
Abu Zabi – błyszcząca stolica Zjednoczonych Emiratów Arabskich – to jedno z najważniejszych lotniczych skrzyżowań świata. Lotnisko obsługuje miliony pasażerów rocznie, więc odwołania lotów się zdarzają. Czy to przez pogodę, problemy techniczne czy zamieszanie po stronie linii lotniczych – masz swoje prawa!
Jeśli Twój lot miał startować z Abu Zabi i został odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 € za osobę, zgodnie z przepisami o prawach pasażerów. Sprawdź, co możesz zrobić i jak odzyskać kasę bez stresu.
Powodów może być wiele – warto je znać, żeby lepiej się przygotować. Najczęstsze to:
Ekstremalna pogoda – burze piaskowe, upały nie do wytrzymania czy nagłe załamania pogody potrafią sparaliżować lotnisko.
Awaria techniczna – jeśli samolot wymaga pilnego serwisu, linie nie ryzykują i odwołują lot.
Problemy operacyjne – brak załogi, chaos przy bagażach albo tłok na lotnisku mogą pokrzyżować plany.
Nadkomplet – czasem sprzedają więcej biletów niż miejsc i ktoś musi zostać na ziemi.
Strajki – protesty pilotów, obsługi pokładowej czy personelu naziemnego potrafią zatrzymać wszystko.
Bez względu na powód, jeśli odwołanie nie wynikało z nadzwyczajnych okoliczności, możesz mieć prawo do odszkodowania.
W zależności od trasy i linii lotniczej obowiązują różne przepisy:
Jeśli Twój lot był obsługiwany przez linię lotniczą z UE lub Wielkiej Brytanii, albo startował z lotniska w UE/UK do Abu Zabi, to przysługują Ci prawa wynikające z przepisów EC261/2004 lub UK261.
Ile możesz dostać?:
250 € – za loty do 1 500 km
400 € – za loty między 1 500 a 3 500 km
600 € – za loty powyżej 3 500 km
Inny lot albo zwrot pieniędzy
Powinni zaproponować Ci lot zastępczy do miejsca docelowego – bez żadnych dodatkowych opłat.
Jeśli nie chcesz już lecieć, masz prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu.
Jeśli leciałeś z Etihad Airways albo inną linią spoza UE, obowiązują lokalne przepisy ZEA. Zasady odszkodowań mogą się różnić, ale nadal przysługuje Ci opieka – jedzenie, nocleg i możliwość zmiany rezerwacji.
Jeśli musisz szybko zarezerwować nowy lot, sprawdź Dubai International Airport (DXB) – to tylko 90 minut jazdy samochodem lub autobusem. Z Dubaju lata wiele międzynarodowych linii, więc masz większe szanse na znalezienie nowego połączenia.
Autobus: Linie E102 i E101 kursują regularnie między Abu Zabi a Dubajem.
Taksówka: Bezpośredni kurs kosztuje około 250–300 AED (60–75 €).
Wypożyczenie auta: Jeśli zostajesz na dłużej, wynajem samochodu może być wygodnym rozwiązaniem.
Jeśli linia lotnicza nie jest w stanie zaproponować Ci sensownego przebukowania, sprawdzenie lotów z Dubaju może okazać się strzałem w dziesiątkę.
Spokój i rozeznanie – Najpierw dowiedz się, dlaczego lot został odwołany. Skontaktuj się z obsługą linii.
Poproś o potwierdzenie na piśmie – Warto mieć dokument, w którym linia lotnicza wyjaśnia powód odwołania.
Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie – Jeśli to wina przewoźnika, możesz dostać nawet 600 € za osobę.
Zapytaj o posiłki i nocleg – Przy dłuższym oczekiwaniu linia musi zapewnić jedzenie, a czasem też hotel.
Znajdź alternatywny lot – Poproś o przebukowanie albo sprawdź inne połączenia z Dubaju.
Złóż wniosek o odszkodowanie – Z Trouble Flight odzyskasz kasę bez stresu.
Tak, ale wszystko zależy od:
linii lotniczej, którą leciałeś
trasy i tego, czy obowiązują przepisy UE/UK
powodu odwołania (czy to wina linii, czy wyjątkowe okoliczności)
Wiele linii unika wypłaty odszkodowań, licząc na to, że pasażerowie nie znają swoich praw. Nie zostawiaj pieniędzy na stole — Trouble Flight załatwi wszystko za Ciebie!
Żeby wszystko poszło gładko, miej pod ręką:
Kartę pokładową lub bilet
Potwierdzenie rezerwacji
Oficjalne potwierdzenie odwołania od linii lotniczej
Paragony za dodatkowe wydatki (jedzenie, hotel, taxi)
Masz już wszystko? Złóż wniosek online i pozwól, żeby eksperci zajęli się resztą.
Załatwienie sprawy z Trouble Flight to bułka z masłem:
Sprawdź, czy się kwalifikujesz – skorzystaj z naszego prostego narzędzia online.
Wyślij zgłoszenie – wrzuć dane lotu, zajmie to tylko chwilę.
Odpocznij – my pogadamy z linią lotniczą i zawalczymy o Twoje pieniądze.
Odbierz kasę – jeśli wszystko pójdzie dobrze, przelew trafia prosto do Ciebie.
💰 Nie wygramy – nie płacisz! Płacisz tylko, jeśli uda się odzyskać odszkodowanie.
Linie lotnicze często próbują unikać wypłat i rzucają takie teksty:
🚫 „To przez złą pogodę.” – Jeśli inne loty się odbyły, ta wymówka nie działa.
🚫 „Odwołanie z powodów bezpieczeństwa.” – Muszą udowodnić, że to było nieuniknione i nadzwyczajne.
🚫 „Zostałeś przebookowany, więc odszkodowanie się nie należy.” – Przebookowanie to jedno, odszkodowanie to drugie.
Jeśli linia odrzuci Twoje zgłoszenie, Trouble Flight zajmie się sprawą od strony prawnej.
Odwołany lot potrafi nieźle namieszać w planach, ale znajomość swoich praw robi ogromną różnicę. Niezależnie od tego, czy utknąłeś w Abu Zabi, czy planujesz kolejny krok – Trouble Flight pomoże Ci odzyskać nawet 600 €.
✈️ Sprawdź, czy się kwalifikujesz i zgarnij kasę bez stresu!