
Lotnisko Münster/Osnabrück (FMO) to ważny punkt startowy dla podróżnych z Nadrenii Północnej-Westfalii i Dolnej Saksonii. Dzięki dobrej lokalizacji i wygodnym połączeniom można stąd polecieć praktycznie wszędzie – po Europie i dalej. Ale kiedy lot zostaje odwołany, robi się nerwowo. Jeśli właśnie spotkała Cię taka sytuacja na FMO, możliwe, że należy Ci się odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004. Sprawdź, co warto wiedzieć.
Odwołania lotów na FMO zdarzają się z różnych powodów, m.in.:
Pogoda daje w kość – mgła, burze czy śnieżyce potrafią skutecznie pokrzyżować plany.
Awarie techniczne – czasem samolot potrzebuje naprawy albo coś się psuje tuż przed startem.
Problemy organizacyjne linii lotniczych – brak załogi, zamieszanie w rozkładzie czy kłopoty finansowe mogą prowadzić do odwołań.
Strajki – jeśli protestują pracownicy linii lotniczych albo kontrolerzy lotów, wiele połączeń może zostać skasowanych.
Niezależnie od przyczyny, pasażerowie mają swoje prawa – i warto je znać.
Zgodnie z EU261, możesz ubiegać się o rekompensatę, jeśli:
Twój lot startował z Münster/Osnabrück albo lądował tam i był obsługiwany przez przewoźnika z UE.
O odwołaniu poinformowano Cię mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Powód odwołania nie był nadzwyczajny (np. ekstremalna pogoda czy zamknięcie lotniska).
W zależności od długości trasy możesz dostać:
250 € za loty do 1 500 km
400 € – jeśli Twój lot miał między 1 500 a 3 500 km
600 € – jeśli leciałeś ponad 3 500 km
Linie lotnicze często zasłaniają się „nadzwyczajnymi okolicznościami”, żeby nie wypłacać odszkodowania. Poproś ich o pisemne potwierdzenie powodu – przyda się później.
Jeśli Twój lot został skasowany, linia lotnicza ma obowiązek:
Zapewnić Ci pełny zwrot kosztów albo zaproponować inny lot.
Zorganizować pomoc – darmowe posiłki, nocleg (jeśli trzeba) i transport do hotelu, jeśli utkniesz na noc.
Jeśli odwołanie było z winy przewoźnika i poinformowali Cię o tym zbyt późno – możesz ubiegać się o rekompensatę.
Jeśli musisz szybko dotrzeć do celu, a Twój lot został skasowany, warto rozważyć inne opcje:
Lotnisko w Düsseldorfie (DUS) – duży międzynarodowy port, dojedziesz tam autem lub pociągiem w ok. 1,5 godziny.
Lotnisko w Bremie (BRE) – ok. 90 minut jazdy samochodem, oferuje sporo alternatywnych połączeń.
Lotnisko w Dortmundzie (DTM) – dobre na loty po Europie, pociągiem dotrzesz tam w mniej niż 2 godziny.
Jeśli linia nie potrafi szybko zorganizować nowego lotu, warto samemu sprawdzić połączenia z tych lotnisk.
Walka o odszkodowanie może być męcząca, ale nie musisz robić tego sam. Oto co warto zrobić:
Zbierz wszystkie informacje o locie – trzymaj bilet, potwierdzenie rezerwacji i całą korespondencję z linią.
Złóż oficjalną skargę – wyślij do przewoźnika wniosek o wypłatę odszkodowania.
Gdy linia się stawia – Jeśli przewoźnik odmawia, możesz zgłosić sprawę do odpowiednich instytucji albo skorzystać z pomocy prawnej.
Oddaj to Trouble Flight – Zajmujemy się odzyskiwaniem odszkodowań za loty i ogarniamy wszystko za Ciebie. Nie wygrasz – nie płacisz!
Zero opłat na start – Płacisz nam tylko, jeśli uda się wygrać sprawę.
Szybko i bez stresu – Zgłoszenie zajmie Ci dosłownie kilka minut online.
Doświadczeni prawnicy – Wiemy, jak rozgryźć linie lotnicze, które próbują się wymigać.
Nie pozwól, żeby linie lotnicze zignorowały Twoje prawa. Walcz o swoje i zgarnij nawet 600 € odszkodowania!