
Det er skikkelig kjipt når flyet blir kansellert – spesielt hvis du har gledet deg til turen eller har viktige planer. Hvis du skulle fly fra Rostock-Laage (RLG) og flyet ble avlyst, kan du faktisk ha krav på opptil €600 i kompensasjon, takket være EU261/2004-reglene. Så det lønner seg å vite hva du har rett på og ikke vente for lenge med å ta grep.
Rostock er en koselig by nord i Tyskland, kjent for sin gamle arkitektur og fine kystlinje. Den har en viktig havn mot Østersjøen og er et knutepunkt for reiser til Skandinavia og resten av Tyskland. Men siden flyplassen er ganske liten og regional, kan det være færre avganger – og da mer trøbbel hvis noe går galt.
Det er flere ting som kan føre til at flyet ditt ikke går som planlagt:
Dårlig vær – Tåke, kraftig vind eller snø kan sette en stopper for flytrafikken, spesielt om vinteren.
Tekniske problemer – Hvis det er noe galt med flyet eller det må på verksted, kan det bli kansellert.
Beslutninger fra flyselskapet – Noen ganger dropper de avganger hvis det er få passasjerer eller mangel på ansatte.
Streik og restriksjoner i lufttrafikken – Streik blant piloter, bakkemannskap eller flygelederne kan føre til at mange fly blir innstilt.
Ja, det kan du ha! Hvis flyet ble kansellert mindre enn 14 dager før avreise og det ikke skyldes ekstraordinære forhold (som ekstremvær), kan du få:
€250 for fly under 1 500 km
€400 for fly mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for fly over 3 500 km (utenfor EU)
I tillegg må flyselskapet tilby deg:
Et nytt fly til reisemålet ditt
Full refusjon hvis du heller vil droppe turen
Mat og overnatting hvis du blir sittende fast over natta
Rostock-Laage er en litt mindre flyplass, så det kan være trøblete å få booket om – spesielt hvis flyselskapet har få ruter. Men fortvil ikke, du har flere muligheter:
Hamburg lufthavn (HAM): Den nærmeste storflyplassen, ca. 180 km unna, med mange internasjonale avganger.
Berlin Brandenburg lufthavn (BER): Ligger rundt 220 km unna og har et bredt utvalg av flyselskaper og destinasjoner.
Tog: Togstasjonen i Rostock har gode forbindelser til både Hamburg og Berlin – enkelt og greit.
Buss: Det går flere langdistansebussruter mellom Rostock og flyplassene i Hamburg og Berlin.
Leiebil: Vil du ha mer frihet, kan det være kjapt og praktisk å leie bil.
Hvis flyet ditt fra Rostock ble kansellert og du tror du har krav på kompensasjon, gjør dette:
Flynummer og bookingreferanse
Kanselleringsvarsel fra flyselskapet
Eventuelle e-poster eller SMS-er om kanselleringen
Spør flyselskapet hvorfor flyet ble kansellert. Hvis det ikke skyldes noe ekstraordinært (som uvær eller stengt luftrom), står du sterkere.
Måtte du booke hotell, kjøpe mat eller fikse alternativ transport? Pass på å ta vare på alle kvitteringer – du kan ha rett på å få pengene tilbake.
Flyselskapene er kjent for å drøye eller avslå krav, så det kan lønne seg å bruke profesjonell hjelp. La oss ta oss av det juridiske – så kan du fokusere på reisen din.
Noen ganger prøver flyselskapene å sno seg unna ved å skylde på "ekstraordinære omstendigheter". Hvis kravet ditt blir avslått:
Be om en skriftlig forklaring
Sjekk om andre fly faktisk gikk (for eksempel: hvis de skylder på dårlig vær, men andre flyselskap fortsatt fløy, holder ikke unnskyldningen)
Få juridisk hjelp – Vi er eksperter på passasjerrettigheter og står klare til å kjempe for deg.
Det er kjipt når flyet blir kansellert, men hvis du kjenner rettighetene dine og handler raskt, kan du faktisk få kompensasjon. Enten du er på jobbreise, ferie eller på vei hjem – vi hjelper deg med å få det du har krav på.
Ble flyet ditt kansellert i Rostock? Sjekk om du har krav på opptil €600 i kompensasjon!