
Fujairah er en av de sju emiratene i De forente arabiske emirater, og har begynt å tiltrekke seg flere reisende som vil unngå stresset i Dubai og Abu Dhabi. Flyplassen der – Fujairah International Airport (FJR) – er mye roligere og mer oversiktlig. Men selv her kan fly bli kansellert, og da er det lett å føle seg litt lost og usikker på hva man har krav på.
Det er flere grunner til at fly kan bli kansellert på FJR:
Fujairah ligger litt annerledes til enn de andre emiratene, og det betyr at det av og til kommer kraftig regn, vind eller tåke – og da kan fly bli kansellert på kort varsel.
Flyselskapene må følge strenge sikkerhetsregler, og hvis det dukker opp uventede tekniske feil på flyet, kan det bli kansellert for sikkerhetens skyld.
Fujairah har ikke like mange avganger som de større flyplassene, så hvis én flyvning blir forsinket, kan det føre til at hele ruta ryker.
Fujairah ligger nær Hormuzstredet, og det hender at politiske hendelser eller restriksjoner i luftrommet fører til kanselleringer.
Hvis du plutselig står der uten fly fra Fujairah, finnes det heldigvis regler som beskytter deg som passasjer:
Flyr du med et europeisk flyselskap – som Lufthansa, Air France eller KLM – kan du ha rett på kompensasjon gjennom EC261/2004. Beløpet kan være opptil €600 per person, avhengig av hvor langt du skulle reise.
Hvis du reiser til eller fra UK, kan du ha krav på kompensasjon under UK261-reglene – så lenge kanselleringen skyldes noe flyselskapet har kontroll over.
Flyr du med et flyselskap fra UAE, kan du være dekket av UAE Civil Aviation Regulations. De sier at du har krav på enten alternativ transport eller full refusjon hvis flyet blir kansellert.
Flyselskapene sender som regel info om ombooking og refusjon via e-post eller tekstmelding, så ta en titt der først.
Hvis du må overnatte i Fujairah på grunn av kanselleringen, og det er flyselskapets feil, skal de dekke både mat og overnatting. Ikke vær redd for å spørre!
Ble flyet ditt kansellert på Fujairah International Airport? Da kan det være smart å sjekke Dubai International Airport (DXB) eller Sharjah International Airport (SHJ). Begge ligger rundt 90 minutter unna med bil, og du kan finne ledige avganger der.
Har du brukt penger på hotell, mat eller transport på grunn av kanselleringen? Spar på kvitteringene – du kan få pengene tilbake fra flyselskapet.
Dubai International Airport (DXB) – Ca. 1,5 time med bil. Taxi koster rundt €50–€70, eller du kan ta buss til Dubai og hoppe på metroen videre til DXB.
Sharjah International Airport (SHJ) – Ca. én time unna med bil. Taxi koster rundt €40–€60, men du finner også delte transportalternativer hvis du vil spare litt.
Å sjekke alternative ruter fra disse flyplassene kan spare deg for mange timer med venting på ombooket fly fra Fujairah.
Hvis flyet ditt ble kansellert under forhold som gir rett til kompensasjon, er det bare å følge disse stegene for å få pengene dine:
Bruk vårt gratis verktøy på nett for å sjekke om du har rett på kompensasjon. Tast inn flydetaljene dine og få svar med én gang.
Ta vare på alle e-poster fra flyselskapet, ta skjermbilder av kanselleringsmeldinger, og ikke kast boardingkortet eller billettinfoen.
Flyselskapene gjør det ikke alltid enkelt å få kompensasjon. I stedet for å knote med skjemaer og byråkrati, tar vi oss av hele prosessen og sørger for at du får det du har krav på.
Hvis du har krav, kan du få opptil €600 per passasjer – som regel bare noen uker etter at du har sendt inn kravet.
Det finnes situasjoner der flyselskapet ikke er pliktig til å betale kompensasjon:
Ekstremvær (orkaner, sandstormer osv.)
Politisk uro eller stengte luftrom
Streik på flyplassen (gjelder kun hvis det er eksternt personell, ikke flyselskapet)
Men selv om flyselskapet skylder på "ekstraordinære omstendigheter", anbefaler vi at du sender inn krav uansett – de bruker ofte dette som unnskyldning for å slippe unna.
Ikke kvalifisert for kompensasjon, men trenger fortsatt en ny flyreise? Her er noen tips:
Snakk med flyselskapet om å få ny billett – De kan faktisk booke deg om helt gratis, så det er verdt å spørre.
Be om full refusjon – Hvis du ikke vil godta alternativene de tilbyr, har du rett på 100 % tilbakebetaling.
Sjekk fly fra Dubai eller Sharjah – Det går ikke så mange fly fra Fujairah, så du har bedre sjanser fra disse flyplassene.
Det er skikkelig kjipt når flyet blir kansellert i Fujairah, men du har rettigheter som passasjer. Enten du har krav på kompensasjon, må booke om, eller vil ha pengene tilbake – det viktigste er at du vet hva du kan gjøre.
Har flyet ditt blitt kansellert? Sjekk nå om du kan få opptil €600 i kompensasjon. Det tar bare noen minutter, og du betaler ingenting med mindre vi vinner saken din.