
Dubai International Airport (DXB) er en av verdens mest travle flyplasser, med millioner av reisende som flyr til og fra hele kloden. Med så mye trafikk hender det ofte at flyselskapene overbooker flyene – de regner med at noen ikke dukker opp. Men når alle faktisk møter opp, blir noen stående igjen på bakken.
Å bli nektet ombordstigning fordi flyet er overbooket er skikkelig irriterende, men du har faktisk rettigheter. Enten du flyr med Emirates, Flydubai eller et annet internasjonalt selskap, kan du ha krav på økonomisk kompensasjon ifølge passasjerbeskyttelsesregler.
Det handler om penger. Flyselskapene bruker statistikk for å gjette hvor mange som ikke kommer til å møte opp, og selger derfor flere billetter enn det finnes seter. Men når de bommer på regnestykket, kan du som har billett bli dyttet ut.
Selv om dette er lovlig, finnes det regler som EC261/2004 som skal beskytte deg. Har du blitt rammet på Dubai International Airport, kan du faktisk ha krav på opptil €600 i kompensasjon.
Flyselskapet kan friste med reisegavekort eller andre goder hvis du gir fra deg setet ditt. Men hvis du takker ja, gir du samtidig fra deg retten til kontant kompensasjon.
Blir du nektet ombordstigning mot din vilje, må du be om en skriftlig forklaring fra flyselskapet. Dette dokumentet er gull verdt når du skal kreve kompensasjon.
Skal du fly fra Dubai International Airport med et EU-flyselskap, eller lander du i et EU-land? Da kan du faktisk ha krav på penger tilbake – takket være EC261-reglene. Her er hva du kan få:
€250 for flyreiser opptil 1 500 km
€400 for reiser mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km
Flyselskapet skal gi deg mat, drikke, tilgang til telefon/internett og hotell hvis det trengs. Ta vare på alle kvitteringer – du kan få igjen penger for ekstra utgifter også.
Ikke la flyselskapet slippe unna! Bruk Trouble Flight til å sende inn et krav – helt risikofritt – og få opptil €600 tilbake.
Hvis flyet ditt er overbooket og du må komme deg videre kjapt, sjekk ut Al Maktoum International Airport (DWC), som ligger ca. 55 km fra DXB. Noen flyselskap flyr fra begge flyplassene, så du har flere muligheter.
Taxi: Tar rundt 40 minutter og koster cirka AED 150–200
Metro og buss: Ta Dubai Metro til Ibn Battuta og hopp på buss F55 til DWC.
Leiebil: Mange utleiefirmaer holder til på DXB, så du kan enkelt kjøre videre til DWC.
DWC kan være redningen hvis du står fast på DXB på grunn av overbooking.
Noen flyselskap har litt for mange passasjerer litt for ofte. Basert på tilbakemeldinger fra reisende, er disse kjent for å overbooke på DXB:
Emirates (som en stor aktør med base i Dubai, er det ofte fullt på flyene deres)
Flydubai (lavprisselskap med stramme rutetider)
Turkish Airlines (kobler deg videre til Europa og USA)
British Airways (populær på travle ruter i Europa)
Lufthansa (favoritt blant forretningsreisende)
Ble du overbooket med ett av disse selskapene? Da kan du ha krav på kompensasjon.
Du kan ha opptil 6 år på deg, avhengig av flyselskapet og lovene i landet. Men jo raskere du tar tak, jo større er sjansen for å få det du har krav på.
Hos Trouble Flight fikser vi alt for deg. Du gir oss bare info om flyet ditt, så tar vi oss av resten:
Vi sjekker om du har krav på kompensasjon.
Vi tar kontakt med flyselskapet og forhandler for deg.
Du kan få opptil €600 rett inn på kontoen din.
Ingen skjemaer, ingen skjulte kostnader – vi får bare betalt hvis du får betalt!
Ble du overbooket på Dubai International Airport? Ikke la flyselskapet slippe unna. Krev opptil €600 i kompensasjon nå – det tar bare noen minutter å komme i gang!