Odwołany lot w Łotwie? Sprawdź, co Ci się należy i zawalcz o odszkodowanie!

Odwołane loty w Łotwie – co warto wiedzieć

Łotwa to uroczy kraj nad Bałtykiem, który coraz mocniej zaznacza swoją obecność w branży lotniczej. Głównym lotniskiem jest Riga International Airport (RIX), skąd startują zarówno loty krajowe, jak i międzynarodowe. Niezależnie od tego, czy lecisz służbowo czy na wakacje, odwołany lot potrafi nieźle namieszać w planach. Ale jeśli twój lot do lub z Łotwy został odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z unijnym rozporządzeniem 261/2004.

Dlaczego loty w Łotwie są odwoływane?

Powodów może być sporo, m.in.:

• Pogoda: Silny wiatr, śnieżyce czy mgła – to wszystko może sprawić, że samoloty zostaną uziemione.

• Problemy techniczne: Bezpieczeństwo pasażerów to priorytet, więc każda usterka może oznaczać odwołanie lotu.

• Obciążenie kontroli lotów: Ruch na lotnisku w Rydze rośnie, a to czasem prowadzi do opóźnień i odwołań.

• Strajki: Jeśli protestują piloci, załoga czy kontrolerzy, może to oznaczać falę odwołanych lotów.

• Problemy operacyjne: Brak dostępnych samolotów albo zamieszanie w harmonogramie też może pokrzyżować plany.

Jeśli przyczyna odwołania leży po stronie linii lotniczej, masz prawo ubiegać się o rekompensatę.

Twoje prawa według rozporządzenia UE 261/2004

Jeśli lecisz z lub do Łotwy linią zarejestrowaną w UE, obowiązuje cię EC261. Co to oznacza?

• Jeśli lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem, możesz dostać nawet 600 € od osoby.

• Linia lotnicza musi zaproponować ci zwrot kosztów lub nowy lot.

• Masz prawo do jedzenia, picia, noclegu i transportu, jeśli przez odwołany lot czekasz godzinami na lotnisku.

• Nawet jeśli linia lotnicza wciska Ci voucher, pamiętaj – wciąż możesz dostać prawdziwe pieniądze jako odszkodowanie.

Ile kasy możesz dostać za odwołany lot?

Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy:

• 250 € – jeśli lot miał do 1 500 km.

• 400 € – jeśli trasa była między 1 500 a 3 500 km.

• 600 € – jeśli leciałeś ponad 3 500 km.

Jeśli Twój lot został odwołany z powodu wyjątkowych okoliczności – np. burzy czy zagrożenia terrorystycznego – linia lotnicza może nie mieć obowiązku wypłaty. Ale nie wierz im na słowo – często odrzucają wnioski bez sensownego uzasadnienia.

Co robić, gdy Twój lot zostanie odwołany w Łotwie?

Utkwiłeś na lotnisku w Rydze albo innym łotewskim porcie lotniczym? Zrób to:

1. Dowiedz się, dlaczego odwołali lot: Poproś o pisemne wyjaśnienie od linii lotniczej.

2. Zachowaj wszystkie dokumenty: Karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji i wiadomości od przewoźnika – wszystko się przyda przy składaniu wniosku.

3. Poproś o pomoc: Jeśli musisz czekać na nowy lot, linia ma obowiązek zapewnić Ci jedzenie, picie i nocleg, jeśli trzeba.

4. Sprawdź inne loty: Jeśli z Rygi nic nie poleci, sprawdź połączenia z Tallinna (Estonia) albo Wilna (Litwa) – dojedziesz tam autobusem albo pociągiem.

5. Walcz o swoje: Skorzystaj z zaufanej usługi, jak Trouble Flight, żeby złożyć wniosek bez stresu.

Czy zamiast odszkodowania możesz dostać zwrot pieniędzy?

Tak, jeśli Twój lot został odwołany, masz prawo do:

• Pełnego zwrotu kosztów biletu, jeśli rezygnujesz z podróży.

• Przebukowania na najbliższy dostępny lot bez dodatkowych opłat.

• Alternatywnego sposobu transportu, żeby dotrzeć do miejsca docelowego.

Pamiętaj tylko: zwrot kosztów to nie to samo co odszkodowanie. Nadal możesz dostać nawet 600 €!

Co robić, gdy Twój lot zostanie odwołany w Łotwie?

Łotwa ma całkiem niezłe połączenia, więc jeśli musisz szybko dotrzeć gdzieś indziej, sprawdź te opcje:

• Riga – Tallinn: Autobus jedzie ok. 4 godziny, a można też złapać krótki lot do stolicy Estonii, gdzie dostępnych jest więcej połączeń.

• Riga – Wilno: Do stolicy Litwy dojedziesz w ok. 3,5 godziny autem, a stamtąd też są inne loty.

• Prom do Szwecji: Jeśli kierujesz się do Skandynawii, z Rygi odpływają promy do Sztokholmu.

Najczęściej zadawane pytania

A co jeśli lot został odwołany przez złą pogodę?

Zła pogoda to tzw. „nadzwyczajna okoliczność”, więc linia lotnicza nie musi wypłacać odszkodowania. Ale nadal musi zaproponować zwrot pieniędzy albo nowy lot.

Już przyjąłem voucher od linii. Co teraz?

Wiele linii oferuje vouchery zamiast gotówki, ale nie musisz ich przyjmować. Nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie pieniężne.

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za lot odwołany kilka miesięcy temu?

Tak! W większości przypadków masz nawet 3 lata na złożenie wniosku, zależnie od lokalnych przepisów.

Zgłoś swój wniosek o odszkodowanie już teraz!

Odwołany lot na Łotwie? Nie pozwól, żeby pokrzyżował Ci plany! Jeśli Twoje połączenie zostało anulowane w ciągu ostatnich trzech lat, możesz mieć prawo do odszkodowania. Sprawdź, czy się kwalifikujesz i zgarnij nawet do 600 €!