
Du har pakket kofferten, klar for eventyr, men når du ankommer Tukums lufthavn får du beskjed: «Beklager, flyet er overbooket.» Skikkelig frustrerende, ikke sant? Overbooking er en kjent taktikk hos flyselskaper – de selger flere billetter enn det er seter i håp om at noen ikke dukker opp. Men hvis du blir rammet av dette i Tukums, ikke fortvil! Du har rett til kompensasjon i henhold til europeisk regelverk EC261/2004, og kan få opptil 600 euro rett i lomma.
Tukums er en koselig latvisk by med vakre historiske steder og fine naturområder. Flyplassen her er mindre enn Riga internasjonale lufthavn, men kan fortsatt oppleve overbooking – særlig i høysesongen eller på populære ruter. Flyselskaper gjør dette for å maksimere inntektene, i troen på at noen passasjerer vil avbestille i siste liten. Problemet oppstår når alle faktisk møter opp.
Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, gir EC261/2004 deg følgende rettigheter:
Økonomisk kompensasjon på opptil 600 euro
Alternativ flyvning eller full refusjon av billetten
Mat, overnatting og transport hvis du må vente til neste dag
Kompensasjon avhenger av flydistansen:
250 euro for fly under 1 500 km
400 euro for fly mellom 1 500 og 3 500 km
600 euro for fly over 3 500 km
Siden fly fra Tukums ofte kobler deg til europeiske flyplasser, ligger kompensasjonen som regel mellom 250 og 400 euro.
Hold roen og ta kontroll ved å følge disse stegene:
Dokumenter alt: Be flyselskapet om skriftlig bekreftelse på at du ikke får gå om bord på grunn av overbooking.
Be om en rask løsning: Flyselskapene er forpliktet til å tilby ombooking eller refusjon. Ikke nøl med å be om flyvninger fra alternative flyplasser, som Riga internasjonale lufthavn, bare 60 km unna. Denne store huben har flere avganger med flyselskaper som AirBaltic, Lufthansa og Ryanair.
Spar på kvitteringer: Ta vare på alle kvitteringer – hotell, mat, taxi – ettersom flyselskapene må dekke disse rimelige kostnadene.
Sjekk om du har krav på kompensasjon: Bruk Trouble Flights kompensasjonskalkulator for å få et raskt estimat av hva du kan ha rett på. Vi tar oss av hele prosessen, fra kommunikasjon til papirarbeid, så du slipper stresset.
Hvis du har blitt nektet boarding på flyplassen i Tukums, kan Riga internasjonale lufthavn være et godt alternativ. Den er lett tilgjengelig:
Bussforbindelse: Hyppige busser går fra Tukums til Riga, og turen tar omtrent én time. Prisen? Noen få euro.
Taxi: En taxitur til Riga lufthavn tar vanligvis 40-50 minutter og koster rundt €50.
Å vurdere disse alternativene kan få deg raskere avgårde, med minst mulig bryderi.
Det kan være frustrerende å håndtere flyselskapet etter en overbooking. Trouble Flight gjør prosessen enkel og sørger for at du får den kompensasjonen du har rett på – helt uten stress:
Smart verktøy på nett: Få et raskt estimat på kompensasjonen din med vår enkle kalkulator.
Eksperthjelp: Vi tar oss av all kommunikasjon med flyselskapet for deg.
Juridisk hjelp: Hvis det trengs, tar vi saken din til retten – helt uten forskuddsbetaling.
Vår prising er enkel og gjennomsiktig: Vi tar 25 % av erstatningen (+ MVA) fra vellykkede krav, samt et ekstra 50 % gebyr (inkludert MVA) bare hvis saken må føres i retten.
Som regel, ja. Overbooking er noe flyselskapet kontrollerer, så kompensasjon er normalt garantert – med mindre du frivillig har gitt fra deg setet ditt.
De fleste saker løses på noen uker eller måneder. Hvis det blir en rettssak, kan prosessen ta lengre tid, men Trouble Flight jobber hardt for å få en rask løsning.
Å ta imot vouchers kan bety at du mister retten til kontantkompensasjon. Før du sier ja til noe, bør du kontakte Trouble Flight for å finne ut hva som er best for deg.
Møt opp tidlig: Sjekker du inn tidlig, minsker du sjansen for å bli bumpet.
Kjenn dine rettigheter: Bli kjent med EC261/2004, så du kan stå støtt i møte med flyselskapet.
Si ifra tydelig: Gjør det klart at du foretrekker kontanter fremfor vouchers.
Overbooking kan ødelegge planene dine, men det trenger ikke å koste deg dyrt. Trouble Flight gjør det enkelt og stressfritt å kreve kompensasjon. Send inn flydetaljene dine til vår kompensasjonskalkulator og finn ut om du har krav på erstatning.
Gjør overbookingen til en mulighet, ikke et problem! Trouble Flight har hjulpet tusenvis av passasjerer med å få tilbake det de har krav på.