Overbooket fly i Wien? Få opptil €600 tilbake

Hva skjer når fly blir overbooket i Wien?

Du har kanskje opplevd det selv – du møter opp på Vienna International Airport (VIE) klar for avreise, men plutselig får du beskjed om at flyet ditt er fullt. Hvordan da, du har jo billett?! Vel, flyselskapene pleier å selge flere billetter enn antall seter, fordi de regner med at noen ikke dukker opp. Men når alle faktisk kommer – ja, da er det noen som må bli igjen på bakken. Hvis det skjer deg, kan du ha rett til kompensasjon i henhold til EU-forordning 261/2004.

Hvorfor overbooker flyselskapene?

Flyselskapene er eksperter på å maksimere inntektene sine. De går gjennom tidligere reisedata og tipper på hvor mange som vil utebli fra hvert fly – og så selger de flere billetter enn det er seter. Smart for dem, men surt for deg som plutselig ikke får reise selv om du har betalt.

Hva gjør du hvis flyet ditt fra Wien er overbooket?

Hvis du blir nektet ombordstigning mot din vilje, her er noen steg du burde ta:

Ikke gi fra deg plassen frivillig med mindre du får en erstatning du faktisk er fornøyd med.
Be om skriftlig bekreftelse på at du ikke fikk bli med, og hvorfor.
Be om akutt hjelp – som mat, hotell (om nødvendig), og hjelp til å booke nytt fly.
Sjekk om du har krav på kompensasjon i henhold til EC 261/2004.
Send inn krav til Trouble Flight og få opptil €600 tilbake.

Dine rettigheter ved overbooking – EU 261

EC 261. Hvor mye du får kommer an på hvor langt du skulle fly:

€250 for reiser under 1500 km

€400 i kompensasjon for flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km (som dekker de fleste reiser innen EU)

€600 for flyvninger som er lengre enn 3 500 km

I tillegg er flyselskapet pliktig til å gi deg valget mellom en alternativ rute eller full refusjon. Hvis den nye reisen først går dagen etter, må de også fikse hotell, mat og transport.

Alternative flyplasser nær Wien

Trenger du å komme deg videre fort? Da kan det være smart å sjekke Bratislava lufthavn (BTS) – bare 55 km fra Wien. Det går direkte buss dit, og turen tar rundt én time. Fordelen med Bratislava er at det ofte er ledige billetter til europeiske destinasjoner, spesielt på mindre travle ruter.

Hvordan komme seg til Bratislava lufthavn fra Wien

Buss: Det går shuttlebusser jevnlig mellom Wien internasjonale lufthavn og Bratislava lufthavn. Turen tar cirka 60 minutter.
Tog: Toget fra Wien Hauptbahnhof til sentralstasjonen i Bratislava tar omtrent 1 time. Derfra er det bare en kort taxitur til flyplassen.
Taxi: Direkte taxi tar 40–50 minutter, men koster en del mer.

Å sjekke Bratislava kan være et smart trekk – særlig hvis flyselskapet ditt ikke har noen gode løsninger fra Wien.

Flyselskaper som ofte overbooker på Wien lufthavn

Alle flyselskaper kan overbooke, men noen er kjent for å gjøre det oftere på Wien internasjonale lufthavn. Ifølge rapporter gjelder dette blant annet:

Lufthansa
Austrian Airlines (Østerrikes nasjonale flyselskap, med mange ruter fra Wien)
Ryanair (Billigfly med stramme tidsskjemaer)
Wizz Air (Populært valg for reiser rundt i Europa)

Flyr du med noen av disse og opplever overbooking? Ta vare på boardingkortet og be om skriftlig bekreftelse på at du ble nektet ombordstigning.

Overbooking vs. kansellering – hva er greia?

Mange blander overbooking og kansellering. Her er forskjellen, kort og godt:

Overbooking betyr at flyet går som planlagt, men du får ikke være med fordi det ikke er flere seter igjen.
Kansellering betyr at flyet rett og slett ikke går i det hele tatt.

Begge scenarier gir deg rett til kompensasjon ifølge EU-forordning 261, men prosessen for å få erstatning er litt forskjellig.

Hva om flyselskapet prøver å gi deg et gavekort i stedet for penger?

Det skjer ofte at flyselskapet prøver å tilby deg et reisegavekort istedenfor kompensasjon. Det kan friste, men tenk deg om:

Penger er alltid best – Med gavekort er valgene dine mer begrenset.
Begrensninger på gavekort – Ofte har de utløpsdato eller kan ikke brukes i ferieperioder.
Du har rett til penger – Om du ber om det, må de betale kontant.

Tips! Hvis du velger gavekort, sørg for å få bekreftet nøyaktig verdi og eventuelle betingelser skriftlig.

Hvordan kreve kompensasjon for overbooket fly fra Wien

Det kan virke som en jungel, men Trouble Flight hjelper deg gjennom det. Slik gjør du:

Send inn flydetaljene dine via nettsiden vår.
Vi sjekker om du har krav i henhold til EU 261.
Vi tar kampen mot flyselskapet for deg.
Få opptil €600 i kompensasjon rett inn på kontoen!

Vi kjører ingen seier, ingen betaling– du betaler kun hvis vi vinner saken for deg.

Vanlige spørsmål

Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

Det varierer fra selskap til selskap, men som oftest tar det noen uker til et par måneder. Noen er raske, andre drar ut prosessen med juss og omveier.

Hva hvis flyet mitt var overbooket for flere måneder siden?

Ingen problem! I følge EU-regelverk 261 har du inntil tre år på å kreve penger tilbake.

Kan jeg få kompensasjon selv om jeg takket ja til et alternativt fly?

Japp! Hvis du landet tre timer eller mer etter det som opprinnelig var planen, har du fortsatt rett på penger.

Hva hvis flyselskapet avviser kravet mitt?

De prøver ofte å si nei i starten og håper du gir opp. Her kommer Trouble Flight inn i bildet. Vi tar oss av alt det juridiske og står på dine vegne.

Til slutt

Har du opplevd overbooking på flyplassen i Wien? Ikke la flyselskapet slippe unna. Du kan ha krav på opptil €600! Sjekk om du er kvalifisert og la Trouble Flight ta seg av resten.

Fyll ut infoen din på nettsiden vår og få det du har krav på!