
Košice, Slovakias nest største by, byr på sjarmerende brosteinsgater, historisk sus og en god dose kultur. Men hvis du plutselig står fast på Košice internasjonale lufthavn (KSC) med et kansellert fly, er det ikke akkurat drømmeferien. Det kan snu reiseplanene på hodet – men kjenner du rettighetene dine, kan irritasjonen faktisk føre til penger tilbake.
Tekniske problemer – Mekaniske feil eller vedlikehold som ikke er gjort i tide.
Dårlig vær – Tåke, uvær eller ekstremvær som gjør det farlig å fly.
Bemanningsproblemer – Streik eller mangel på tilgjengelig mannskap.
Logistikktrøbbel – Lavt antall passasjerer eller andre driftsmessige utfordringer.
Restriksjoner fra flykontrollen – Forhold som skaper kjedelige forsinkelser.
€250 for flyreiser opptil 1 500 km
€400 for strekninger mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for lengre reiser enn 3 500 km
Fikk du tilbud om ny flyreise, men kom frem mye senere enn planlagt? Du har fortsatt krav på kompensasjon. Hvor mye du får, kommer an på hvor stor forsinkelsen var:
2–3 timers forsinkelse – Du får halvparten av kompensasjonen
3 timer eller mer – Full kompensasjon gjelder
Her er hva du bør gjøre for å få det du har rett på:
Sjekk om du har krav – Bruk en kompensasjonskalkulator på nettet.
Finn frem dokumentene – Boardingkort, bekreftelse på bestilling og all kontakt med flyselskapet.
Send inn kravet – Du kan ta kontakt med flyselskapet selv, eller få hjelp fra tjenester som Trouble Flight som fikser hele prosessen for deg.
Vent på svar – Flyselskapet må gi deg svar innen rimelig tid. Sier de nei uten god grunn, kan du ta saken videre.
Ble flyet kansellert og du må raskt finne en ny reiserute? Sjekk om du kan reise fra en annen flyplass:
Bratislava lufthavn (BTS) – Rundt fire timer med tog fra Košice, og med mange både innenlandske og internasjonale avganger.
Wien lufthavn (VIE) – Lett å komme seg dit fra Košice med tog (ca. 5 timer) eller buss, og med flere flyselskaper å velge mellom.
Debrecen lufthavn (DEB) i Ungarn – Ligger cirka 2,5 timer unna med bil, og har ofte avganger med andre flyselskaper.
Poprad-Tatry lufthavn (TAT) – En liten regional flyplass med sesongbaserte fly, bare 1,5 time unna med bil.
Sjekk om det finnes ledige flyavganger i siste liten på disse flyplassene – det kan være mye raskere enn å sitte og vente på neste fly fra KSC.
EU-reglene (EC261) gir deg rettigheter hvis flyet blir innstilt. Flyselskapet skal tilby deg ett av følgende:
Full refusjon av billettprisen
Ny booking på første ledige fly til reisemålet ditt
Alternativ rute til endelig destinasjon så raskt som mulig
Om du blir sittende fast over natta, må flyselskapet ordne:
Gratis overnatting
Mat og drikke
Transport til og fra hotellet
Får du ikke dette, spar på kvitteringene og søk om refusjon i etterkant.
I Slovakia har du opptil 3 år på deg til å kreve kompensasjon for et kansellert fly. Men jo tidligere du sender inn kravet, desto bedre sjanse har du for å få gjennomslag.
På Košice internasjonale lufthavn kan du reise med flere selskaper, blant annet:
Ryanair – Billige billetter til mange europeiske byer
Austrian Airlines – Direktefly til Wien og videre
LOT Polish Airlines – Rutefly via Warszawa
Eurowings – Sesongflyvninger til Tyskland
Wizz Air – Lavprisruter til Storbritannia og Europa
Har du hatt billett med noen av disse og flyet ble kansellert? Da bør du sjekke om du har rett til kompensasjon – det er kanskje mer enn du tror.
Flyet ditt ble kansellert i Košice? Det suger, men det betyr ikke at alt er tapt. Du har faktisk rett på kompensasjon i mange tilfeller – og Trouble Flight fikser det for deg, enkelt og greit. Ikke la flyselskapet snike seg unna regninga – sjekk om du har krav og få opptil €600 tilbake!