Fly kansellert i Aberdeen

Aberdeen – også kalt «Granittbyen» – er en av Skottlands mest spennende byer! Med flott arkitektur, vakker kystlinje og en oljenæring som holder koken, tiltrekker Aberdeen seg både ferieglade og forretningsreisende. Byens flyplass, Aberdeen International Airport (ABZ), er en viktig inngangsport for hele nordøst-Skottland og kobler området til byer over hele Europa – og enda litt til. Men som alle andre flyplasser kan det skje avlysninger her også. Og da ryker kanskje både humøret og planene, enten du skal på ferie eller jobbreise.

Hvis flyet ditt til eller fra Aberdeen ble kansellert, er det lett å føle seg litt maktesløs. Men det finnes håp! Du kan faktisk ha krav på opptil €600 i kompensasjon, takket være både EU- og britiske regler. Her skal vi gå gjennom hva du har rett på som passasjer, hvordan du kan redusere stresset og hvilke alternativer du bør vurdere.

Hva har du egentlig krav på?

Fly som blir kansellert er dekket av EU-regelverket 261/2004 og UK261. De er der for å beskytte deg når reiseplanene plutselig går i vasken. Hvis flyet ditt ble kansellert fra Aberdeen, kan du ha krav på kompensasjon hvis:

• Kanselleringen kom mindre enn 14 dager før avgang.

• Det er flyselskapets feil (for eksempel tekniske problemer eller bemanningsproblemer).

• Du reiste fra en EU- eller britisk flyplass – eller med et EU/UK-basert flyselskap.

Kompensasjonen varierer fra €250 til €600 – alt avhengig av lengden på flyvningen. I tillegg må flyselskapet gi deg assistanse: mat og drikke, hotell hvis du må overnatte, og annen transport ved behov. Husk å ta vare på kvitteringene – mange utgifter kan du få dekket.

Hvorfor kanselleres fly fra Aberdeen?

Aberdeen International Airport pleier å være ganske pålitelig, men noen ganger skjer det kanselleringer – og det finnes flere grunner til det:

• Dårlig vær: Siden Aberdeen ligger ganske langt nord, kan værforhold som snø, tåke og kraftig vind skape trøbbel – spesielt i vintermånedene.

• Tekniske feil: Noen ganger dukker det opp tekniske problemer eller behov for vedlikehold på flyene, og da kan det plutselig bli kansellert.

• Streik hos lufttrafikktjenesten: Streiker og andre aksjoner blant kontrollører kan påvirke flytrafikken både i Storbritannia og ellers i Europa.

Hvis flyet ditt fra Aberdeen ble kansellert på grunn av noe av dette, kan du faktisk ha krav på kompensasjon – i hvert fall hvis det er flyselskapets ansvar. For eksempel gir ikke været grunnlag for kompensasjon, men tekniske feil gjør som oftest det.

Hva gjør du når flyet blir kansellert?

Først og fremst: ikke få panikk. Her er noen enkle steg for å gjøre situasjonen litt lettere:

1. Be om alternativ flyvning: Flyselskapet skal hjelpe deg med å finne en ny billett til samme destinasjon – og noen ganger kan det være med et annet selskap.

2. Sjekk andre flyplasser: Hvis det er dårlig med avganger fra Aberdeen, kan du vurdere nærliggende flyplasser som Inverness (INV) eller Edinburgh (EDI). Inverness ligger cirka 16 mil unna og kan nås med bil, buss eller tog. Flyselskapet kan også tilby transport dit hvis det er nødvendig.

3. Trenger du hotell? Hvis du må vente til neste dag, er det faktisk flyselskapets ansvar å sørge for at du har et sted å sove – og transport mellom hotellet og flyplassen.

4. Søk om kompensasjon: Dersom kanselleringen omfattes av dine rettigheter under UK261 eller EU261, bør du sette i gang kompensasjonskravet ditt med en gang.

Tips for å takle en kansellert flyvning

• Hold deg rolig – og følg med: Sjekk nettsiden eller appen til flyselskapet for oppdateringer. Det er ofte kaos for de ansatte under forsinkelser, så å ha oppdatert info gjør alt mye lettere.

• Ta vare på alt av papirer: Boardingkort, e-billetter og e-poster fra flyselskapet – det kan du få bruk for senere.

• Få hjelp: Gå til serviceskranken på flyplassen, eller ring kundeservice hos flyselskapet. De skal kunne guide deg videre.

• Plan B? Null stress: Aberdeen er godt kobla på kollektiv, så det er lett å komme seg til andre flyplasser eller steder å overnatte.

Ofte stilte spørsmål

1. Får jeg alltid kompensasjon når flyet blir kansellert? Ikke nødvendigvis. Det kommer an på årsaken til kanselleringen og hvor god tid du fikk beskjed. Vær og stengte flyplasser gjør det for eksempel vanskeligere å få erstatning.

2. Hvor lang tid tar det å få kompensasjon? Det varierer, men med hjelp fra Trouble Flight går det ofte raskere og smidigere.

3. Hva hvis jeg MÅ rekke noe viktig? Hvis flyselskapet ikke klarer å booke deg om i tide, kan du fikse ny billett selv og kreve refusjon etterpå – bare husk å si ifra til flyselskapet først.

Aberdeen: Mer enn bare en mellomlanding

Sitter du fast i Aberdeen? Gjør det beste ut av det! Ta deg en tur langs stranda, stikk innom det maritime museet, eller test sjømat på en lokal restaurant. Kanskje ender det hele som en liten miniferie du sent vil glemme.

Siste steg: Skaff deg kompensasjon nå

Ble flyet ditt kansellert i Aberdeen? Slapp av, det trenger ikke å være stress. Når du vet hvilke rettigheter du har og tar tak med én gang, kan du faktisk få noe positivt ut av situasjonen. Trouble Flight hjelper deg å komme i gang med prosessen – og sørger for at du får den kompensasjonen du har krav på. Ikke la pengene glippe unna – kom i gang med kravet ditt nå, og få opptil €600 for bryderiet!

Start i dag, så fikser vi papirarbeidet mens du planlegger neste eventyr!