Overbooking med Aerolíneas Argentinas: Hva gjør du hvis du blir nektet ombordstigning?

Aerolíneas Argentinas er Argentinas nasjonale flyselskap og kobler Sør-Amerika med Nord-Amerika og Europa. De leverer stort sett pålitelig service, men som mange andre flyselskaper, er overbooking et vanlig problem. Hvis du møtte opp på flyplassen, klar til å gå om bord, bare for å få beskjed om at det ikke var plass til deg, kan du ha krav på kompensasjon i henhold til Europeisk regelverk EC261/2004.

Hvorfor overbooker Aerolíneas Argentinas fly?

Overbooking skjer når flyselskaper selger flere billetter enn det er seter, fordi de regner med at noen passasjerer ikke dukker opp. Det maksimerer inntektene deres, men hvis alle faktisk møter opp, blir noen nektet ombordstigning.

Aerolíneas Argentinas, som mange andre, bruker denne praksisen. Hvis du ble nektet ombordstigning mot din vilje, kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon.

Dine rettigheter hvis du nektes ombordstigning på grunn av overbooking

Under EC261/2004, hvis flyet ditt gikk fra en EU-flyplass, har du krav på:

• En refusjon eller et alternativt fly til destinasjonen din.

• Mat og drikke mens du venter.

• Hotellovernatting hvis ditt nye fly går dagen etter.

• Transport til og fra hotellet, hvis det er relevant.

• Økonomisk kompensasjon, med mindre du frivillig ga opp plassen din.

Kompensasjonsnivåer

Hvis du ble nektet ombordstigning mot din vilje, kan du kreve:

• €250 for flyvninger opptil 1 500 km (f.eks. Buenos Aires til Córdoba).

• €400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km (f.eks. Buenos Aires til Lima).

• €600 for flyvninger over 3 500 km (f.eks. Madrid til Buenos Aires).

Hva gjør du hvis Aerolíneas Argentinas har overbooket flyet ditt?

1. Spør om alternative flyvninger

Aerolíneas Argentinas er forpliktet til å booke deg om til neste ledige fly. Hvis det ikke passer, sjekk muligheter med LATAM, Iberia eller Air Europa.

2. Vurder nærliggende flyplasser

Hvis du skulle reise fra Buenos Aires Ezeiza (EZE), sjekk Aeroparque (AEP) for flyvninger. Hvis du er i Madrid, kan du finne gode alternativer fra Barcelona eller Lisboa.

3. Kjenn dine rettigheter for kompensasjon

Hvis du ikke frivillig ga opp setet ditt, har du rett på kompensasjon. Be om en skriftlig bekreftelse på at du ble nektet boarding på grunn av overbooking.

4. Ta vare på kvitteringer for ekstra utgifter

Hvis Aerolíneas Argentinas ikke tilbyr hotell, mat eller transport, sørg for å beholde kvitteringer så du kan få pengene tilbake senere.

Kan du nekte å gi fra deg setet ditt?

Flyselskapene tilbyr ofte vouchers eller oppgraderinger for frivillige som gir opp setene sine. Hvis du ikke aksepterer, og fortsatt nektes boarding, har du rett til økonomisk kompensasjon i stedet for en voucher.

Tips: Vouchers kan være verdt mindre enn den kontante kompensasjonen du faktisk har krav på, så tenk deg om før du velger!

Slik krever du kompensasjon for overbooking

Steg 1: Sjekk om du kvalifiserer

Bruk Trouble Flight Compensation Calculator for å sjekke om du har krav på kompensasjon. Du må ha:

• Flydetaljer (dato, nummer og rute).

• Bevis på nektet boarding.

Steg 2: Send inn kravet ditt

Hvis du kvalifiserer, tar Trouble Flight seg av saken din og forhandler direkte med Aerolíneas Argentinas.

Steg 3: Få kompensasjonen din!

Hvis kravet ditt går gjennom, får du kompensasjonen direkte. Trouble Flight jobber etter prinsippet ingen seier, ingen betaling.

Slik unngår du å bli kastet av et overbooket fly

• Sjekk inn tidlig: De som sjekker inn sist, har større risiko for å miste plassen.

• Bestill direkte hos flyselskapet: Billetter fra tredjeparter kan gi lavere prioritet.

• Velg Business eller Premium Economy: Passasjerer i økonomiklasse er de første som blir valgt bort.

• Bli med i flyselskapets lojalitetsprogram: Medlemmer får ofte bedre behandling.

Til slutt

Hvis Aerolíneas Argentinas overbooket flyet ditt og du ble nektet ombordstigning, du trenger ikke bare akseptere ubeleiligheten uten kompensasjon. Sjekk om du har krav på erstatning og få det du har rett til!