Przepełniony lot z Debreczyna? Poznaj swoje prawa i zgarnij odszkodowanie

Debreczyn – drugie co do wielkości miasto Węgier – to coraz popularniejsze miejsce na turystycznej mapie Europy, a jego lotnisko, Debrecen International Airport (DEB), zyskuje coraz więcej połączeń międzynarodowych. Większy ruch to jednak też większe ryzyko przepełnionych lotów. Jeśli kiedykolwiek zdarzyło Ci się przyjść na lotnisko i usłyszeć, że... sorry, ale nie ma dla Ciebie miejsca – wiedz, że nie jesteś sam. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają dostępnych miejsc. A gdy wszyscy faktycznie się pojawią – ktoś musi zostać.

Na szczęście jest i dobra wiadomość: możesz dostać nawet 600 € odszkodowania! Linie lotnicze muszą stosować się do przepisów, gdy dochodzi do takich sytuacji. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład w Debreczynie, pomożemy Ci poznać swoje prawa, zawalczyć o należne Ci pieniądze i sprawdzić inne opcje podróży.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty?

To sposób na maksymalizację zysków. Statystyki pokazują, że część pasażerów po prostu nie pojawia się na odprawie. Dlatego linie sprzedają więcej biletów niż mają miejsc – żeby samolot nie latał na półpusto. Ale gdy wszyscy się stawią, robi się problem: miejsc brakuje, więc ktoś zostaje „na lodzie”.

Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, jeśli Twój lot startował z Debreczyna i odmówiono Ci wejścia na pokład przez nadkomplet, możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Ile możesz dostać?

Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:

• 250 € – za loty do 1 500 km

• 400 € – za loty między 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – za loty powyżej 3 500 km

Ta rekompensata to dodatkowa kasa – oprócz zwrotu lub zmiany rezerwacji, którą linia lotnicza musi Ci zapewnić. Cała procedura jest prosta, i nie musisz sam walczyć z przewoźnikiem – my się tym zajmiemy!

Co robić, gdy Twój lot z Debreczyna został przepełniony

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład na lotnisku Debrecen International, wykonaj te kroki, żeby zwiększyć swoje szanse na odszkodowanie:

1. Nie zgadzaj się od razu

Linie lotnicze często próbują wcisnąć vouchery albo inne loty. Zanim powiesz „OK”, sprawdź, czy nie należy Ci się większe odszkodowanie w gotówce.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Załatw dokument, w którym będzie jasno napisane, że odmówiono Ci wejścia przez nadmiar pasażerów. Przyda się, kiedy będziesz składać wniosek.

3. Zachowaj kartę pokładową i dokumenty podróży

Będziesz potrzebować dowodu rezerwacji i faktu, że się odprawiłeś.

4. Sprawdź inne połączenia

Jeśli Twój lot był przepełniony, sprawdź loty z Budapest Airport (BUD), oddalonego zaledwie o dwie godziny jazdy autem lub pociągiem. Czasem inna linia lotnicza ma tam wolne miejsca.

5. Złóż wniosek o rekompensatę

Skorzystaj z Trouble Flight, żeby zgłosić sprawę online – nasi specjaliści zajmą się wszystkim, a Ty tylko czekasz na przelew!

Jak dojechać z Debreczyna na lotnisko w Budapeszcie

Jeśli Twój lot z Debreczyna został przepełniony i potrzebujesz nowego połączenia, Lotnisko im. Ferenca Liszta w Budapeszcie daje więcej opcji. Oto jak się tam dostać:

• Pociągiem: Bezpośredni pociąg z Debreczyna do Budapesztu jedzie około 2,5 godziny, a z dworca Keleti możesz złapać shuttle lub taksówkę na lotnisko.

• Samochodem: Wypożyczenie auta albo złapanie taksówki to najszybszy sposób – zajmie Ci to jakieś 2 godziny.

• Autobusem: Kilka firm przewozowych kursuje między Debreczynem a lotniskiem w Budapeszcie.

Zerknij na loty z Budapesztu – mogą uratować Twoją podróż!

Czy należy Ci się odszkodowanie, jeśli zaakceptujesz lot zastępczy?

Tak! Nawet jeśli linia zaproponuje Ci inny lot, masz prawo do odszkodowania jeśli dotrzesz do celu z ponad 3-godzinnym opóźnieniem względem pierwotnego planu. Nie daj się zbyć – złóż wniosek i odbierz to, co Ci się należy!

A jeśli linia twierdzi, że to nie ich wina?

Bywa, że przewoźnicy umywają ręce i zwalają winę na „błąd systemu”, zmiany operacyjne czy „nieprzewidziane sytuacje”. Ale dopóki nie doszło do czegoś naprawdę poważnego, jak zagrożenie bezpieczeństwa, muszą wypłacić odszkodowanie.

Jeśli odrzucą Twój wniosek, Trouble Flight może wziąć sprawy w swoje ręce i walczyć o Twoją kasę.

A jeśli przez overbooking przepadnie Ci coś ważnego?

Overbooking potrafi nieźle pokrzyżować plany – spotkanie biznesowe, impreza rodzinna czy urlop… wszystko może lec w gruzach. W takich sytuacjach możesz starać się o dodatkowe odszkodowanie poza tym standardowym.

Jeśli poniosłeś straty finansowe, zachowaj paragony za hotel, bilety na wydarzenie i inne wydatki – możesz ubiegać się o zwrot.

Da się jakoś uniknąć overbookingu?

Choć overbooking to trochę loteria, mamy kilka wskazówek, jak zminimalizować ryzyko:

• Odpraw się online jak najwcześniej: Im szybciej to zrobisz, tym mniejsze ryzyko, że wylecisz z listy pasażerów.

• Dołącz do programu lojalnościowego linii lotniczej: Stali klienci i osoby z wyższym statusem mają pierwszeństwo.

• Bądź na lotnisku z zapasem czasu: Jeśli odprawisz się na ostatnią chwilę, możesz mieć pecha i być pierwszym, którego zdejmą z lotu.

• Lataj bez przesiadek: Im więcej przesiadek, tym większe ryzyko, że oberwiesz przez overbooking.

Nawet jeśli trzymasz się tych zasad, overbooking może się zdarzyć. A wtedy pamiętaj – masz swoje prawa!

Na zakończenie – zgarnij swoje pieniądze!

Jeśli padłeś ofiarą overbookingu na lotnisku w Debreczynie, należy Ci się odszkodowanie! Linie lotnicze raczej same nie zaproponują Ci pieniędzy – musisz się o nie upomnieć. Z Trouble Flight możesz złożyć wniosek szybko i wygodnie, a my zawalczymy o Twoje nawet 600 €.

Nie daj się wykorzystywać liniom lotniczym. Sprawdź, czy kwalifikujesz się do odszkodowania!