
Har du opplevd flyforsinkelse i Newcastle? Du er langt fra alene! Det er skikkelig irriterende å bli sittende fast på flyplassen, men visste du at det faktisk kan bety penger tilbake i lomma di? Her får du en enkel guide til hvordan du håndterer forsinkelser på Newcastle Airport (NCL) – og hvordan du kan få det du har krav på.
Newcastle International Airport er en viktig inngangsport for reisende i Nordøst-England. Den ligger bare rundt ti minutters kjøretur fra sentrum, og over 5 millioner mennesker bruker flyplassen hvert år. Enten du skal på ferie eller jobbreise, er dette et populært knutepunkt med mange forbindelser til Europa – og videre.
Newcastle er også en livlig by med mye å by på, og i nærheten finner du fantastisk natur som Northumberland og North Pennines. Ikke rart mange velger å reise herfra. Men – som på alle store flyplasser – er det ikke til å unngå at det noen ganger blir forsinkelser. Vær, tekniske problemer eller krøll i flyplanen kan fort lage trøbbel.
Yes! Du kan faktisk ha krav på erstatning, så lenge flyet ditt oppfyller visse vilkår – ifølge EU-regelverket EC261/2004 (og den britiske versjonen UK261, som fortsatt gjelder etter Brexit).
Her er det viktigste du bør vite:
Hvor mye forsinket: Flyet må være minst 3 timer forsinket når du lander.
Hvor du reiser fra og til: Reglene gjelder hvis du flyr fra Newcastle eller en annen flyplass i EU eller Storbritannia, eller hvis du lander i EU/Storbritannia med et flyselskap hjemmehørende der.
Hva skyldes forsinkelsen: Forsinkelsen må være flyselskapets feil, for eksempel tekniske utfordringer eller crew-problemer. Ekstreme forhold som uvær eller streik i lufttrafikken gir som regel fritak for erstatningsplikt.
Du kan få mellom €250 og €600 i kompensasjon – det kommer an på hvor langt du skulle reise og hvor lenge du ble forsinka.
Hold deg oppdatert: Sjekk flyselskapets app eller nettsiden til Newcastle Airport. Av og til løser ting seg raskere enn man tror.
Lagre bevis: Ta bilde av avgangstavla, spar på boardingkortet, og ikke slett e-poster fra flyselskapet. Alt kan komme godt med.
Be om hjelp: Du har faktisk rett på mat, drikke og kanskje hotell hvis du må vente hele natta.
Søk kompensasjon: Når du har sjekka at du har krav, kan du søke selv – eller få hjelp av ekspertene hos Trouble Flight.
Hvis flyet ditt er forsinka eller kansellert og du tenker å finne en annen rute, er det verdt å sjekke andre flyplasser i nærheten. Durham Tees Valley og Leeds Bradford ligger bare et par timer unna med bil. Hvis du er gira på å reise litt lenger, har Manchester Airport flere internasjonale avganger.
Metro-systemet i Newcastle tar deg fra sentrum til flyplassen på bare 25 minutter – perfekt hvis du vil hjem igjen en tur eller snu litt rundt på planene dine.
Hos Trouble Flight ordner vi kompensasjonen du har krav på hvis flyet ditt er forsinka, kansellert eller overbooka. Vi tar oss av alt det kjedelige papirarbeidet og forhandler med flyselskapet, så du slipper. Med mange års erfaring og full kontroll på passasjerrettigheter, jobber vi for at hver eneste passasjer får det de har krav på.
Spørsmål: Hvor stor forsinkelse må det være for å få kompensasjon?
Svar: Som tommelfingerregel må flyet ditt lande minst tre timer senere enn planlagt for at du kan ha krav på penger tilbake.
Spørsmål: Hvor lang tid tar det å få utbetalt kompensasjonen?
Svar: Flyselskapene har opptil 8 uker på å svare deg. Hvis de ikke svarer eller sier nei uten grunn, tar Trouble Flight saken videre til myndigheter eller domstol om nødvendig.
Spørsmål: Gjelder dette alle flyselskaper?
Svar: Ja, så lenge flyselskapet holder til i EU eller Storbritannia, eller følger EU/UK-reglene, så gjelder rettighetene dine.
Har du fått en lengre ventetid? Ikke noe stress – Newcastle har masse å by på! Gå en tur langs Quayside og ta selfie med ikoniske Tyne Bridge og Millennium Bridge. Eller stikk innom Grainger Market for å smake på lokale godsaker og kanskje finne noen kule suvenirer. Har du litt ekstra tid? Da bør du sjekke ut Newcastle Castle – utsikten er helt rå, og du får et skikkelig dypdykk i byens historie.
En flyforsinkelse i Newcastle trenger ikke ødelegge hele turen. Vet du hva du har krav på og tar tak i det, kan du faktisk få noe igjen for den kjedelige ventingen. Enten du er på jobbreise eller ferie, står Trouble Flight klare til å hjelpe deg gjennom hele prosessen. Ikke la forsinkelsen kaste bort verdifull tid – krev det du har rett på i dag!