Det er lite som slår den følelsen av å stå klar ved gaten, og så få vite at flyet ditt er overbooket. Skikkelig nedtur, ikke sant? Overbooking skjer når flyselskapet selger flere billetter enn det er seter, i håp om at noen passasjerer ikke møter opp. Det er faktisk lov i de fleste tilfeller, men det kan virkelig ødelegge planene dine. Reiser du i Bulgaria og havner i en sånn situasjon, er denne guiden akkurat det du trenger: her får du vite hva du har krav på – og hva du kan gjøre for å komme deg videre.

Hva skjer hvis flyet ditt er overbooket i Bulgaria?

Om du flyr fra Sofia (SOF), Varna (VAR) eller Burgas (BOJ) og flyet er fullere enn fullstappet, vil flyselskapet først spørre pent om noen vil gi fra seg plassen sin frivillig. Du får selvfølgelig noe igjen for det – ofte penger, reisepoeng eller en ny billett til destinasjonen din.

Men hvis ingen melder seg frivillig og du blir nektet ombordstigning mot din vilje, har du faktisk rett på både hjelp og kompensasjon. Dette er regulert gjennom EU-forordning EC261, og det betyr i praksis at du skal få både mat, overnatting og penger for bryderiet.

Dine rettigheter ved overbooking i EU (ja, også i Bulgaria)

Som passasjer i EU er du godt beskyttet av regelverket EC261. Hvis du ikke får bli med flyet på grunn av overbooking, har du rett på blant annet:

  • Kompensasjon:

    • 250 €: For flyvninger opptil 1 500 km

    • 400 €: For flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

    • 600 €: For flyvninger over 3 500 km

  • Annet transportalternativ: Du kan velge mellom nytt fly til reisemålet ditt eller full refusjon.

  • Mat og hjelp: Du skal få mat og drikke, to gratis telefonsamtaler, og hotell om du må vente til dagen etter.

Hva du kan gjøre hvis flyet ditt er overbooket

  1. Behold roen og finn ut hva som skjer: Gå bort til innsjekkingsskranken eller gatepersonalet og få bekreftet at flyet faktisk er overbooket. Spør hva slags muligheter du har videre.

  2. Be om noe skriftlig: Få et dokument fra flyselskapet som forklarer hvorfor du ikke fikk gå om bord. Det kan bli viktig senere hvis du vil søke erstatning.

  3. Forstå hva de tilbyr: Hvis du blir tilbudt en voucher eller annen kompensasjon, sjekk at det faktisk stemmer med rettighetene dine under EC261. Du har rett til å få penger – ikke bare gavekort.

  4. Sjekk andre flymuligheter: Hvis du reiser fra Sofia lufthavn, kan du vurdere fly fra Plovdiv (ca. 90 minutter unna med bil). Skal du mot Svartehavet, kan både Burgas og Varna være gode alternativer.

  5. Ta vare på alt av dokumenter: Spar på boardingkort, billetter, kvitteringer og all korrespondanse med flyselskapet. Det blir gull verdt hvis du må sende inn et krav.

Alternativer og reisetips

Kom du deg ikke på flyet fordi det var fullt? Her er noen alternativer:

  1. Andre flyplasser:

    • Fra Sofia kan du sjekke avganger fra Skopje (Nord-Makedonia) eller Istanbul i Tyrkia – begge kan nås med buss eller bil.

    • Nær Varna eller Burgas? Se om det går fly fra Constanța i Romania.

  2. Utnytt ventetiden:

    • Sofia: Ta turen til Vitosha-fjellet eller gå en runde i det livlige sentrum – det er bare 20 minutter unna flyplassen.

    • Varna: Slapp av på stranda eller ta en tur innom det arkeologiske museet.

    • Burgas: Spaser langs den fine strandpromenaden i Sjøhagen.

  3. Skaff deg et sted å sove: Hvis det nye flyet ditt blir utsatt til neste dag, kan du be flyselskapet om hotell, eller bruke en app som Booking.com for å booke selv. Husk å ta vare på kvitteringene – du kan få pengene tilbake senere.

Ofte stilte spørsmål om overbookede fly i Bulgaria

Hva gjør jeg hvis jeg nektes ombordstigning i Bulgaria?

Ta det rolig og snakk med personalet på flyplassen for å finne ut hva slags muligheter du har. Be om å få en skriftlig forklaring, og krev kompensasjon etter EC261 hvis det gjelder.

Kan jeg velge mellom å få pengene tilbake og ny billett?

Ja, du kan enten få full refusjon eller en ny billett til destinasjonen din – så fort som mulig.

Finnes det transport fra Sofia til andre flyplasser i nærheten?

Det gjør det! Du kan ta skyttelbusser eller leiebil til flyplasser som Plovdiv, Skopje eller Istanbul. Det tar litt tid, men det kan være en god løsning hvis du må komme deg videre raskt.

Avslutning

Det er kjipt med overbookede fly i Bulgaria, men hvis du kjenner rettighetene dine etter EC261 og vurderer alternative måter å reise på, blir det straks lettere å håndtere. Enten det handler om å få kompensasjon, sikre seg ny billett, eller bruke anledningen til å utforske Bulgaria – kunnskap gir deg kontroll. Har du blitt nektet ombordstigning? Trouble Flight hjelper deg med å kreve det du har rett på. Kom i gang i dag, og gjør noe positivt ut av hele greia.

Les også

Hva våre kunder sier om oss

4.87
gjennomsnittlig vurdering
Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Veldig fornøyd!!!
Dette innholdet ble automatisk oversatt
language.ro-ro
Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Jeg mottok kompensasjonen gjennom troubleflight, som jeg ikke engang h ...
Dette innholdet ble automatisk oversatt
language.ro-ro
Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Takk for tjenestene mottatt fra selskapet, du er fff seriøs i det du g ...
Dette innholdet ble automatisk oversatt
language.ro-ro
Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Snill og presis.
Dette innholdet ble automatisk oversatt
language.it-it