Lot odwołany w Hanowerze? Zgarnij nawet 600 € odszkodowania!

Hanower, tętniące życiem miasto w północnych Niemczech, to ważny punkt na mapie dla biznesmenów i turystów. Dzięki świetnie skomunikowanemu lotnisku Hannover (HAJ), miliony pasażerów liczą na bezproblemowe starty i lądowania każdego roku. Niestety, czasem rzeczywistość bywa mniej przewidywalna – odwołany lot potrafi skutecznie pokrzyżować plany i wprowadzić niezłe zamieszanie.

Twój lot z Hanoweru został odwołany? Możliwe, że należy Ci się nawet 600 euro odszkodowania na podstawie rozporządzenia UE nr 261/2004. Ale skąd wiedzieć, czy kwalifikujesz się do wypłaty? Jak się za to zabrać? Spokojnie – w tym poradniku rozwiewamy wszystkie wątpliwości, tłumaczymy, co robić po odwołanym locie i jak odzyskać to, co Ci się należy.

Dlaczego odwołuje się loty z Hanoweru?

Powodów może być kilka – oto najczęstsze:

1. Pogoda

Zimy w Hanowerze potrafią dać w kość – śnieg i mgła często przeszkadzają w sprawnym funkcjonowaniu lotniska Hannover (HAJ). Do tego wichury i burze – idealny przepis na odwołanie lotu.

2. Usterki techniczne

Zdarza się, że samoloty muszą zostać uziemione przez nagłą awarię albo potrzebę szybkiej naprawy. Bezpieczny start to priorytet, więc czasem trzeba uzbroić się w cierpliwość.

3. Strajki personelu

Strajki pilotów, załogi pokładowej czy kontrolerów ruchu lotniczego to w Europie nic nowego – i niestety mogą wstrzymać cały ruch lotniczy z dnia na dzień.

4. Zatłoczone lotnisko

W sezonie wakacyjnym lotnisko w Hanowerze pęka w szwach. Kiedy robi się zbyt tłoczno, niektóre loty po prostu nie mają gdzie się „wcisnąć”.

5. Decyzje operacyjne

Czasem linia lotnicza rezygnuje z konkretnego rejsu z powodu braku samolotu albo zbyt małej liczby pasażerów. Cóż – zdarza się.

Odszkodowanie za odwołany lot z Hanoweru – czy mi się należy?

Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004, jeśli Twój lot został odwołany i nie poinformowano Cię o tym co najmniej 14 dni wcześniej, to masz spore szanse na odszkodowanie. Co warto wiedzieć?

Loty krótkie (do 1500 km) → do 250 € odszkodowania
Loty średnie (1500–3500 km) → do 400 €
Loty długodystansowe (ponad 3500 km) → do 600 €

Ale uwaga – jeśli odwołanie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. fatalna pogoda, zagrożenia bezpieczeństwa albo zamieszki polityczne), to niestety odszkodowanie Ci się nie należy.

Twój lot z Hanoweru odwołany? Spokojnie, da się to ogarnąć:

1. Sprawdź inne opcje przelotu

Jeśli Twój samolot z lotniska w Hanowerze nie poleciał, sprawdź, czy da się dolecieć skądś z okolicy:

Lotnisko w Bremie (BRE) – około 1,5 godziny jazdy, można dojechać pociągiem albo autem
Lotnisko w Hamburgu (HAM) – 2 godziny drogi, dobre połączenia kolejowe

Wiele linii lotniczych samo przekierowuje pasażerów, ale nic nie stoi na przeszkodzie, żebyś sam poszukał lotu z pobliskiego miasta.

2. Poproś linię lotniczą o pomoc

Jeśli utknąłeś na lotnisku, to przewoźnik ma obowiązek zapewnić Ci:

inny lot zastępczy
nocleg w hotelu (jeśli musisz zostać na noc)
jedzenie i napoje

3. Zbieraj wszystkie dokumenty

Zatrzymaj kartę pokładową, informacje o odwołaniu, vouchery na posiłki i paragony. Przydadzą się, gdy będziesz składać wniosek o odszkodowanie.

4. Zgłoś się po odszkodowanie z Trouble Flight

Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania? Nie daj się spławić liniom lotniczym – zgłoś roszczenie przez Trouble Flight, a my załatwimy całą papierologię za Ciebie.

A jeśli zamiast kasy zaproponują bon?

Uważaj! Linie często próbują wręczyć vouchery zamiast pieniędzy, które Ci się prawnie należą. Nie musisz ich przyjmować. Zawsze domagaj się gotówki, a nie punktów czy kuponów na kolejny lot.

Jak się wydostać z Hanoweru, jeśli trzeba lecieć z innego lotniska?

Twój lot został odwołany i nie ma szybkiej alternatywy z lotniska w Hanowerze (HAJ)? Zerknij na wyloty z Bremy lub Hamburga. Oto jak tam dojechać:

🚆 Pociągiem:

Bremen Airport (BRE): Bezpośredni pociąg z dworca głównego w Hanowerze – ok. 1,5 godziny jazdy.
Hamburg Airport (HAM): Pociąg z Hanoweru do Hamburga jedzie ok. 2 godziny, a potem krótka przesiadka na S-Bahn.

🚗 Samochód lub carsharing:

Wynajem auta albo BlaBlaCar to szybki sposób, żeby dostać się na inne lotnisko, jeśli pociąg to nie Twoja bajka.

✈️ Promocje na ostatnią chwilę:

Musisz szybko kupić nowy bilet? Sprawdź oferty z alternatywnych lotnisk w Skyscannerze, Google Flights albo bezpośrednio u przewoźników.

Najczęściej zadawane pytania – odwołane loty w Hanowerze

Jak szybko linia lotnicza musi mnie poinformować o anulowaniu lotu?

Jeśli linia lotnicza odwołała Twój lot, ale nie poinformowała Cię o tym co najmniej 14 dni wcześniej, możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania. Serio!

A jeśli zaproponowali mi inny lot?

Jasne – nawet wtedy możesz dostać kasę. Jeśli nowy lot dotarł do celu 3 godziny (albo więcej) po pierwotnym terminie, dalej masz prawo do odszkodowania zgodnie z przepisami EC 261.

A co jeśli odwołali lot przez złą pogodę?

Tu bywa różnie – jeśli powodem były nadzwyczajne okoliczności (np. śnieżyce czy huragan), linie nie muszą wypłacać odszkodowania. Ale i tak muszą zadbać o Ciebie – zapewnić nocleg, jedzenie czy inny lot.