
Radom er en by i Polen som vokser for hver dag, og den har sin egen flyplass – Radom-Sadków Airport (RDO). Her går både innenlands og utenlandsfly. Selv om flyplassen stadig utvider tilbudet sitt, kan det fortsatt skje at fly blir kansellert – enten på grunn av været, tekniske trøbbel eller andre uventede ting. Har du opplevd kansellering fra eller til Radom, kan du faktisk ha krav på opptil 600 euro i kompensasjon – takket være EU-reglene.
Det kan være flere grunner til at flyet ditt ikke tar av som planlagt. Her er noen vanlige årsaker – og hva de betyr for deg:
Radom har årstidsbasert vær som kan være ganske hissig, spesielt om vinteren. Er det ekstremvær, kan flyet bli avlyst. I sånne tilfeller får du kanskje ikke penger igjen, men flyselskapet skal fortsatt hjelpe deg med mat og overnatting hvis du trenger det.
Noen ganger skjer det ting internt i flyselskapet – som at det mangler mannskap, er tekniske feil eller overbookinger. Da kan du ha krav på kompensasjon under regelverket EC261/2004.
Av og til kommer det påbud fra lufttrafikktjenesten – for eksempel ved mye trafikk eller av sikkerhetsgrunner. Hvis flyselskapet kunne ha unngått kanselleringen, kan du fortsatt være berettiget til kompensasjon.
Hvis du står igjen på bakken etter en kansellert flytur fra Radom, så har du rettigheter i henhold til EC261/2004 – en EU-regulering som beskytter deg som passasjer. Her er noe av det du kan kreve:
Ny reise eller pengene tilbake: Flyselskapet skal tilby deg en ny billett eller gi deg full refusjon.
Hjelp og omsorg: Hvis flyet blir kansellert og du må overnatte, har du krav på mat, drikke og et sted å sove – helt enkelt.
Penger tilbake: Dersom flyselskapet er skyld i kanselleringen og ikke ga deg beskjed minst 14 dager før avreise, kan du kreve opptil €600 i kompensasjon.
Still deg disse spørsmålene for å sjekke:
Ble flyet mitt kansellert mindre enn 14 dager før avgang?
Fikk jeg tilbud om et annet fly med betydelig forsinkelse?
Skjedde kanselleringen på grunn av noe flyselskapet kunne kontrollere (altså ikke ekstremvær eller lignende)?
Hvis du svarte ja på disse, ligger du godt an til å ha krav på kompensasjon.
Flyet kansellert? Ta det med ro – du har andre muligheter for å komme deg videre:
Radom ligger ikke så langt unna Warsaw Chopin Airport (WAW) og Warsaw Modlin Airport (WMI). Sjekk om du kan finne en ny flyavgang derfra. Chopin-flyplassen er rundt 100 km unna og har et større utvalg av fly og selskaper.
Du kan komme deg til Warszawa fra Radom på flere måter:
Ta direkte tog til Warszawa sentralstasjon – turen tar ca. 90 minutter.
Bruk buss som går direkte fra Radom til Warsaw Chopin Airport.
Leie bil eller ta taxi, hvis du vil ha mer fleksibilitet.
Det er faktisk ganske enkelt å sende inn krav – bare følg disse stegene:
Her er det du bør ha klart:
Bekreftelse på flybestillingen
Melding fra flyselskapet om kanselleringen
Kvitteringer for utlegg som mat, overnatting eller taxi
Send inn en klage der du krever kompensasjon. Flyselskapene er faktisk pålagt å svare innen rimelig tid.
Hvis flyselskapet nekter å betale, eller drøyer med saken, kan Trouble Flight trå til og hjelpe deg med å få pengene du har krav på. De kjenner passasjerrettigheter ut og inn – og ordner alt uten stress for deg.
Ja, det kan du! Hvis du heller vil ha full refusjon for billetten, er det fullt mulig. Bare husk at du kanskje fortsatt har rett på ekstra kompensasjon i tillegg.
Er det ansatte i flyselskapet (som piloter eller kabinpersonell) som streiker, har du krav på kompensasjon. Men om streiken skyldes eksterne ting – som flygelederne eller sikkerhetspersonell – slipper flyselskapet ofte unna.
Det varierer fra selskap til selskap, men som regel tar det noen uker til et par måneder. Med hjelp fra Trouble Flight går det ofte mye raskere.
Det er superirriterende når flyet blir kansellert i Radom, men du trenger ikke godta det uten videre. Har ikke flyselskapet gitt beskjed i tide, eller påført deg unødvendig trøbbel, kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon. Sjekk hva du har krav på – og få det du fortjener!