
Å få beskjed om at flyet ditt er overbooket, spesielt når du skal reise fra Aberdeen, kan virkelig snu planene dine på hodet. Aberdeen International Airport (ABZ) er en av de travleste flyplassene i Skottland, med millioner av reisende hvert år. For å tjene litt ekstra, overbooker mange flyselskaper med vilje – og da hender det dessverre at noen må bli igjen på bakken. Har det skjedd deg? Du er ikke alene, og du kan faktisk ha krav på kompensasjon.
Flyselskapene regner med at noen passasjerer enten avbestiller eller ikke møter opp. Derfor selger de gjerne flere billetter enn det finnes seter. Det er en måte å sikre inntektene sine på – men det er ikke akkurat hyggelig for deg som står der uten plass. Selv om dette ikke er ulovlig, har du rettigheter takket være regelverket i EC261/2004.
Ble du nektet ombordstigning i Aberdeen på grunn av overbooking? Da har du rettigheter under EC261:
Kompensasjon: Avhengig av hvor langt du skulle fly, kan du få mellom €250 og €600 (£220–£520).
Ombooking eller refusjon: Du skal få velge mellom full refusjon eller plass på et annet fly til samme destinasjon.
Mat, drikke og hjelp: Mens du venter, har du krav på mat, drikke, tilgang til å ringe eller sende meldinger – og hotell om det blir overnatting.
Disse rettighetene gjelder for fly som går fra et EU-land, eller fly med EU-selskap som lander i EU. Etter Brexit gjelder lignende regler i Storbritannia under UK261 – så det dekker fortsatt reiser fra Aberdeen.
Hvis du ble nektet å gå om bord på et overbooket fly fra Aberdeen, gjør dette for å kreve kompensasjon:
Ta vare på alt av papirer: Ikke kast boardingkortet, bestillingsbekreftelsen eller meldinger fra flyselskapet om overbookingen.
Be om skriftlig bekreftelse: Spør flyselskapet om en kort forklaring på hvorfor du ikke fikk bli med på flyet – helst skriftlig.
Kontakt flyselskapet direkte: Send inn klagen din til dem med all info og dokumentasjon som trengs.
Få profesjonell hjelp: Hvis flyselskapet nekter å betale eller bare drøyer, kan Trouble Flight hjelpe deg med å få tilbake det du har krav på.
Vi er eksperter på å håndtere overbookingsaker raskt og effektivt – så du slipper alt styret.
Det å bli nektet ombordstigning betyr ikke at alt er tapt. Her er noen triks for å komme deg videre:
Sjekk avganger fra Edinburgh eller Glasgow: Hvis det ikke finnes nye avganger fra Aberdeen, ta en titt på Edinburgh (EDI) eller Glasgow (GLA). Begge er bare noen timers tog- eller biltur unna.
Komme seg til en annen flyplass: Det går jevnlig tog og busser mellom Aberdeen og de andre større byene i Skottland. ScotRail er et godt valg. Du kan også vurdere leiebil eller taxi om det haster.
Se etter andre flyselskaper: Hvis det opprinnelige selskapet ikke kan ordne ny billett raskt, kan det være smart å sjekke siste-liten-plasser hos andre.
Aberdeen – kjent som Granittbyen – har masse å by på hvis du må bli litt lenger. Kanskje oppdager du en ny favorittplass?
Union Square Shopping Centre: Rett ved togstasjonen finner du Union Square – fullt av butikker, spisesteder og kino. Perfekt sted å slå ihjel litt tid!
Aberdeen Maritime Museum: Her får du dykke ned i byens maritime historie med kule utstillinger og flott utsikt over havna.
Duthie Park: Ta livet med ro i denne grønne oasen – og stikk innom de berømte vinterhagene til David Welch.
Om du først er strandet i Aberdeen, hvorfor ikke gjøre det beste ut av det? Byen har mye å by på hvis du gir den sjansen.
Ble du booket om fra Aberdeen og rakk ikke neste fly videre? Da kan du fortsatt ha krav på kompensasjon for hele reisen. For eksempel: Hvis du skulle fly fra Aberdeen til New York via London og gikk glipp av flyet over dammen, gjelder EC261 og UK261 fortsatt – så lenge alt ble booket samtidig.
Å kreve kompensasjon kan være frustrerende, særlig hvis flyselskapet ikke spiller på lag. Hos Trouble Flight fikser vi alt for deg. Her er noen grunner til å la oss ta saken:
Ingen seier, ingen betaling: Vi tar bare betalt hvis du faktisk får penger tilbake.
Vi kan reglene: Vårt team har stålkontroll på EC261 og UK261, så sjansen din for å vinne saken er god.
Enkelt og greit: Du gir oss info – vi fikser resten. Fra å kontakte flyselskapet til å forhandle frem kompensasjon.
Overbooking er surt, men det betyr også at du kan kreve det du har rett på. Enten du reiser i jobb eller ferie, skal ikke et avvist boardingkort koste deg tid og penger.
La Trouble Flight fikse kompensasjonen du har krav på. Kom i gang i dag og få opptil £600 tilbake for det overbookede flyet ditt fra Aberdeen!