
Midt i det vakre nordlige Bulgaria finner du Gorna Oryahovitsa – en småby full av historie og sjarm. Her ligger også Gorna Airport, et praktisk lite flyplass som mange reisende bruker. Men la oss være ærlige: av og til skjer det som ikke skal skje – fly blir kansellert. Hvis det har skjedd deg på Gorna Airport, ta det med ro – her får du en enkel guide til hva du bør gjøre.
Det kan være mange grunner: dårlig vær, tekniske problemer eller mangel på personell. Siden Gorna Airport er ganske liten, kan noen ruter bli kansellert hvis det ikke er nok passasjerer. Å vite hva som har skjedd hjelper deg å vite hva neste skritt bør være.
Snakk med flyselskapet: Gå til skranken deres på flyplassen eller ring kundeservice. De skal gi deg info om hvorfor flyet er kansellert og hva du har rett på.
Kjenn dine rettigheter: Ifølge EU-regelverk EC261 kan du ha krav på kompensasjon hvis flyet ble kansellert mindre enn 14 dager før avgang – så lenge det ikke var noe helt utenfor flyselskapets kontroll, som ekstremvær.
Spør om alternativer: De må tilby deg en ny rute så raskt som mulig. Hvis det ikke finnes noe fra Gorna akkurat da, kan det hende de foreslår en avgang fra en annen nærliggende flyplass, for eksempel Sofia Airport – omtrent 230 km unna.
Hvis det ikke lar seg gjøre å fly fra Gorna, er Sofia et solid alternativ. Som hovedstad har Sofia mange flere avganger og selskaper, så sjansen for å komme seg videre er større. Og sånn kommer du deg dit:
Tog: Det går direkte tog fra Gorna Oryahovitsa til Sofia ganske ofte – billig og samtidig en koselig tur gjennom landskapet.
Med bil eller taxi: Du kan enkelt hoppe i en taxi fra Gorna flyplass, eller leie bil og kjøre til Sofia – turen tar cirka tre timer.
Et annet alternativ er Plovdiv lufthavn, som ligger omtrent 180 kilometer sør for Gorna. Det er en mindre flyplass enn Sofia, men av og til har den ruter som kan passe reiseplanene dine.
Ta vare på alle kvitteringer: Hvis du må punge ut for mat, hotell eller transport på grunn av kanselleringen, ta vare på kvitteringene. Flyselskapet kan være forpliktet til å tilbakebetale deg.
Bruk smarte verktøy: Apper og nettsteder som Flightradar24 hjelper deg med å holde oversikt over flytider og oppdateringer.
Hold kontakten: Dobbeltsjekk at flyselskapet har riktig kontaktinfo, så du får beskjed hvis det dukker opp nye løsninger.
Er flyet ditt kansellert og flyselskapet har skylda? Da kan du ha rett på kompensasjon under EC261-regelverket. Her er det viktigste:
Kompensasjon: Avhengig av hvor langt du skulle reise, kan du få opptil €600 i kompensasjon.
Hvem har krav: Det må være flyselskapets feil – ting som uvær eller streik i lufttrafikken teller ikke.
Slik søker du: Du kan sende inn kravet selv til flyselskapet, eller bruke Trouble Flight for å gjøre det enklere. De er eksperter på dette og hjelper deg å få det du har krav på – helt uten stress.
Har du litt tid til overs før neste fly, så hvorfor ikke sjekke ut den koselige byen Gorna Oryahovitsa? Her er det både historie og god stemning – perfekt for å få tankene bort fra reiseopplegget:
Konstantsalieva-huset: Et nydelig bevart eksempel på bulgarsk renessansestil – definitivt verdt et bilde eller to.
Tsarevets-festningen: I nabobyen Veliko Tarnovo ligger dette mektige middelalderslottet. En drøm for deg som elsker historie.
Lokal mat: Slå deg ned på en av de hyggelige restaurantene og smak på ekte bulgarske retter – du kommer ikke til å angre.
I Trouble Flight skjønner vi hvor frustrerende det er når flyet blir kansellert. Derfor står ekspertene våre klare til å hjelpe deg med:
Å sende inn og følge opp krav om kompensasjon.
Å finne andre reisealternativer som passer deg.
Å navigere gjennom flyselskapenes mange regler – uten stress.
La ikke et kansellert fly ødelegge reisen din. Ta kontakt med Trouble Flight, så hjelper vi deg med å få tilbake både tiden og pengene dine – og ikke minst ro i sjela.
Selv om et kansellert fly på Gorna flyplass kan være kjipt, trenger det ikke ødelegge hele turen. Kjenn rettighetene dine og sjekk ut ting du kan gjøre i nærheten. Uansett om du skal til Sofia eller krever kompensasjon – med litt planlegging og hjelp fra proffe folk, blir det lettere å snu situasjonen til noe positivt. God tur!