Igényeljen kártérítést a KLM Royal Dutch Airlines járat törlése esetén, akár 600 euróig

Az EC261/2004-es rendelet meghatározza, hogy milyen körülmények között felelős a kártérítésért olyan légitársaságok, mint a KLM Royal Dutch Airlines. A járat törlése esetén a kártérítés összege 125 eurótól indul és elérheti az 600 eurót utasonként. A KLM Royal Dutch Airlines, akárcsak más légitársaságok, köteles információs szórólapot tartalmazni a bejelentkezési és jegypultján a rendelet és az utasok jogairól. Azonban ez nem mindig történik meg, így az utasok nem mindig tudják, hogy milyen jogai vannak. 

KLM Royal Dutch Airlines járat törlése

Ha megtörtént Önnel, hogy a KLM Royal Dutch Airlines járat törlése érintette, tudnia kell, hogy igényelhet kártérítést akár 600 euróig. Nem számít, honnan indul: bármely európai repülőtérről vagy nem európai repülőtérről indulhat, amíg a járatot a KLM Royal Dutch Airlines üzemelteti. Ha kevesebb mint 14 nappal a járat előtt értesítették, és a törlés oka a légitársaság feletti irányítás alatt áll, akkor mindenképpen igényelje jogi kártérítését. Többet olvashat a járat törlésekről itt. Az európai EC261/2004-es rendelet az utasbarát legjobb rendelet, és garantálja, hogy százakat véd a járatok törlése esetén. A Covid-19 miatti törlések nem tartoznak az EC261/2004 hatálya alá, így ebben az esetben nem jár kártérítés, azonban jogosult teljes visszatérítésre vagy utalványra a jövőbeni járatokhoz. Mindig kérdezze meg a KLM Royal Dutch Airlines repülőtéri személyzetét, hogy mi a törlés oka. Ez segít a kártérítés igénylésében és a jogosultságának ellenőrzésében. A KLM Royal Dutch Airlines, mint minden más európai szolgáltató, felelősséggel tartozik az EC261/2004 szerint. Győződjön meg róla, hogy nem fogad el semmilyen alternatív ajánlatot, mint a mérföldek, pontok vagy ajándékutalványok, mert ezek visszavonják a jogot további kártérítési igény benyújtására.

Jog az ellátásra a KLM Royal Dutch Airlines esetén

Ha a KLM Royal Dutch Airlines törölte a járatát, köteles bizonyos alapvető segítséget nyújtani az utasoknak, valamint szállást biztosítani, ha a várakozási idő meghaladja a 8 órát napközben vagy a 6 órát éjszaka. Ha kapcsolatba kell lépnie a rokonaival vagy barátaival, le kell mondania egy szállodai foglalást vagy bármilyen más dologról kell kommunikálnia, jogában áll kérni 2 SMS-t vagy e-mailt ingyen, amit a légitársaság biztosít. Italokat és frissítőket kínálnak 2 órás várakozási idő esetén.