Zgarnij odszkodowanie do 600 euro za overbooking z KLM Royal Dutch Airlines

Na ogół linie lotnicze jak KLM Royal Dutch Airlines opierają się na statystykach lotów i niepojawieniach się pasażerów, aby zdecydować, ile dodatkowych biletów mogą sprzedać. Powód nadbookingu to maksymalizacja przychodów z danego lotu, wiedząc, że średnio 5-10 pasażerów nie pojawia się. Nikt jednak nie wie, kto będzie tym nieszczęśliwcem, któremu odmówi się wejścia na pokład z powodu nadbookingu. Linie lotnicze zwykle oferują alternatywny lot i voucher przy odprawie. W niektórych przypadkach, gdy wylot jest na następny dzień, KLM Royal Dutch Airlines oferuje również zakwaterowanie w hotelu. Bardzo często wartość voucherów jest niższa niż odszkodowanie ustalone przez EC261/2004. Jeśli jednak zaakceptujesz voucher i dobrowolnie zrezygnujesz z miejsca, automatycznie tracisz prawo do oficjalnego odszkodowania.

Jest też sytuacja, gdy KLM Royal Dutch Airlines może zdecydować o zmianie samolotu z powodów komercyjnych. Na przykład na locie obsługiwanym przez samolot o pojemności 200 miejsc sprzedano tylko 150 biletów. Na innym locie zapotrzebowanie jest większe niż pojemność przypisanego samolotu. W takim przypadku nastąpi optymalizacja i niektórzy pasażerowie zostaną poproszeni na lotnisku o skorzystanie z innego lotu bez dodatkowych kosztów i zaakceptowanie vouchera.

W przypadku nadbookingu w KLM Royal Dutch Airlines

Aby zapewnić płynny proces zgłaszania roszczeń, osoby usunięte z lotu powinny zawsze uzyskać pisemne potwierdzenie od personelu lotniska KLM Royal Dutch Airlines, w przeciwnym razie może być naprawdę trudno udowodnić, że odmówiono im wejścia na pokład z powodu nadbookingu. Oczywiście można to udowodnić, ale brak tego potwierdzenia może wymagać zaangażowania wyższych władz, co wydłuży proces zgłaszania roszczenia i wygrania sprawy.