Lot odwołany w Ibizie? Spokojnie, mamy plan!

Ibiza — perełka Morza Śródziemnego, która słynie z szalonych imprez, bajecznych plaż i spokojnych zakątków wśród natury. Tysiące osób rok w rok marzą, by tu odpocząć... Ale nawet w takim raju potrafi coś pójść nie tak. Jeśli właśnie anulowano Twój lot z Ibizy, nie panikuj — ważne, żeby działać szybko i znać swoje prawa. To pozwoli Ci oszczędzić stres i wrócić na właściwe tory.

Dlaczego loty z Ibizy bywają anulowane?

Powodów może być sporo. W sezonie wakacyjnym linie lotnicze bywają przeciążone, pogoda potrafi zaskoczyć — burze, silny wiatr... No i są też kwestie techniczne albo braki kadrowe. Warto wiedzieć, z czego wynikła sytuacja, żeby łatwiej podjąć decyzję, co robić dalej.

Twój plan działania po odwołaniu lotu

Lot odwołany? Spokojnie. Zrób to krok po kroku:

Skontaktuj się z linią lotniczą — podejdź do ich stanowiska na lotnisku albo zadzwoń na infolinię. Mają obowiązek poinformować Cię o przysługujących Ci prawach i zaproponować rozwiązanie — nowy lot albo zwrot pieniędzy.
Poznaj swoje prawa — unijne przepisy EC261/2004 mówią jasno: jeśli Twój lot startuje z terytorium UE i nie odwołano go przez „siłę wyższą”, należy Ci się odszkodowanie od 250 do 600 euro — w zależności od dystansu.
Sprawdź alternatywy — linie mogą zaproponować Ci inny lot — własny albo przez partnerów. Dopytaj, czy nie da się lecieć np. z przesiadką przez Palma de Mallorca albo Barcelonę.

Sprawdź inne lotniska w okolicy — Jeśli z lotniska na Ibizie (IBZ) nic nie wylatuje, warto rozejrzeć się za lotami z Palma de Mallorca (PMI). Pomiędzy wyspami kursują promy, a sama podróż jest całkiem malownicza i wygodna. A Palma to większy port lotniczy, więc łatwiej tam złapać jakiś sensowny lot dalej.

Zachowaj wszystkie dokumenty — Bilety, paragony, potwierdzenia z linii lotniczych – wszystko się przyda przy składaniu wniosku o odszkodowanie. Bez tego może być trudno czegokolwiek dochodzić.

Jak dobrze wykorzystać czas na Ibizie

Odwołany lot potrafi napsuć krwi, ale może to też szansa, żeby jeszcze trochę pozwiedzać. Co warto zrobić, czekając na kolejny samolot?

Wpadnij do Ibiza Town — Stolica wyspy to prawdziwa perełka wpisana na listę UNESCO. Klimatyczne uliczki w Dalt Vila, lokalna kuchnia i piękne widoki na port – to trzeba zobaczyć.
Chill na plaży — Poszukaj spokojniejszych miejscówek jak Cala Llonga czy Cala Comte. Wiele restauracji przy plaży ma darmowe Wi-Fi, więc możesz ogarniać swój lot z widokiem na morze.
Obczaj lokalne targi — Od hipisowskiego klimatu na Las Dalias po świeże owoce na Mercat Vell – ibizyjskie bazary to świetny klimat i masa oryginalnych pamiątek.
Poznaj sielską Ibizę — Jeśli już zaliczyłeś imprezowe klasyki, może czas na coś spokojniejszego? Wypożycz auto i odwiedź miasteczka jak Sant Josep czy Santa Gertrudis – białe domki, cisza i totalnie inna twarz wyspy.

Tipy noclegowe

Jeśli linia lotnicza odwoła Twój lot i nie jest w stanie szybko Cię przebookować, powinna zapewnić nocleg w hotelu oraz transport z i na lotnisko. Ale jeśli się nie ogarną – zarezerwuj wszystko samodzielnie, zbierz paragony i później złóż wniosek o zwrot kosztów.

Wolisz sam zająć się organizacją? Na Ibizie znajdziesz wszystko – od luksusowych kurortów po niedrogie hostele. Niektóre hotele, jak Hotel Garbi Ibiza & Spa, są bardzo blisko lotniska, więc szybciej ruszysz w dalszą drogę.

Jak ubiegać się o odszkodowanie

Gdy wrócisz do domu lub dotrzesz do miejsca docelowego, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie – jeśli masz do tego prawo. Oto, jak to zrobić:

Sprawdź, czy się kwalifikujesz: Upewnij się, że Twój lot podlega pod rozporządzenie EC261/2004. Dotyczy ono lotów z terenu UE lub obsługiwanych przez przewoźników zarejestrowanych w UE.
Złóż wniosek: Skorzystaj ze strony internetowej linii lotniczej lub skontaktuj się z działem obsługi. Przygotuj dane lotu i dowody poniesionych kosztów.
Poproś o pomoc: Jeśli papierologia to nie Twoja bajka, zgłoś się do Trouble Flight. Ich specjaliści zajmą się wszystkim – od kontaktu z linią po walkę o Twoje pieniądze.

Jak uniknąć problemów w przyszłości

Pewnych opóźnień nie da się przewidzieć, ale można zminimalizować ich skutki:

Rezerwuj poranne loty: Rano opóźnienia zdarzają się rzadziej.
Kup dobre ubezpieczenie: Dzięki temu nie musisz się martwić o koszty w razie odwołanego lotu czy przymusowego noclegu.
Śledź swój lot: Zainstaluj aplikację lub zapisz się na powiadomienia od linii – będziesz na bieżąco ze statusem swojego rejsu.

Na zakończenie

Odwołany lot na Ibizie? Spokojnie – to wcale nie musi oznaczać końca wymarzonego wyjazdu. Wystarczy podejść do sprawy na luzie, ogarnąć temat odszkodowania i… może przy okazji odkryć nowe zakamarki tej pięknej wyspy? A jeśli chcesz mieć pomoc specjalistów, Trouble Flight ogarnie wszystko za Ciebie.