
Odwołany lot? No super... Zwłaszcza, gdy stoisz już na lotnisku Wrocław-Strachowice (WRO) z walizką i wizją urlopu. Czy to przez problemy techniczne, pogodę czy organizację po stronie linii lotniczych — trzeba działać szybko. Jeśli nie dostałeś informacji z wyprzedzeniem albo nie zaproponowano Ci innego lotu, możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261.
Wrocław to ważny punkt na mapie podróży — wygodne połączenia z wieloma miastami w Europie. Ale mimo że WRO jest nowoczesnym portem, odwołania zdarzają się regularnie, zwłaszcza u przewoźników takich jak Ryanair, Wizz Air i LOT.
Jeśli właśnie spotkało Cię odwołanie lotu, oto co trzeba ogarnąć:
Sprawdź, czemu lot został odwołany – Linie lubią rzucać hasło „nadzwyczajne okoliczności”, ale nie każda wymówka działa w świetle prawa.
Poznaj swoje prawa z EC 261 – Jeśli zawiniła linia, należy Ci się kasa.
Rozważ inne lotniska – Niedaleko są Katowice (KTW) i Poznań (POZ), może tam coś poleci?
Zachowaj wszystkie dokumenty – Karty pokładowe, maile od przewoźnika i paragony mogą się bardzo przydać.
Walcz o odszkodowanie – Linie nie zawsze same proponują rekompensatę. Trzeba się o nią upomnieć.
Pewnie! Jeśli linia skasowała lot na ostatnią chwilę (czyli mniej niż 14 dni przed wylotem), na mocy rozporządzenia UE 261/2004 możesz dostać:
250 € za loty do 1 500 km
400 € za loty między 1 500 a 3 500 km
600 € za loty powyżej 3 500 km (jeśli wylatujesz z UE)
Jeśli linia lotnicza zaproponowała inny lot z porównywalną godziną przylotu, odszkodowanie może być niższe.
Jeśli odwołanie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. ekstremalna pogoda, strajk kontroli lotów), przewoźnik może próbować się wywinąć od wypłaty.
Ale nie daj się zbyć! Wiele linii lotniczych podaje zmyślone powody, żeby uniknąć wypłat. Trouble Flight specjalizuje się w walce z przewoźnikami o należne Ci odszkodowanie.
Jeśli Twój lot z Wrocławia (WRO) został odwołany, a następny jest za późno, może warto poszukać lotu z innego, pobliskiego lotniska.
Katowice (KTW) – ok. 200 km stąd, idealne zapasowe lotnisko z tanimi lotami do wielu europejskich miast.
Poznań (POZ) – tylko 180 km od Wrocławia, kierunki bardzo podobne jak z WRO.
Praga (PRG) – jeśli lecisz na zachód, tylko 3,5 godziny jazdy i sporo międzynarodowych połączeń.
Pociąg & autobus: FlixBus i PKP szybko dowiozą Cię do Katowic i Poznania – mniej niż 2,5 godziny.
Wypożyczenie auta: Jedziesz z rodziną albo ekipą? Samochód może być wygodnym rozwiązaniem.
Transfer lotniskowy: Niektóre linie organizują transport busem do innych lotnisk przy odwołanym locie.
Zanim przebukujesz bilet, skontaktuj się z linią lotniczą – niektóre pokrywają koszty transferu!
Jeśli twój lot został odwołany i musisz zostać na noc, linia ma obowiązek zapewnić ci:
Nocleg w hotelu (jeśli kolejny lot jest dopiero jutro)
Jedzenie i napoje
Transport między lotniskiem a hotelem
Zawsze zachowuj paragony za jedzenie i hotel – mogą się przydać przy zwrocie kosztów.
Większość linii lotniczych nie powie ci o rekompensacie, dopóki się nie upomnisz. Oto jak odzyskać pieniądze:
Sprawdź, czy twój lot kwalifikuje się do zwrotu – wpisz dane w kalkulatorze rekompensat Trouble Flight.
Wyślij zgłoszenie – my zajmujemy się rozmowami z linią lotniczą.
Odbierz pieniądze – możesz dostać nawet 600 € prosto na konto.
Nie wygrywasz – nie płacisz – zero kosztów, jeśli nic nie wskóramy.
Szybsze wypłaty – linie opóźniają przelewy, ale my przyspieszamy wszystko.
Doświadczony zespół prawników – stawiamy się liniom, które nie chcą płacić.
Nie zgadzaj się na vouchery – linie chcą dać zniżki zamiast gotówki, ale należą ci się pieniądze.
Nie zwlekaj – procedury potrafią trwać miesiącami, więc rusz z tym od razu.
Znaj swoje prawa – Jeśli linia lotnicza robi problemy, daj nam to ogarnąć.
Twój odwołany lot z Wrocławia? Może Ci się należeć nawet 600 € odszkodowania. Nie pozwól, by to linia decydowała za Ciebie — zgłoś się do Trouble Flight i odzyskaj to, co Ci się należy!