
Odwołany lot? Serio, nic bardziej nie wytrąca z równowagi – zwłaszcza gdy już jesteś na lotnisku albo właśnie pakujesz walizki. Dlatego warto wiedzieć, jak sprawdzić, czy twój lot nie wypadł z rozkładu. Czy lecisz do tętniącego życiem Londynu, czy może na rajskie plaże Bali – lepiej być na bieżąco. W tym krótkim poradniku pokażemy ci, jak dowiedzieć się, czy twój lot został anulowany i co robić dalej.
Najprościej – korzystaj ze sprawdzonych źródeł. Oto kilka sposobów:
Zajrzyj do maila albo SMS-ów – Linie lotnicze najczęściej informują o odwołaniu lotu właśnie tak. Upewnij się, że dane kontaktowe w rezerwacji są aktualne, żebyś dostał powiadomienie na czas.
Wejdź na stronę albo aplikację przewoźnika – W sekcji „Status lotu” wpisujesz numer i gotowe – dowiesz się, czy wszystko idzie zgodnie z planem. W aplikacji info często masz jeszcze szybciej.
Dzwoń bezpośrednio do linii lotniczych – Gdy net zawodzi, szybki telefon do obsługi klienta może rozwiać wątpliwości.
Sprawdzaj tablice na lotnisku – Na lotnisku info o lotach (w tym odwołanych) wyświetla się na ekranach. Warto być wcześniej, żeby móc reagować na bieżąco.
Śledź lot w aplikacji – Aplikacje typu FlightAware czy FlightRadar24 pozwalają śledzić twój lot w czasie rzeczywistym. Serio, działa!
Powodów może być kilka – i warto je znać, żeby nie dać się zaskoczyć. Najczęściej chodzi o złe warunki pogodowe, problemy techniczne, strajki albo inne niespodziewane sytuacje. Lepiej wiedzieć, z czym możemy mieć do czynienia.
Zła pogoda: Burze, śnieżyce czy gęsta mgła? Taka aura potrafi uziemić samolot w mgnieniu oka.
Awaria techniczna: Jeśli coś szwankuje w samolocie, linia lotnicza nie zaryzykuje – lepiej opóźnić lub odwołać lot niż ryzykować bezpieczeństwo.
Ograniczenia ze strony kontroli lotów: Zatłoczone lotniska lub ograniczony dostęp do przestrzeni powietrznej potrafią całkiem nieźle pomieszać szyki.
Braki kadrowe: Gdy brakuje pilotów albo załogi pokładowej, nie ma zmiłuj – lot nie poleci.
Wydarzenia globalne: Strajki, niepokoje polityczne albo sytuacje kryzysowe (np. pandemia COVID-19) też mają wpływ na loty.
Upewnij się, że lot faktycznie został odwołany – czasem to tylko opóźnienie. Zadzwoń lub sprawdź status na stronie przewoźnika.
Poznaj swoje prawa – w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie (WE) nr 261/2004, które reguluje, co Ci przysługuje jako pasażerowi.
Przebukuj lot – wiele linii lotniczych oferuje bezpłatną zmianę rezerwacji w razie odwołania. Zrób to jak najszybciej.
Poszukaj innych opcji – sprawdź inne połączenia lub alternatywne środki transportu, żeby dotrzeć do celu.
Zbieraj rachunki – jeśli poniosłeś dodatkowe koszty (np. za jedzenie czy nocleg), schowaj paragony – mogą się przydać przy ewentualnym wniosku o zwrot.
Ekipa Trouble Flight zna się na rzeczy – jeśli Twój lot został odwołany, pomożemy Ci ogarnąć Twoje prawa, złożyć wniosek i walczyć o odszkodowanie. Cały proces ogarniamy za Ciebie – Ty tylko wrzucasz dane, a my zajmujemy się resztą.
Wiedzieć, jak sprawdzić, czy Twój lot został odwołany, to podstawa spokojnego podróżowania. Warto być na bieżąco – wystarczy śledzić powiadomienia od linii lotniczych, korzystać z aplikacji lub zerkać na tablice na lotnisku. Dzięki temu możesz szybko zareagować i nie dać się zaskoczyć. A jeśli jednak przydarzy Ci się odwołany lot – spokojnie. Trouble Flight przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże wywalczyć należne Ci odszkodowanie. Niezależnie od tego, czy lecisz służbowo, czy na urlop – warto być przygotowanym i wiedzieć, jak wyjść cało z każdej sytuacji.