Flyet ble kansellert i Firenze? Her er hva du har krav på – få kompensasjon nå

Innstillinger av fly i Firenze: Dette bør du vite

Firenze, midt i hjertet av Toscana, er en magisk by fylt med renessansekunst, historiske byggverk og en helt spesiell atmosfære. Firenze lufthavn (FLR), også kalt Peretola, er hovedinngangen for reisende hit. Men som med alle flyplasser kan plutselige kanselleringer fort gjøre feriedrømmen litt stressende.

Enten du er på vei til eller fra Firenze, kan en kansellert flyvning snu planene på hodet. Men fortvil ikke—ifølge EC261/2004 har du kanskje rett på kompensasjon på opptil €600 per passasjer. Her får du vite hva du har krav på og hvordan du kan kreve det.

Hvorfor blir fly innstilt i Firenze?

Firenze lufthavn er effektiv, men ikke alltid problemfri. De vanligste grunnene til innstillinger er:

• Værtrøbbel – Tåke og vind, spesielt på vinteren, kan skape trøbbel for flytrafikken.

• Tekniske problemer – Noen ganger skjer det feil med flyene som gjør at avgangen må droppes.

• Streik – Italia har en tendens til å få hyppige streiker, både blant flyselskap og flygeledere.

• Trafikkaos – Flyplassen er liten, så det kan rett og slett bli litt for trangt.

• Mangel på mannskap – Av og til kansellerer flyselskap avgangen fordi de rett og slett mangler folk.

Hva gjør du hvis flyet ditt blir innstilt i Firenze?

Står du fast på Firenze lufthavn og flyet ditt er kansellert? Her er tipsene som gjør dagen litt lettere og som gir deg størst sjanse for å få kompensasjon:

1. Finn ut hvorfor flyet ble kansellert

Flyselskapet skal gi deg en ordentlig forklaring på hvorfor flyet ble kansellert. Hvis det skyldes ekstreme værforhold eller andre uvanlige hendelser, kan det hende du ikke har krav på erstatning. Men hvis det er flyselskapets egen feil – som tekniske problemer eller mangel på mannskap – er sjansen stor for at du har rett på kompensasjon.

2. Be om hjelp

Uansett om du har krav på kompensasjon eller ikke, må flyselskapet stille opp med:

• Mat og drikke

• Hotell (hvis du må overnatte)

• Ny reiserute med alternativt fly

• Refusjon (hvis du velger å droppe ny flyvning)

3. Sjekk alternative flymuligheter

Hvis flyet fra Firenze ble kansellert, kan du sjekke ut avganger fra Pisa lufthavn (PSA), bare 80 km unna. Der finner du flere internasjonale fly, og du kommer deg dit fra Firenze med:

• Tog: Direkte regiontog går ofte

• Buss: Shuttlebusser går regelmessig

• Taxi: Tar omtrent én time

4. Krev kompensasjon

I følge EUs regler kan du kreve kompensasjon hvis:

• Flyet ble kansellert mindre enn 14 dager før avreise

• Årsaken ikke var en ekstraordinær hendelse

• Du fikk et alternativt fly som landet mye senere enn planlagt

Hvor mye kan du få?

Beløpet du kan kreve avhenger av hvor langt du skulle fly:

• €250 – For flyvninger opptil 1 500 km

• €400 – For flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 – For flyvninger over 3 500 km (gjelder om du flyr til et land utenfor EU)

Florence lufthavn har mest kortdistanseflyvninger, så de fleste krav havner typisk mellom €250 og €400.

Slik får du kompensasjon for flyet ditt

Synes du det høres komplisert ut å kreve kompensasjon? Slapp av – Trouble Flight fikser alt for deg:

1. Send inn kravet ditt på nett – Bare legg inn flydetaljene på nettsiden vår.

2. Vi tar oss av det juridiske – Ekspertene våre håndterer saken med flyselskapet.

3. Få pengene dine – Når kravet er godkjent, får du utbetalt – helt enkelt.

Og best av alt? Vi har ingen seier, ingen betaling-policy. Du betaler ingenting med mindre vi vinner saken for deg!

Vanlige spørsmål om kansellerte fly i Firenze

Kan jeg få refusjon i stedet for kompensasjon?

Jepp! Blir flyet ditt kansellert, har du rett på full refusjon eller nytt fly. Men kompensasjon er noe helt annet enn refusjon – i mange tilfeller kan du faktisk få begge deler.

Hva om flyet mitt blir kansellert på grunn av streik?

Hvis det er flyselskapets ansatte som streiker (som piloter eller kabinpersonale), kan du ha rett på kompensasjon. Men hvis det er folk på flyplassen – som bagasjeansatte eller flygelederne – regnes det som ekstraordinære omstendigheter, og da er det ikke sikkert du får noe.

Hvor lenge har jeg på meg til å sende inn krav?

Som regel har du opptil 3 år å sende inn kravet – men det kommer litt an på hvilket land flyselskapet hører hjemme i.

Hva om flyselskapet sier nei til kravet mitt?

Null stress! Trouble Flight kan ta saken videre juridisk – og du slipper å betale noe som helst på forhånd.

Viktig: Ikke gå glipp av pengene du har krav på!

Ble flyet ditt kansellert i Firenze? Skikkelig kjipt – men det betyr ikke at du skal tape penger på det. Du kan faktisk ha krav på opptil €600, og å få det utbetalt er mye enklere enn du tror. Ikke la pengene gå fra deg – sjekk om du har krav i dag!