Za dużo pasażerów na lot z Memmingen – Co robić i jak dostać odszkodowanie

Przepełnione loty z lotniska Memmingen – o co chodzi?

Lotnisko Memmingen (FMM), znane też jako Allgäu Airport, to jeden z najszybciej rozwijających się portów regionalnych w Niemczech. Obsługuje tanie linie i loty czarterowe, a dzięki świetnemu położeniu w Bawarii – tylko rzut beretem od Monachium – wiele osób wybiera je jako tańszą alternatywę dla wielkiego lotniska w Monachium (MUC). Ale jest jedno 'ale' – loty często są pełne, a przepełnienia to tutaj nic nowego.

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu overbookingu w Memmingen, to wiedz, że nie jesteś sam(a). Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż jest miejsc, licząc na to, że część osób się nie pojawi. A kiedy wszyscy jednak przychodzą – robi się problem. Dobra wiadomość? Prawo unijne stoi po Twojej stronie i możesz dostać nawet 600 € odszkodowania.

Dlaczego linie lotnicze w ogóle przepełniają loty?

Bo to dla nich sposób na większe zyski. Analizują zachowania pasażerów i zakładają, że jakaś część nie dotrze. Ale jeśli ich przewidywania się nie sprawdzą i na lot stawią się wszyscy – wtedy niektórzy zostają na lotnisku.

Mimo wszystko, overbooking jest legalny zgodnie z przepisami EC261/2004, ale jeśli padniesz jego ofiarą, należy Ci się rekompensata – chyba że dobrowolnie oddasz miejsce w zamian za np. voucher podróżny albo lot w innym terminie.

Jakie masz prawa, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład w Memmingen?

Jeśli został(a)ś „wyproszony(a)” z lotu w Memmingen przez przepełnienie, Rozporządzenie UE EC261 zapewnia Ci solidne wsparcie:

• Odszkodowanie: możesz ubiegać się nawet o 600 € na osobę – zależnie od długości lotu.

• Inny lot lub zwrot kosztów: możesz wybrać, czy chcesz lecieć najbliższym dostępnym lotem czy odzyskać pieniądze za bilet.

• Prawo do opieki: Jeśli utkniesz na lotnisku na dłużej, linia lotnicza musi zapewnić jedzenie, napoje, a jeśli będzie taka potrzeba – nocleg w hotelu.

Jak wygląda kwestia odszkodowania:

Jeśli przez nadkomplet w samolocie nie wpuszczono Cię na pokład, nie zgadzaj się od razu na bony podróżne – często lepiej wybrać gotówkę.

Inne opcje: Wylot z pobliskich lotnisk

Jeżeli zarezerwowany lot z Memmingen był przepełniony, a kolejny termin zbyt odległy, sprawdź loty z lotniska w Monachium (MUC). To tylko 90 minut jazdy – i zdecydowanie większy wybór kierunków, więc masz większą szansę szybciej dotrzeć tam, gdzie chcesz.

Jak dostać się z Memmingen do Monachium:

• Pociąg: Z Memmingen Hauptbahnhof do München Hauptbahnhof, a potem przesiadka na kolejkę miejską (S-Bahn S1 lub S8).

• Autobus: FlixBus jeździ bezpośrednio z lotniska Memmingen do Monachium.

• Samochód: Wypożyczonym autem albo taksówką dojedziesz w około półtorej godziny.

Jeśli wybierzesz inną trasę, zadbaj o to, by linia lotnicza pokryła wszystkie dodatkowe koszty wynikające z ich błędu.

Jak zgłosić wniosek o odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład w Memmingen

Jeżeli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu, zrób tak:

1. Poproś o pisemne potwierdzenie – poproś linię lotniczą o dokument wyjaśniający powód odmowy.

2. Zachowaj kartę pokładową i wszystkie dokumenty – Schowaj wszystko, co dostałeś od linii lotniczych: bilety, kartę pokładową i każdą wiadomość z potwierdzeniem.

3. Nie łap się od razu na vouchery – Linie często proponują bony zamiast gotówki, ale masz prawo domagać się wypłaty pieniędzy.

4. Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie – Jeśli spełniasz warunki, możesz odzyskać nawet do 600 euro.

5. Nie zwlekaj z reklamacją – Im szybciej działasz, tym lepiej. Możesz zgłosić się bezpośrednio do przewoźnika albo skorzystać z pomocy Trouble Flight i mieć wszystko z głowy.

Dlaczego warto zgłosić się do Trouble Flight?

• Zero opłat na start – Działamy na zasadzie „nie wygrasz – nie płacisz”. Jeśli się nie uda, nie ponosisz żadnych kosztów.

• Szybko i bez stresu – Wypełniasz formularz online, a my ogarniamy całą papierologię.

• Większa szansa na pełną wypłatę – Linie często zaniżają kwoty, ale my walczymy o pełne odszkodowanie.

Jak uniknąć problemów z nadmiarem pasażerów?

Nie da się całkiem zapobiec overbookingowi, ale są sposoby, by zmniejszyć ryzyko:

• Odpraw się jak najwcześniej – Osoby odprawiające się na końcu mają największe ryzyko, że zostaną „wypchnięte”.

• Dołącz do programów lojalnościowych – Pasażerowie z wyższym statusem są mniej narażeni na odmowę wejścia na pokład.

• Wybieraj loty bez przesiadek – Przy przesiadkach częściej dochodzi do problemów z nadmiarem rezerwacji.

Nie daj się – zgarnij to, co Ci się należy!

Nie wpuszczono Cię na pokład z powodu przebookowania lotu na lotnisku w Memmingen? Możesz zgarnąć nawet 600 € odszkodowania. Nie pozwól, by linia lotnicza się z tego wywinęła — złóż wniosek już teraz i odzyskaj to, co Ci się należy!