Flyet ble kansellert i Zielona Góra – hva gjør du nå og hvordan får du erstatning

Fly kansellert i Zielona Góra? Her er hva du har krav på

Zielona Góra er en koselig liten by vest i Polen, og via Zielona Góra-Babimost lufthavn (IEG) kommer du deg både innenlands og til utlandet. Men av og til går ikke alt som planlagt – fly blir kansellert, og du står der uten klare svar. Er du rammet, kan du faktisk ha rett på kompensasjon i henhold til EU-forordning EC261/2004.

Hvorfor blir fly kansellert i Zielona Góra?

Det kan skje av flere grunner, som:

• Værtrøbbel – Kraftig tåke eller snø kan gi forsinkelser og kanselleringer.

• Tekniske problemer – Når flyet svikter, kan turen bli avlyst.

• Streik – Om piloter, bakkemannskap eller flygelederne streiker, blir det fort kaos.

• Driftshensyn – Noen ganger dropper flyselskapene ruter med få passasjerer eller rotete tidsskjemaer.

• Flyplassbegrensninger – Zielona Góra-Babimost er ganske liten, så det er begrenset med alternative avganger.

Hva gjør du når flyet ditt blir kansellert?

I følge EC261/2004 kan du faktisk få inntil €600 i kompensasjon. Her er reglene:

Hvem har rett på kompensasjon?

Du kan ha krav hvis:

1. Det er flyselskapets skyld – Altså ikke ekstremvær, men for eksempel interne avgjørelser.

2. Du fikk beskjed mindre enn 14 dager før avreise – Får du varsel under to uker før, kan det utløse kompensasjon.

3. Flyet gikk til eller fra en EU-flyplass – Zielona Góra regnes som en EU-avgang i henhold til EC261, så den er med i beregninga.

Hvor mye kan du få i kompensasjon?

Det kommer an på hvor langt du skulle fly, men du kan få:

• €250 for flyvninger opp til 1500 km

• €400 for fly mellom 1500 km og 3500 km

• €600 for flyreiser over 3500 km

Hvis flyet ditt ble kansellert, har du krav på enten pengene tilbake eller en ny billett – og mat, hotell og transport om det trengs.

Andre reisemuligheter fra Zielona Góra

Blir flyet ditt kansellert og du trenger å komme deg videre? Her er noen alternativer:

Se etter avganger fra nærliggende flyplasser

Zielona Góra-Babimost har ikke så mange avganger. Kansellert fly? Sjekk disse i stedet:

• Poznań-Ławica Airport (POZ) – Ca. 100 km unna med flere ruter å velge mellom.

• Berlin Brandenburg Airport (BER) – 200 km unna med masse internasjonale fly.

Du kommer deg dit med tog, buss eller leiebil. Om flyselskapet ikke ordner transport, ta kontakt – det kan hende de hjelper deg.

Tog eller buss kan være et smart valg

Skal du ikke så langt? Tog til store byer som Poznań, Wrocław og Warszawa kan funke bra. Det går også langdistansebusser til Berlin fra Zielona Góra.

Hva gjør du hvis du sitter fast i Zielona Góra på grunn av kansellert fly?

Her er stegene du bør følge:

1. Finn ut hvorfor flyet ble kansellert – Spør flyselskapet om grunnen, og få det skriftlig. Det kan være greit å ha senere.

2. Be om nytt fly eller pengene tilbake – Du skal få tilbud om en ny reise eller full refusjon.

3. Krev kompensasjon – Var det flyselskapets skyld? Da kan du ha krav på opptil €600.

4. Trenger du hotell? – Hvis du blir sittende fast over natta, må flyselskapet ordne hotell og mat.

Ofte stilte spørsmål

Hva hvis flyet ble kansellert på grunn av dårlig vær?

Dårlig vær regnes som en "ekstraordinær hendelse", så flyselskapet trenger ikke betale kompensasjon. Men du har fortsatt rett til et nytt fly eller pengene tilbake.

Kan jeg få kompensasjon hvis flyet ble kansellert på grunn av streik?

Ja, hvis det er de som jobber i flyselskapet som streiker, har du krav på penger. Er det derimot flygelederne eller ansatte på flyplassen, er det ofte ikke flyselskapets ansvar.

Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

Det varierer – noen får svar etter noen uker, andre må vente et par måneder, spesielt hvis flyselskapet krangler på kravet.

Start kravet ditt nå

Ble flyet ditt kansellert i Zielona Góra? Ikke gå glipp av opptil €600 i kompensasjon. Send inn kravet i dag og få det du har krav på!