyna odwołania lotu leży po stronie linii lotniczej, powinieneś zdecydowanie domagać się odszkodowania. Więcej o odwoływaniu lotów możesz przeczytać tutaj. Europejskie rozporządzenie EC261/2004 jest najbardziej przyjaznym dla pasażerów rozporządzeniem i zapewnia setkom pasażerów ochronę w przypadku odwołania lotu. Odwołania lotów z powodu Covid-19 nie podlegają przepisom EC261/2004, dlatego w takich przypadkach nie przyznaje się odszkodowań, ale masz prawo do otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy lub vouchera na kolejne loty. Zawsze pytaj pracowników lotniska KLM Royal Dutch Airlines o przyczynę odwołania lotu. Pomoże to w ubieganiu się o odszkodowanie oraz w sprawdzeniu swoich uprawnień. Firma KLM Royal Dutch Airlines oraz wszyscy inni europejscy przewoźnicy są zobowiązani do zapłaty zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Upewnij się, że nie przyjmujesz żadnych ofert alternatywnych, takich jak mile, punkty czy bony upominkowe, ponieważ anulują one prawo do składania dalszych wniosków o odszkodowanie.

Prawo do opieki KLM Royal Dutch Airlines

Jeśli KLM Royal Dutch Airlines odwołało Twój lot, musi zapewnić podstawową pomoc swoim pasażerom, a także zakwaterowanie w hotelu, jeśli czas oczekiwania wynosi ponad 8 godzin w dzień lub ponad 6 godzin w nocy. Jeśli chcesz skontaktować się z krewnymi lub przyjaciółmi, odwołać rezerwację hotelową lub przekazać inne informacje, masz prawo poprosić o 2 bezpłatne SMS-y lub e-maile dostarczone przez linię lotniczą. Napoje i przekąski są oferowane w przypadku 2-godzinnego czasu oczekiwania.