Hva gjør du hvis flyet ditt er forsinket i Bordeaux?

Å fly ut fra Bordeaux pleier å gå ganske smooth, men selv de mest gjennomtenkte reiseplanene kan få en bråstopp. Hvis du plutselig sitter der med et forsinket fly i Bordeaux, kan det å vite hvilke rettigheter du har og hva du faktisk kan gjøre, gjøre en stor forskjell. La oss ta en titt på hva du bør vite, hva du har krav på – og noen tips for å få tiden til å gå mens du venter i denne franske vinperlen.

Hva skjer når flyet blir forsinket i Bordeaux?

Bordeaux lufthavn (Aéroport de Bordeaux-Mérignac) er en av de travleste regionale flyplassene i Frankrike og sender folk både innenlands og til resten av verden. Selv om alt som regel går på skinner, kan værtrøbbel, tekniske feil eller for mye trafikk i lufta gjøre at ting stopper opp litt.

Enten du bare skal hoppe til en annen by i Europa eller bytte til et fly langt vekk, kan forsinkelser rote til planene dine. Men heldigvis finnes det regler – som for eksempel EU-forordning EC261/2004 – som gir deg en del rettigheter hvis flyet fra Bordeaux blir forsinket.

Rettighetene dine – kort oppsummert

Hvis flyet ditt er forsinket mer enn to timer (avhengig av hvor langt du skal), så skal flyselskapet stille opp med:

Mat og drikke: Gratis forfriskninger som står i stil med ventetiden.
Kommunikasjon: Du har rett på to telefonsamtaler, e-poster eller faks (hvis du fortsatt bruker det, da).
Overnatting: Hvis du må overnatte på grunn av forsinkelsen, skal flyselskapet fikse hotell og transport – uten at du betaler en krone.

Hvis du blir sittende i tre timer eller mer, kan du ha krav på kompensasjon – alt fra €250 til €600, avhengig av hvor langt du skulle fly og hvorfor det ble forsinket. Husk bare at ting som ekstremvær eller streik hos flygelederne kan gjøre at selskapet slipper å betale erstatning.

Hva du bør gjøre hvis flyet ditt blir forsinket i Bordeaux

Finn ut hvorfor det er forsinket: Stikk innom skranken til flyselskapet eller sjekk nettsiden deres for å se hva som skjer. Greit å ha info hvis du vil søke om kompensasjon senere.
Ta vare på alt: Spar på boardingkort, kvitteringer og meldinger du får fra flyselskapet. Et bilde av skjermen som viser forsinkelsen er også gull verdt.
Be om hjelp med en gang: Ikke vær redd for å spørre om mat, drikke eller hotell hvis det drar ut i tid. Det har du faktisk krav på.
Sjekk om du har rett på kompensasjon: Hvis forsinkelsen er omfattende, kan du ha krav på penger tilbake. Trouble Flight kan hjelpe deg med hele prosessen.
Vurder andre reiseruter: Hvis du må vente i timevis, kan det være smart å sjekke om det går tog eller andre fly fra nærliggende byer.

Gjør det beste ut av ventetiden i Bordeaux

Har du god tid før neste fly, er Bordeaux en by det er lett å forelske seg i. Flyplassen ligger bare 12 kilometer fra sentrum, så du rekker fint en liten oppdagelsestur.

Besøk vinområdene: Bordeaux er jo tross alt vinens hovedstad! Bli med på vinsmaking eller rusle gjennom vakre vingårder. Mange turer er korte – perfekt for deg med litt tid til overs.
Utforsk byen: Gå en tur til Place de la Bourse og se det berømte vannspeilet, eller bare nyt stemningen i koselige Saint-Pierre.
Chill på flyplassen: Bordeaux lufthavn har faktisk fine fasiliteter – som loungene, gratis Wi-Fi og restauranter med lokal mat. Ikke så verst å vente, egentlig.

Andre flyplasser i nærheten av Bordeaux

Hvis flyet ditt først er forsinket og så plutselig kanselleres – eller du får tilbud om ombooking mange timer senere – kan det være smart å sjekke andre flyplasser i nærheten. For eksempel ligger Toulouse-Blagnac omtrent to timer unna med bil eller tog, og derfra går det både innenlandsfly og utenlandsfly. Tog fra Bordeaux Saint-Jean stasjon går enkelt til Toulouse.

Å komme seg fra én flyplass til en annen er ikke noe stress. Du kan leie bil, hoppe i en taxi, eller ta lyntoget (TGV) som kobler Bordeaux med flere store byer i Frankrike. Sjekk gjerne om andre flyselskaper har avganger, så slipper du å vente lenger enn nødvendig.

Slik kommer du deg til Bordeaux flyplass

Enten du skal dra videre fra en annen flyplass eller tilbake til Bordeaux for en ny avgang, er det lett å komme seg dit:

Med buss: Liane 1+-bussen går ofte mellom flyplassen og Bordeaux Saint-Jean togstasjon.
Med taxi: Det er lett å få tak i taxi, og det er både kjapt og enkelt.
Med bil: Flyplassen har godt med parkeringsplasser og ligger rett ved store motorveier.

Verdt å huske

Forsinkede fly er aldri gøy – men det hjelper å ha litt oversikt og ta grep tidlig. Husk at du har rettigheter i henhold til EC261/2004, og at du kan ha krav på kompensasjon hvis du er tre timer eller mer forsinket. Kanskje du kan bruke ventetiden til å utforske Bordeaux litt, eller se på andre reiseruter som holder deg på skjema.

Og du – Trouble Flight er her for deg hvis du vil ha hjelp med å kreve kompensasjon. Vi vet hva som skal til og fikser det meste, så du slipper å stresse og kan fokusere på det viktigste: å komme deg videre.