
Abu Dhabi – glitrende hovedstad i De forente arabiske emirater – er et knutepunkt for reisende fra hele verden. Flyplassen her er topp moderne og har millioner av passasjerer hvert år, så kanselleringer skjer innimellom. Enten det skyldes dårlig vær, tekniske problemer eller trøbbel hos flyselskapet, har du faktisk rettigheter!
Hvis du skulle fly fra Abu Dhabi og flyet ditt ble kansellert, kan du ha krav på opptil €600 per person i kompensasjon – avhengig av reglene som gjelder for flypassasjerer. Les videre for å finne ut hva du kan gjøre og hvordan du får pengene dine uten stress.
Det finnes mange grunner til at fly ikke går som planlagt, og det kan være greit å vite hva som ligger bak. Her er de vanligste årsakene:
Ekstremvær – Sandstormer, stekende varme eller plutselige uvær kan sette flyplassen ut av spill.
Tekniske problemer – Hvis flyet trenger akutt vedlikehold, blir det ofte kansellert.
Driftsutfordringer – Mangel på mannskap, trøbbel med bagasjehåndtering eller kaos på flyplassen kan føre til kanselleringer.
Overbooking – Noen ganger selger flyselskapene flere billetter enn det er seter, og da blir noen passasjerer ufrivillig satt av.
Streik – Hvis piloter, kabinansatte eller bakkemannskap streiker, stopper alt opp.
Uansett årsak – hvis kanselleringen ikke skyldes helt ekstraordinære forhold, kan du ha krav på økonomisk kompensasjon.
Avhengig av hvor du skulle reise og hvilket flyselskap du brukte, gjelder ulike regler:
Hvis du fløy med et EU- eller britisk flyselskap, eller dro fra en EU/UK-flyplass til Abu Dhabi, har du rettigheter gjennom EC261/2004 eller UK261-reglene.
Hva du kan få i kompensasjon:
€250 – For flyvninger opptil 1 500 km
€400 – For flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km
€600 – For flyvninger over 3 500 km
Ny flybillett eller pengene tilbake
Du skal få tilbud om en ny flyvning til samme destinasjon – helt gratis.
Vil du ikke reise likevel? Da har du krav på full refusjon av billetten.
Hvis du reiste med Etihad Airways eller et annet ikke-EU flyselskap, gjelder lokale regler i UAE. Kompensasjonsreglene kan variere, men du har fortsatt krav på hjelp – som mat, hotell og ombooking.
Må du booke om raskt? Sjekk ut Dubai International Airport (DXB), bare 90 minutter unna med bil eller buss. Mange internasjonale flyselskap flyr herfra, så sjansen er større for å finne en ny avgang.
Buss: Bussene E102 og E101 går ofte mellom Abu Dhabi og Dubai.
Taxi: Direkte taxi koster rundt 250–300 AED (€60–€75).
Leiebil: Skal du være lenger, kan det være praktisk å leie bil.
Hvis flyselskapet ditt ikke klarer å finne en ny reise som funker for deg, kan det være lurt å sjekke fly fra Dubai.
Hold hodet kaldt og få oversikt – Sjekk med flyselskapet hvorfor flyet ble kansellert.
Be om skriftlig bekreftelse – Få en forklaring fra flyselskapet på papir.
Sjekk om du har krav på kompensasjon – Hvis det er flyselskapets feil, kan du ha rett på opptil €600 per passasjer.
Be om mat og overnatting – Ved lang ventetid må flyselskapet dekke måltider og hotell om nødvendig.
Finn et alternativ – Be om å bli ombooket, eller se om det går andre fly fra Dubai.
Krev pengene dine – Bruk Trouble Flight for å få kompensasjonen uten stress.
Ja, men det kommer an på:
Hvilket flyselskap du reiste med
Ruten og om EU/UK-regler gjelder
Årsaken til kanselleringen (flyselskapets ansvar eller ekstraordinære hendelser)
Mange flyselskap prøver å slippe unna kompensasjon og håper du ikke kjenner rettighetene dine. Ikke la pengene gå tapt—la Trouble Flight fikse alt for deg!
For å få kompensasjon, bør du ha disse dokumentene klare:
Boardingkort eller billett
Bekreftelse på bestillingen
Skriftlig bekreftelse på kanselleringen fra flyselskapet
Kvitteringer for ekstra utgifter (mat, hotell, taxi)
Har du alt klart? Send inn kravet ditt på nett og la proffene ta seg av resten.
Å sende inn krav via Trouble Flight er superenkelt:
Sjekk om du har krav – Bruk vårt enkle verktøy på nettsiden.
Send inn kravet – Last opp flyinfo, tar bare noen minutter.
Len deg tilbake – Vi tar kampen med flyselskapet for deg.
Få pengene – Hvis kravet går gjennom, får du pengene rett inn på konto.
💰 Ingen seier, ingen betaling! Du betaler kun hvis vi får deg kompensasjon.
Flyselskapene prøver ofte å snike seg unna kompensasjon med disse unnskyldningene:
🚫 "Det var dårlig vær." – Hvis andre fly gikk som normalt, holder ikke den.
🚫 "Avlysningen skyldes sikkerhet." – Da må de bevise at det var en ekstraordinær og uunngåelig hendelse.
🚫 "Du ble ombooket, så du har ikke krav." – Kompensasjon er noe helt annet enn ombooking.
Hvis flyselskapet sier nei, la Trouble Flight ta seg av jussen.
En kansellert flytur kan ødelegge hele reisen, men å vite hva du har krav på kan redde dagen. Enten du sitter fast i Abu Dhabi eller planlegger neste steg, Trouble Flight kan hjelpe deg med å få opptil €600 i kompensasjon.
✈️ Sjekk om du har krav og få pengene dine – helt uten stress!