Overbooking lotu we Wrocławiu – jakie masz prawa i jak zdobyć odszkodowanie

Przepełniony lot z Wrocławia? Sprawdź, co możesz zrobić

Wrocław to jedno z tych miast, z których często wyruszają zarówno biznesmeni, jak i podróżnicy szukający przygód. Lotnisko Copernicus Airport Wrocław (WRO) ciągle się rozwija, a to niestety oznacza, że linie lotnicze czasem sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. I co wtedy? Ktoś zostaje na lodzie. Jeśli właśnie to Ci się przydarzyło, spokojnie—masz swoje prawa! Regulacja EC261/2004 chroni pasażerów i możesz dzięki niej dostać odszkodowanie.

W tym artykule podpowiemy Ci, na co możesz liczyć, ile kasy Ci się należy i co trzeba zrobić zaraz po tym, jak linia odmówiła Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc?

To proste: zakładają, że nie wszyscy stawią się na odprawę. Tak zwiększają swoje zyski, ale przy okazji mogą zostawić niektórych pasażerów w poczekalni. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu, możesz liczyć na rekompensatę—nawet jeśli zaproponowano Ci inny lot.

Twoje prawa jako pasażera w ramach EC261

Jeśli zostałeś zatrzymany przy bramce wbrew swojej woli, linia lotnicza musi:

• Zaproponować inny lot lub pełny zwrot kosztów

• Zapełnić Twój brzuch i zapewnić napoje, a w razie potrzeby także hotel

• Wypłacić Ci do 600 euro odszkodowania, zależnie od długości trasy

Ile możesz dostać za nadkomplet w Wrocławiu?

Co robić, gdy Twój lot z Wrocławia jest przepełniony?

Zostałeś odprawiony, ale nie pozwolono Ci wejść na pokład? Spokojnie – zrób to krok po kroku:

1. Poproś o potwierdzenie na piśmie – Zażądaj od linii lotniczej dokumentu, że nie wpuszczono Cię na pokład właśnie przez przepełnienie.
2. Nie bierz voucherów w ciemno – Zdarza się, że linie oferują vouchery zamiast gotówki. Masz prawo odmówić i domagać się wypłaty w euro.
3. Zachowaj kartę pokładową i bilet – Bez nich trudno będzie ruszyć z reklamacją.
4. Sprawdź inne loty – Może coś się znajdzie z lotniska w Krakowie (KRK)? Dojazd z Wrocławia zajmuje ok. 3 godziny – pociągiem albo FlixBusem.
5. Złóż wniosek o odszkodowanie – Skorzystaj z zaufanej platformy, jak Trouble Flight, żeby sprawdzić, czy się kwalifikujesz i złożyć wniosek.

Możesz ruszyć z innego lotniska?

Utkwiłeś we Wrocławiu przez nadkomplet? Sprawdź połączenia z Krakowa (KRK) albo Poznania (POZ). Oba mają loty międzynarodowe i różne linie – może coś się uda złapać.

Jak dojechać z Wrocławia do Krakowa lub Poznania?

• Na lotnisko w Krakowie (KRK): Pociągiem z Wrocławia Głównego do Krakowa, a potem autobusem na lotnisko. Całość zajmie ok. 3 godziny.

Jeśli znajdziesz lot z któregoś z tych lotnisk, możliwe, że linia lotnicza zwróci Ci koszty dojazdu – zwłaszcza jeśli nie zaoferowali sensownej alternatywy.

Linie, które najczęściej przeginają z overbookingiem we Wrocławiu

Niektóre linie lotnicze mają opinię tych, które za często sprzedają więcej biletów niż miejsc. Na podstawie wcześniejszych zgłoszeń, poniższe firmy najczęściej pojawiają się w sprawach o odmowę wejścia na pokład:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Jeśli miałeś lot z jedną z nich i nie wpuścili Cię na pokład – istnieje spora szansa, że należy Ci się odszkodowanie.

Najczęściej zadawane pytania

Czy dostanę odszkodowanie, jeśli zgodziłem się na inny lot?

Pewnie! Nawet jeśli wziąłeś alternatywny lot, wciąż możesz ubiegać się o kasę – o ile opóźnienie w dotarciu na miejsce było większe niż 3 godziny.

Czy odszkodowanie za overbooking dotyczy lotów spoza UE?

Tak, jeśli Twój lot wystartował z lotniska w UE (np. z Wrocławia) albo był obsługiwany przez europejską linię lecącą do UE.

Ile mam czasu na złożenie wniosku?

W Polsce masz aż 3 lata od daty lotu, żeby ubiegać się o odszkodowanie.

Jak zgłosić się po odszkodowanie za overbooking we Wrocławiu

Jeśli nie wpuścili Cię na pokład przez przepełnienie, nie odpuszczaj – Trouble Flight pomoże Ci odzyskać nawet 600 €. Oto, co trzeba zrobić:

1. Sprawdź, czy Ci się należy – skorzystaj z naszego bezpłatnego narzędzia.

2. Wyślij zgłoszenie – Podaj nam dane swojego lotu, a my zajmiemy się całą papierologią.

3. Odbierz kasę – Po zatwierdzeniu przelewem wysyłamy Ci należne odszkodowanie.

Linie lotnicze rzucają kłody pod nogi, ale my mamy na to sposób! Zacznij teraz.