
Teesside International Airport (MME) er en viktig reisehub nordøst i England, med ruter til både Storbritannia og Europa. Selv om flyplassen har rykte på seg for å være effektiv, skjer det fortsatt forsinkelser – typisk på grunn av været, problemer med flyselskapene, eller kaos i lufttrafikken.
Forsinkede fly er jo aldri gøy. Det kan bety at du mister en videre forbindelse, får ekstra utgifter, og reiseplanene ryker. Heldigvis finnes det lover både i Europa og UK som passer på deg som passasjer. Du kan faktisk få opptil €600 i kompensasjon hvis flyet ditt fra Teesside ble kraftig forsinket. Sjekk hvordan du går frem og få tilbake det du har krav på.
Det er mange grunner til at ting kan gå skeis:
Nordøst-England får sin dose tåke, regn og vind – spesielt på vinteren. Når været ikke spiller på lag, må sikkerheten komme først, og da blir det fort ventetid.
Selv om Teesside ikke er enorm, ligger det midt i det travleste luftrommet i Europa. Hvis det er fullt kaos på Heathrow eller Manchester, kan flyet ditt fra Teesside fort bli trukket inn i problemet.
Flyene går jo på rundgang. Hvis et fly kommer sent inn fra en annen rute, kan det forsinke avgangen fra Teesside også. Tidskjemaet sprekker rett og slett.
Alt fra manglende crew til trege bagasjefolk eller feil med drivstoffet – det er mye som kan gå galt bak kulissene og forsinke flyet.
Hvis du ble sittende fast på Teesside på grunn av en forsinkelse, er det på tide å sjekke om Trouble Flight kan hjelpe deg med å få kompensasjon. Du har kanskje mer rettigheter enn du tror!
Skal du ut og fly fra Teesside International Airport? Da har du faktisk rettigheter takket være UK261-reglene (som er ganske lik EU261). Det betyr at hvis flyet ditt er mer enn tre timer forsinket, kan du ha krav på kompensasjon — så lenge det er flyselskapet sitt ansvar (som tekniske problemer eller interne feil), og ikke ekstreme ting som storm eller streik.
Hvor stor er kompensasjonen? Det kommer an på hvor langt du skal og hvor lenge du må vente:
Under 1 500 km: €250 (f.eks. Teesside til Amsterdam)
Mellom 1 500 og 3 500 km: €400 (f.eks. Teesside til Spania eller Hellas)
Over 3 500 km (med EU- eller UK-basert flyselskap): €600
Hvis du plutselig sitter fast på flyplassen, her er hva du bør gjøre for å øke sjansen for å få det du har krav på:
Snakk med de som jobber for flyselskapet og be om skriftlig bekreftelse på hva som gikk galt. Noen selskaper prøver å dekke seg ved å kalle det "ekstraordinære hendelser" for å slippe å betale.
Noter når flyet egentlig skulle gått, og når det faktisk letter. Sjekk også nettsider som viser sanntidsinfo for ekstra nøyaktighet.
Boardingkort, billetter og e-poster fra flyselskapet kan bli gull verdt når du skal kreve kompensasjon.
Hvis du har vært stuck i mer enn to timer, har du rett på:
Gratis mat og drikke
Overnatting om det trengs (ved langvarig forsinkelse)
Transport mellom hotell og flyplass
Hvis flyet ditt fra Teesside blir kraftig forsinket eller kansellert, finnes det heldigvis noen alternativer:
Nærliggende flyplasser: Newcastle International Airport (NCL) ligger ca. én time unna med bil eller tog, og har flere avganger til europeiske destinasjoner.
Tog og buss: Skal du reise innenlands, kan det være smart å sjekke tog- og bussruter som alternativ.
Bytte flyselskap: Noen selskaper kan hjelpe deg med å booke om via samarbeidspartnere hvis forsinkelsen er for stor. Spør personalet om mulighetene.
Det skal være enkelt å kreve kompensasjon – men flyselskapene gjør det ofte ganske knotete. Her er hvordan du får det gjort på best mulig måte:
Bruk det offisielle skjemaet fra flyselskapet og oppgi alt av relevante detaljer.
Hvis flyselskapet ikke vil utbetale eller drøyer med saken, kan vi ta oss av hele prosessen. Vi sørger for at du får det du har krav på – og Trouble Flight har «ingen seier, ingen betaling»-modell, så du betaler ingenting med mindre vi faktisk henter inn pengene.
Tiden varierer, men de fleste saker blir løst innen noen uker til et par måneder. Bruker du en profesjonell tjeneste, kan det gå raskere.
Japp, du har rett på kompensasjon uansett hvordan du bestilte billetten. Selv om du gikk gjennom en tredjepart, har du fortsatt krav på utbetaling.
Absolutt! Hvis du ble sittende og vente i over tre timer – og forsinkelsen skyldes flyselskapet – da har du rett til kompensasjon.
Du må ikke ta imot gavekort. Du har lovfestet rett til penger, takket være UK261.
Har du blitt forsinket på vei fra Teesside International Airport? Du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon. Drop papirarbeidet og la Trouble Flight fikse alt for deg. Finn ut om du har krav – og få det du fortjener!