
Brandenburg i Tyskland er hjemmet til Berlin Brandenburg lufthavn (BER) – hovedflyplassen for hele området. Den knytter sammen millioner av reisende hvert år, både innenlands og utenlands. Men som på alle store flyplasser kan det oppstå forsinkelser – og ja, det kan være skikkelig frustrerende.
Hvis du har opplevd en forsinkelse der, kan du faktisk ha rett på kompensasjon! Ifølge EU-forordning 261/2004 skal flyselskapene betale deg tilbake når de kløner det til.
Det er flere grunner til at fly kan bli forsinket ved BER:
Som resten av Tyskland har Brandenburg fire tydelige årstider. Vinteren kommer med snø og is – perfekt for snøballkrig, men ikke for flyavganger. Og sommerstormene kan også by på kaos.
BER er en svær og travel flyplass, og det kan bli tett i luftrommet. Det fører rett og slett til kø – både når man skal lande og ta av.
Noen ganger går ting bare i stykker. Mekaniske feil og vedlikehold kan sette fly på bakken i timevis, selv om flyselskapene prøver å unngå det.
Streik blant kabinpersonale, bakkemannskap eller flygeledere skjer fra tid til annen, og det kan virkelig stoppe alt. I mange tilfeller gir det rett på kompensasjon – med mindre det regnes som ekstraordinært.
Noen ganger oppstår det uforutsette situasjoner, enten det handler om økt sikkerhet, passasjerer eller noe annet som gjør at fly ikke får ta av som planlagt.
Ble flyet ditt forsinket med tre timer eller mer? Da kan du ha krav på mellom €250 og €600 i kompensasjon – det kommer helt an på hvor langt du skulle fly:
Under 1 500 km: Inntil €250
Mellom 1 500 og 3 500 km: Inntil €400
Over 3 500 km: Inntil €600
Men det gjelder bare hvis forsinkelsen er flyselskapets skyld – typiske årsaker er tekniske feil eller rot med planleggingen. Uforutsette ting som ekstremvær eller streik på flyplassen kan frita selskapet fra ansvaret.
Gå inn på nettsiden eller appen til Brandenburg Airport for å følge med på oppdateringer i sanntid.
Disse trenger du for å kunne søke om kompensasjon i etterkant.
Er forsinkelsen lang nok, skal de tilby deg mat, drikke og eventuelt hotell.
Ta bilde av informasjonsskjermer, e-poster fra selskapet, eller annen dokumentasjon som kan støtte kravet ditt.
Du trenger ikke ta kampen alene. Trouble Flight er eksperter på erstatningskrav etter flytrøbbel – send inn informasjonen din, så tar vi oss av resten.
Hvis det ser ut til at forsinkelsen blir lang og du må finne en annen reiserute, kan det være smart å sjekke fly fra nærliggende flyplasser som Leipzig/Halle Airport (LEJ) eller Dresden Airport (DRS). Det går direkte tog fra Berlin sentralstasjon til begge stedene på under to timer. Mange lavprisflyselskaper opererer derfra, så det kan være en raskere vei til destinasjonen din.
Allerede på Brandenburg og venter i evigheter? Da kan du gjøre det beste ut av det og sjekke ut loungene, ta en matbit på en av flyplassens restauranter, eller titte litt i taxfree-butikkene. Eller hvorfor ikke ta toget inn til Berlin sentrum? Det tar bare 30 minutter – perfekt for en liten bytur mens du venter på flyet.
EU261 gjelder hvis:
Du reiser fra Brandenburg (BER) eller en annen flyplass i EU.
Du lander i EU med et flyselskap som er hjemmehørende i EU.
Forsinkelsen er på 3 timer eller mer, og ikke skyldes ekstraordinære omstendigheter.
Selv om flyselskapet tilbyr deg en verdikupong eller ombooking, har du fortsatt krav på økonomisk kompensasjon.
Forsinkede fly kan være frustrerende, men det betyr ikke at du må tape penger. Hvis flyet ditt fra Brandenburg ble forsinket med tre timer eller mer, kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon. Trouble Flight gjør hele prosessen enkel – ingen juridisk kunnskap trengs, og du betaler ingenting på forhånd. Sjekk om du har krav på penger – og få det du fortjener!