Odwołany lot na lotnisku Horta? Twoje prawa i jak zdobyć odszkodowanie

Odwołane loty na lotnisku Horta — co warto wiedzieć

Lotnisko Horta (HOR) to główna brama na wyspę Faial w przepięknych Azorach, należących do Portugalii. Choć jest to ważny punkt przesiadkowy dla turystów i mieszkańców, odwołania lotów to tutaj niestety nic nowego. Przez kapryśną pogodę Atlantyku, silne wiatry czy problemy z rozkładami, odwołania zdarzają się nawet w ostatniej chwili.

Twój lot z Horta został skasowany? Nie stresuj się! Może przysługuje Ci odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261/2004, które chroni pasażerów przy zakłóceniach w podróży. Czytaj dalej — wyjaśniamy, co możesz zrobić i jakie masz prawa.

Dlaczego loty z Horta są czasem odwoływane?

Powody bywają różne, ale najczęstsze to:

1. Zła pogoda

Azory słyną z tego, że pogoda zmienia się tu jak w kalejdoskopie. Mgły, ulewy czy wichury potrafią skutecznie unieruchomić samoloty. A że pas startowy na lotnisku Horta nie należy do najdłuższych, każde pogorszenie warunków to spore wyzwanie dla pilotów.

2. Problemy techniczne

Awaria silnika, usterka techniczna czy przegląd samolotu — to wszystko może doprowadzić do odwołania rejsu. Linie lotnicze muszą zadbać, żeby ich maszyny były w 100% sprawne, więc jeśli coś się popsuje, lot może zostać anulowany.

3. Strajki pracowników linii

Strajkujący piloci, obsługa pokładowa czy personel naziemny? To się zdarza. Jeśli dotyczy to Twojej linii lotniczej, cała siatka połączeń może się na jeden dzień wywrócić do góry nogami.

4. Ograniczenia ruchu lotniczego

Ruch w powietrzu potrafi być szalony — szczególnie gdy samoloty latają między wyspami a kontynentem. Czasem kontrola lotów musi ograniczyć liczbę operacji, a linie lotnicze nie mają wyjścia i muszą skasować niektóre rejsy.

5. Za mało pasażerów

To się zdarza rzadko, ale czasem loty z lotniska Horta zostają odwołane, bo po prostu nie sprzedano wystarczająco dużo biletów. Jeśli linia uzna, że lot się nie opłaca, może go skasować — ale zaoferuje ci inną opcję w zamian.

Co zrobić, gdy Twój lot z Horty zostanie odwołany?

Jeśli przydarzy ci się taka sytuacja, spokojnie — oto, co możesz zrobić, żeby odzyskać kasę albo polecieć innym rejsem:

Krok 1: Dowiedz się, dlaczego odwołali lot

Zapytaj obsługę linii lotniczej, co poszło nie tak. To pomoże ci ustalić, czy należy ci się odszkodowanie. Jeśli winna była np. zła pogoda, możesz nie mieć podstaw do roszczeń. Ale jeśli zawiniła np. awaria techniczna albo brak personelu — jesteś na dobrej pozycji.

Krok 2: Poproś o inny lot lub zwrot pieniędzy

Zgodnie z przepisami UE masz prawo do jednej z dwóch opcji:

• Pełny zwrot za bilet, jeśli już nie masz ochoty lecieć.

• Nowy lot do miejsca docelowego — bez dodatkowych kosztów.

Jeśli linia nie ma możliwości zorganizowania lotu tego samego dnia, sprawdź inne pobliskie lotniska. Na przykład — jeśli miałeś lecieć do Lizbony, a lot został odwołany, zajrzyj, czy nie ma czegoś z lotniska w Lajes (TER) albo Ponta Delgada (PDL), bo stamtąd samoloty latają częściej.

Krok 3: Poproś o pomoc

Jeśli nowy lot masz dopiero następnego dnia, linia ma obowiązek zapewnić ci:

• Nocleg w hotelu.

• Posiłki i napoje.

Krok 4: Zgarnij odszkodowanie (nawet do 600€!)

Unijne przepisy mówią jasno – jeśli Twój lot został odwołany i to wina linii lotniczej, możesz liczyć na nawet 600€ od osoby. Kwota zależy od długości trasy:

• 250€ – loty poniżej 1 500 km.

• 400€ – loty od 1 500 km do 3 500 km.

• 600€ – loty powyżej 3 500 km.

Jako że lotnisko Horta obsługuje głównie krótkie i średnie trasy, większość pasażerów może liczyć na 250€ lub 400€ rekompensaty.

Krok 5: Zbieraj dokumenty – mogą się przydać!

Jeśli chcesz zwiększyć swoje szanse na sukces, trzymaj:

• Kartę pokładową i e-bilet.

• Każde pisemne potwierdzenie od linii lotniczej o odwołaniu lotu.

• Paragony z wydatków – hotel, jedzenie, transport… wszystko może pomóc!

Inne opcje podróży z lotniska Horta

Odwołano Twój lot, a kolejny termin Ci nie pasuje? Sprawdź te alternatywy:

1. Lotnisko Ponta Delgada (PDL)

Ponta Delgada to największy port lotniczy na Azorach – ma sporo połączeń z Portugalią i innymi miejscówkami. Możesz popłynąć promem z Horty na wyspę Pico, a potem lecieć z lotniska Pico (PIX) do Ponta Delgada.

2. Lot z lotniska Lajes (TER)

Lajes na Terceirze to kolejna opcja. Wystarczy krótki lot między wyspami z Horty do Terceiry, a stamtąd prosto do Lizbony albo Porto.

3. Prom na inną wyspę

Jeśli masz ochotę na krótką morską przygodę, promy między wyspami Azorów kursują całkiem często. Wskocz na prom na Pico, São Jorge albo Terceirę i złap lot stamtąd.

Odszkodowanie za odwołany lot z lotniska Horta – czy się należy?

Tak, ale tylko wtedy, gdy zawiniła linia lotnicza. Jeśli przyczyną były problemy techniczne albo brak załogi – należy Ci się kasa. Gdy winna jest pogoda, niestety może być trudniej.

Żeby sobie ułatwić życie, zgłoś się do Trouble Flight. Oni ogarniają cały proces i walczą o to, co Ci się słusznie należy.

Jak dostać swoje pieniądze?

Odwołali Twój lot z Horty? Nie daj się zbyć! Zrób to krok po kroku:

1. Wypełnij wniosek online – podaj dane lotu, powód odwołania i wrzuć dokumenty.

2. Oddaj sprawę w ręce ekspertów – negocjujemy z linią lotniczą za Ciebie.

3. Odbierz przelew – jeśli wszystko się zgadza, możesz zgarnąć nawet 600 €!

Na zakończenie

Odwołany lot z Horty to żadna przyjemność, ale pamiętaj – masz prawa. Czy wybierzesz nowy lot, zwrot kasy czy odszkodowanie, walcz o to, co Ci się należy.

Jeśli Twój lot został skasowany, nie czekaj – zgłoś roszczenie już teraz!