Fly kansellert i Granada? Her er det du bør vite

Har du strandet i Granada på grunn av en kansellert flyvning? Da skjønner vi at det kan føles ganske stress. Men fortvil ikke – å vite hvilke rettigheter du har, og hva du bør gjøre, gjør hele situasjonen litt lettere å håndtere. Granada er jo en nydelig by med magiske Alhambra og fargerik kultur, men la oss være ærlige: Det er ikke ideelt å bli sittende fast når du egentlig skal videre.

Dine rettigheter som passasjer – EU-forordning EC261

Hvis flyet ditt ble kansellert og skulle gå til eller fra Granada, er sjansen stor for at du er dekket av EU-regelverket EC261. Den gir deg en del viktige rettigheter, blant annet:

Rett til kompensasjon: Avhengig av hvor langt du skulle reise og hvorfor flyet ble kansellert, kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon.
Full refusjon eller ny billett: Du velger selv – enten får du pengene tilbake, eller så sørger flyselskapet for å booke deg om til neste mulige fly.
Mat, drikke og overnatting: Må du vente lenge på grunn av kanselleringen, skal flyselskapet tilby deg måltider, noe å drikke, og hotell om det blir nødvendig – inkludert transport til og fra flyplassen.

Husk: Dette gjelder bare hvis kanselleringen var under flyselskapets kontroll. Hvis det er snakk om noe utenfor deres makt, som ekstremvær eller streik blant flygelederne, slipper de unna kompensasjon – men de må fortsatt ta vare på deg.

Hvordan komme seg videre fra Granada

Fly kansellert i Granada? Her er et par smarte alternativer for å komme seg videre:

Sjekk Malaga flyplass: Den ligger ca. 125 km unna og har flere avganger og forbindelser enn Granada. Kanskje er det enklere å finne en ny reiserute derfra.
Slik kommer du deg til Malaga flyplass: Du kan hoppe på en direktebuss fra hovedbussterminalen i Granada – turen tar rundt to timer. Alternativt kan du kjøre selv og være fremme på ca. halvannen time.
Sjekk andre flyselskap: Om det opprinnelige flyselskapet ikke har en god løsning, kan det være smart å sjekke avganger fra andre selskaper på nærliggende flyplasser.

Tips ved kansellert fly

Ta kontakt med flyselskapet med én gang: Gå til kundeskranken på Granada lufthavn eller ring dem for å finne ut hvilke alternativer du har.
Ta vare på kvitteringer: Har du hatt utgifter til mat, hotell eller transport? Spar på alle kvitteringer – du kan få pengene tilbake senere.
Krev erstatning: Om kanselleringen omfattes av EC261-regelverket, har du krav på kompensasjon. Du kan sende inn krav selv, eller få hjelp fra noen som Trouble Flight til å ta seg av hele prosessen.

Om Granada flyplass

Granada-Jaén Federico García Lorca flyplass (GRX) ligger ca. 17 km vest for sentrum av Granada. Den er liten og effektiv, og selv om det stort sett går innenlandsfly, finner du også noen internasjonale ruter.

Fasiliteter: På flyplassen finner du noen få kafeer og butikker hvor du kan få deg noe å spise eller kjøpe det mest nødvendige.
Lounger: Det er ingen luksuriøse lounger her, men du får komfortable sitteplasser og gratis Wi-Fi mens du venter.
Transport: Du kommer deg enkelt til og fra flyplassen med taxi, buss eller leiebil. Og siden flyplassen er liten, er den superlett å finne frem på.

Derfor bør du besøke Granada

Det er kjipt når flyet blir kansellert, men heldigvis er Granada en by full av opplevelser mens du venter på nytt reiseopplegg. Her finner du Alhambra – et UNESCO-verdensarvsted – og en herlig miks av maurisk historie og moderne spansk kultur. Ta deg en rusletur i de trange gatene i Albaicín, nyt ekte tapas, eller bare len deg tilbake og nyt utsikten mot Sierra Nevada-fjellene.

Hvis du blir værende litt lenger enn planlagt, kan du alltids ta en dagstur til nærliggende perler som strendene på Costa Tropical eller de vakre landsbyene i Las Alpujarras.

Til slutt

Et kansellert fly i Granada trenger ikke bety at ferien er ødelagt. Når du kjenner rettighetene dine, vurderer alternative løsninger og utforsker alt Granada og omegn har å by på, kan en uventet situasjon faktisk bli til noe positivt. Og skulle du trenge hjelp med å kreve kompensasjon, står Trouble Flight klare til å ta kampen for deg.