
Lotnisko Debrecen (DEB) rośnie w siłę – coraz więcej osób korzysta z niego, lecąc po Europie. Ale nawet na najlepiej zaplanowaną podróż potrafi spaść grom z jasnego nieba – czyli odwołanie lotu. Bez względu na to, czy lecisz służbowo czy dla przyjemności, warto wiedzieć, co Ci się należy. Bo nie tylko stresujesz się mniej, ale możesz też zgarnąć odszkodowanie!
Powodów może być kilka. I niektóre z nich – jeśli wierzyć rozporządzeniu UE 261 – kwalifikują się do wypłaty pieniędzy. Najczęstsze przypadki:
Kłopoty organizacyjne linii lotniczej – braki kadrowe, problemy techniczne albo zwykły bałagan.
Pogoda jak z horroru – burze, mgły, ekstremalne temperatury.
Zamieszanie w kontroli ruchu lotniczego – zatory i opóźnienia w przestrzeni powietrznej.
Sprawy bezpieczeństwa – niespodziewane zagrożenia.
Strajki – u pracowników linii lotniczych albo obsługi lotniska.
Oczywiście, na burzę nikt nie ma wpływu, ale jeśli przyczyna leży po stronie przewoźnika, masz spore szanse na kasę od Trouble Flight.
Według rozporządzenia UE 261 możesz dostać nawet 600 €, jeśli:
Twój lot skasowano na mniej niż 14 dni przed wylotem.
Linia nie zaproponowała sensownej alternatywy.
Powód odwołania to problemy techniczne lub organizacyjne, a nie np. burza czy zamieszki.
Kwota zależy od długości trasy:
Do 1 500 km: 250 €
Od 1 500 do 3 500 km: 400 €
Powyżej 3 500 km: 600 €
Lotnisko w Debreczynie obsługuje głównie loty krótko- i średniodystansowe, więc pasażerowie zazwyczaj mogą liczyć na 250–400 € rekompensaty.
Spokojnie, nie ma co panikować! Jeśli Twój lot z Debreczyna został skasowany, działaj według tych kroków:
Przewoźnik musi zapewnić Ci lot zastępczy albo zwrócić całą kwotę. Jeśli zdecydujesz się polecieć później – upewnij się, że nowy termin Ci pasuje.
Debreczyn to nie jedyne lotnisko w okolicy. Sprawdź też Lotnisko im. Ferenca Liszta w Budapeszcie (BUD), które jest oddalone o jakieś 2,5 godziny jazdy pociągiem lub busem. Z Budapesztu odchodzi dużo więcej lotów, więc masz większą szansę na szybkie połączenie.
Jeśli na kolejny lot trzeba będzie trochę poczekać – nawet do następnego dnia – zgłoś się po:
Vouchery na jedzenie
Nocleg w hotelu (jeśli musisz zostać na noc)
Transport z lotniska do hotelu i z powrotem
Linie lotnicze są zobowiązane pokryć te koszty, więc nie wahaj się pytać.
Debreczyn nie ma zbyt dużej siatki połączeń, więc Budapeszt (BUD) to najlepszy plan B. Oto jak możesz tam dojechać:
Pociąg: Bezpośrednie połączenie z Debreczyna do Budapesztu (2,5–3 godziny, koszt ok. 10–15 €)
Bus transferowy: Specjalne busy kursują między lotniskiem w Debreczynie a Budapesztem
Samochód: Można wypożyczyć auto albo zamówić taksówkę (~100 €) – najwygodniejsza opcja
Zarezerwowanie nowego lotu z Budapesztu może być szybsze niż czekanie na wznowienie lotów z Debreczyna.
Potwierdzenie rezerwacji
Info od linii o odwołaniu lotu
Paragony za dodatkowe wydatki (hotel, jedzenie, transport)
Możesz to ogarnąć bezpośrednio przez stronę linii lotniczej. Ale uwaga – często odrzucają wnioski bez powodu. Z Trouble Flight masz dużo większe szanse, że wypłacą ci pełne odszkodowanie.
Gdy linie się wykręcają, możesz zgłosić sprawę do Węgierskiego Urzędu Lotnictwa Cywilnego albo wejść na drogę sądową. Trouble Flight załatwi to za ciebie – nie musisz walczyć sam.
Nie da się całkiem wyeliminować ryzyka, ale możesz je mocno zmniejszyć:
Rezerwuj loty z rana – poranne loty rzadziej się spóźniają.
Lataj bez przesiadek – mniej punktów, które mogą się posypać.
Śledź status lotu – sprawdzaj aplikacje i strony linii na bieżąco.
Stawiaj na solidne linie – tanie przewoźniki częściej odwołują loty.
Miej plan B – sprawdź opcje z innych lotnisk, np. z Budapesztu.
Odwołany lot z Debreczyna nie musi oznaczać straty. Trouble Flight zadba, byś dostał nawet 600 € za lot odwołany z winy linii. Nie pozwól, żeby cię zignorowali – walcz o swoje już teraz!