Overbooket fly i Latvia – Dette bør du vite

Hva skjer når flyet ditt er overbooket i Latvia?

Visste du at flyselskaper ofte selger flere billetter enn det faktisk finnes seter på flyet? De regner med at noen ikke dukker opp. Men hvis alle faktisk møter opp, kan du bli nektet å gå om bord. Har dette skjedd med deg på Riga lufthavn (RIX) eller et annet sted i Latvia? Da kan du ha krav på kompensasjon i henhold til EU-forordning EC 261/2004.

Hvorfor overbooker flyselskapene?

De bruker smarte systemer og statistikk for å forutsi hvem som ikke kommer. Det gir dem mer inntekt, men kan bety trøbbel for deg. Overbooking er lovlig, men må håndteres rettferdig. Hvis du ble nektet ombordstigning uten at du selv valgte det, har du krav på kompensasjon – med mindre det var helt spesielle omstendigheter.

Dine rettigheter som passasjer i EU

Reiser du fra Latvia, eller lander du i Latvia med et EU-flyselskap? Da er du beskyttet av EC 261/2004. Her er det viktigste:

• Kompensasjon: Beløpet avhenger av hvor langt du skulle reise:

  • €250 for flyvninger opptil 1 500 km

  • €400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

  • €600 for flyvninger over 3 500 km

• Hjelp på stedet: Flyselskapet skal gi deg mat, drikke og hotell hvis det trengs.

• Ny flybillett eller pengene tilbake: Du skal få velge mellom en alternativ reise eller full refusjon.

Overbooking på latviske flyplasser

Riga lufthavn (RIX) er den travleste i Latvia og tar imot millioner av reisende hvert år. Hvis du står fast på grunn av overbooking, kan det være smart å sjekke avganger fra Liepāja lufthavn (LPX) eller Ventspils lufthavn (VNT). Kanskje du finner en ledig billett i siste liten med et annet flyselskap.

For å komme deg til Liepāja, kan du ta direkte tog eller buss fra Riga. Ventspils er også lett tilgjengelig med ekspressbuss. Disse alternativene kan faktisk få deg raskere fram hvis ombooking på RIX tar tid.

Hva gjør du hvis du blir nektet ombordstigning i Latvia?

1. Hold roen og samle bevis – Be om en skriftlig forklaring fra flyselskapet, ta vare på boardingkortet ditt og knips bilder av eventuelle beskjeder.

2. Ikke godta frivillig kompensasjon hvis du vil ha full utbetaling – Flyselskapene tilbyr ofte reisegavekort, men de er som regel lavere enn det du har krav på i kontanter.

3. Be om hjelp med én gang – Du har rett til mat, drikke og overnatting hvis det trengs.

4. Krev kompensasjon – Du kan sende inn kravet selv, eller få eksperter til å gjøre det for deg.

Får du kompensasjon hvis flyselskapet tilbyr et alternativ?

Ja! Hvis du takker ja til et annet fly, men kommer fram mye senere enn planlagt, har du fortsatt rett på kompensasjon. Hvor mye du får, avhenger av hvor forsinket du er:

• Mindre enn 2 timer: 50 % kompensasjon for kortere flyreiser

• Mer enn 3 timer: Full kompensasjon

Hvordan unngå overbooking på fly i Latvia

Du kan ikke hindre flyselskapene i å overbooke, men du kan gjøre noen grep for å minske sjansen for å bli nektet plass:

• Sjekk inn tidlig: De som sjekker inn sist, er ofte de første som blir dytta ut.

• Bli med i et bonusprogram: Flyselskapene overbooker sjeldnere lojale reisende.

• Velg sete på forhånd: Et bekrefta sete kan gjøre at du slipper trøbbel.

Kan du få kompensasjon hvis du frivillig gir fra deg setet?

Nei. Hvis du takker ja til flyselskapets tilbud (som reisegavekort eller plass på en annen avgang), gir du som regel fra deg retten til penger. Sørg for at tilbudet faktisk er verdt det før du sier ja.

Hva om flyselskapet nekter å betale?

Noen ganger prøver flyselskapene å sno seg unna ved å si:

• Du kom for sent til innsjekk

• Overbookingen skyldtes ekstraordinære hendelser

• Du fikk et alternativt fly innen rimelig tid

Får du avslag? Ikke gi deg! Du kan ta saken videre til Latvian Civil Aviation Agency eller få juridisk hjelp for å få det du har krav på.

Overbooking på fly med mellomlanding – er du dekket?

Hvis flyet ditt var del av én samlet booking med mellomlanding, regnes forsinkelsen ut fra når du faktisk kom fram. For eksempel: Hvis du skulle fra Riga til New York via Frankfurt og ble mer enn tre timer forsinka, kan du fortsatt kreve opptil €600.

Få opptil €600 for overbooket fly – men ikke vent!

Ble du nektet ombordstigning i Latvia? Da gjelder det å handle raskt! Flyselskapene er treige med utbetalinger, så jo før du sender inn kravet, jo større sjanse har du for å få pengene dine. Send inn kravet nå og få det du har rett på!