
Å få flyreisen kansellert kan virkelig snu opp-ned på reiseplanene dine. Hvis flyet ditt fra Madrid har blitt kansellert, kan du ha rett til kompensasjon i henhold til EU-lovgivning. Trouble Flight er her for å hjelpe deg gjennom prosessen og sikre at du får det du har krav på.
Først og fremst må du vite hvilke rettigheter du har som passasjer. Ifølge EC261-reglene må flyselskaper som opererer fra EU-flyplasser, inkludert Madrid, gi deg både assistanse og kompensasjon ved kansellering. Her er hva du bør gjøre:
Bekreft kanselleringen: Kontakt flyselskapet for å få en bekreftelse og en tydelig forklaring på årsaken.
Be om hjelp: Flyselskapet er forpliktet til å tilby mat, drikke og eventuelt hotellovernatting. De må også booke deg om til neste tilgjengelige fly eller gi deg full refusjon.
Ta vare på dokumentasjon: Spar på kvitteringer, billetter og kommunikasjon med flyselskapet. Disse vil være avgjørende når du skal søke kompensasjon.
Madrid-Barajas er en av Europas mest travle flyplasser, og forbinder Spanias hovedstad med destinasjoner over hele verden. De moderne terminalene har alt du trenger for å gjøre ventetiden mer behagelig hvis flyet ditt blir kansellert.
Fasiliteter på Madrid flyplass
Shopping og mat: Flyplassen har et bredt utvalg av butikker, fra eksklusive butikker til tax-free, samt mange restauranter med både lokal og internasjonal mat.
Lounger: Hvis du vil ha et rolig sted å slappe av, har Madrid flyplass flere lounger med premium-tjenester som dusjer, Wi-Fi og gratis mat og drikke.
Transportmuligheter: Flyplassen er knyttet til metro, busser og taxier, så du kommer deg enkelt rundt i Madrid – eller videre til andre flyplasser i området om det trengs.
Reglene i EC261 gir deg rett til kompensasjon ved kansellert flyvning, med mindre:
Kanselleringen skyldes ekstraordinære omstendigheter (f.eks. ekstremvær eller politisk uro).
Du fikk beskjed minst 14 dager før avreise.
Kompensasjonen avhenger av flydistansen:
Korte flyvninger (≤1,500 km): €250
Middels lange flyvninger (1,501 - 3,500 km): €400
Lange flyvninger (≥3,501 km): €600
Hvis flyet ditt fra Madrid er kansellert, her er noen forslag til hvordan du kan komme deg videre uten for mye stress:
Få ny billett med samme flyselskap: Flyselskapene må sette deg på neste ledige fly, også hos samarbeidspartnere.
Sjekk andre flyplasser: Madrid er godt koblet til andre spanske byer. Sjekk ut fly fra Barcelona, Valencia eller Malaga – eller hopp på en rask AVE-høyhastighetstog.
Utforsk Madrid: Hvis du har noen dager ekstra, gjør det beste ut av tiden i Madrid! Dra til Det kongelige slott, Prado-museet, eller nyt atmosfæren på en av byens mange tapasbarer.
Å kreve kompensasjon kan være en frustrerende prosess, men Trouble Flight gjør det enkelt for deg. Her er hvordan vi fikser det:
Eksperthjelp: Vi ser på saken din og bekrefter om du har krav på kompensasjon.
Problemfri søknad: Teamet vårt tar seg av all kommunikasjon med flyselskapet for deg.
Ingen erstatning, ingen gebyr: Du betaler bare hvis vi faktisk skaffer deg kompensasjon.
Har jeg alltid krav på kompensasjon ved en kansellert flygning? Ikke nødvendigvis. Hvis flygningen ble kansellert på grunn av ekstraordinære omstendigheter eller du fikk beskjed minst 14 dager i forveien, har du ikke krav på kompensasjon.
Hva hvis flyselskapet booker meg om til en annen flygning? Du kan fortsatt ha krav på kompensasjon hvis den nye flygningen fører til en vesentlig forsinkelse i ankomsttiden din.
Hvor lenge har jeg på meg til å kreve kompensasjon? Du kan sende inn et krav opptil seks år etter den kansellerte flygningen, avhengig av lovgivningen i det aktuelle landet.
Flygninger som blir kansellert er frustrerende, men du trenger ikke takle det alene. Madrid-Barajas lufthavn har gode fasiliteter og smarte transportmuligheter, så du har alltid alternativer. Og Trouble Flight står klar til å kjempe for kompensasjonen du har krav på.
Har flyet ditt fra Madrid blitt kansellert? Ta kontakt med Trouble Flight i dag, så ordner vi resten. Reisen din kan bli forsinket, men rettferdigheten trenger ikke være det.