Har du krav på EU-kompensasjon ved 2 timers forsinkelse? Her er det du bør vite

Hva skjer med EU-kompensasjon ved forsinkede fly?

Flyforsinkelser er noe av det mest irriterende med å reise. Enten du skal på jobbtur eller endelig har ferie, kan en uventet forsinkelse snu hele planen din på hodet. Hvis flyet ditt ble forsinket med to timer, lurer du kanskje på om du har krav på kompensasjon etter EU-forordning 261/2004.

Den regelen gjelder for deg som flyr innenfor, til eller fra EU, og den sørger for at flyselskapene må ta ansvar når ting går galt. Men ikke alle forsinkelser gir deg rett på penger. La oss se nærmere på når du faktisk kan kreve kompensasjon for tapt tid.

Får du EU-kompensasjon ved 2 timers forsinkelse?

Kort sagt: Nei, en forsinkelse på 2 timer alene gir ikke rett til kompensasjon etter EU-forordning 261/2004.

For å kunne kreve penger, må flyet ditt være minst 3 timer forsinket ved ankomst til endelig destinasjon. Så selv om flyet ditt tok av to timer for sent, men klarte å hente inn litt tid og landet med under 3 timers forsinkelse, har du ikke krav på kompensasjon.

Men det betyr ikke at du står helt uten rettigheter. Selv med 2 timers forsinkelse kan du ha krav på hjelp og omsorg fra flyselskapet, avhengig av hvor langt du skal og hvor lenge du må vente.

Hva har du krav på ved 2 timers forsinkelse?

Selv om du ikke får penger, skal flyselskapet fortsatt ta vare på deg når du blir forsinket. Hva du får, kommer an på flydistansen. Her er hva du kan forvente:

Fly under 1 500 km

• Hvis forsinkelsen er 2 timer, skal flyselskapet tilby:

  • Mat og drikke – litt snacks og noe å slukke tørsten med

  • Mulighet til å ringe og sende e-post – så du kan gi beskjed til de som venter på deg

  Flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km

  • Hvis flyet ditt er forsinket med 3 timer eller mer, skal flyselskapet fikse:

    • Mat og drikke – så du slipper å sulte mens du venter

    • To gratis telefonsamtaler, e-poster eller faks – ja, faks er visst fortsatt en greie

  Flyvninger over 3 500 km

  • For fly utenfor EU som er forsinket mer enn 4 timer, må flyselskapet stille opp med hjelp – inkludert mat og overnatting hvis det trengs.

  Selv om du ikke får penger tilbake ved 2 timers forsinkelse, har du fortsatt rett til hjelp fra flyselskapet. Snakk med de ansatte på flyplassen – de skal kunne hjelpe deg.

  Hva om forsinkelsen blir til kansellering?

  Noen ganger starter det med litt venting, og så – plutselig – blir hele flyet kansellert. Da kan du faktisk ha krav på full kompensasjon, selv om det hele begynte med bare 2 timers forsinkelse.

  Hvis flyet ditt blir kansellert mindre enn 14 dager før avreise, kan du ha rett på opptil €600 – avhengig av hvor langt du skulle fly. I tillegg må flyselskapet tilby:

  • Ny billett til neste ledige fly

  • Full refusjon av det du har betalt

  • Hotellopphold hvis nødvendig – med mat og transport inkludert

  Tror du flyet ditt kan bli kansellert? Sjekk alternative ruter, nærliggende flyplasser eller andre flyselskap som flyr dit du skal. Det kan spare deg for tid og frustrasjon – og gi deg bedre kompensasjon.

  Hvordan kreve kompensasjon for forsinket fly?

  Hvis flyet ditt var mer enn 3 timer forsinket da du landet, er det bare å komme i gang med disse stegene for å kreve kompensasjon:

  1. Ta vare på reisedokumentene dine

  Ikke kast boardingkortet, bekreftelsen på bestillingen eller e-poster fra flyselskapet. Du trenger dem som bevis på reisen din.

  2. Be flyselskapet forklare seg

  Grunnen til forsinkelsen er viktig! Du har bare krav på kompensasjon hvis det skyldes:
  ✔ Driftsproblemer hos flyselskapet
  ✔ Tekniske feil (så lenge det ikke er snakk om ekstraordinære hendelser)
  ✔ Mangel på mannskap eller rot i planleggingen

  Hvis forsinkelsen skyldes dårlig vær, streik i lufttrafikken eller sikkerhetsproblemer, slipper flyselskapet som regel å betale.

  3. Send inn krav om kompensasjon

  Du kan sende inn krav direkte til flyselskapet, men mange ignorerer eller trenererTrouble Flight – da øker sjansen for at du faktisk får pengene du har krav på.

  4. Vær forberedt på avslag

  Det er ikke uvanlig at flyselskapene avvisernasjonalt tilsyn eller få juridisk hjelp.

  Kan flyselskapene slippe unna kompensasjon?

  Ja, noen prøver å skylde på ekstraordinære omstendigheter for å slippe å betale. Det kan være ting som:

  • Ekstremvær

  • Politisk uro eller terror

  • Avgjørelser fra lufttrafikkontrollen

  Men vet du hva? Mange forsinkelser skyldes faktisk dårlig organisering fra flyselskapene – ikke bare uforutsette hendelser. Så hvis flyselskapet sier nei til kravet ditt, ikke bare godta det – få noen med peiling til å sjekke om unnskyldningen deres faktisk holder vann.

  Virkelige eksempler: Flyforsinkelser på store europeiske flyplasser

  Noen flyplasser er rett og slett mer plaget med forsinkelser enn andre. Her er en kjapp oversikt over noen av de verste forsinkelsesfellene i Europa:

  London Heathrow (LHR) – Storbritannia

  • Heathrow er en av verdens travleste flyplasser, og det merkes – lange ventetider på bakken og mye trafikk i lufta.

  • Forsinkelser på over 2 timer er ikke uvanlig, men flyene prøver ofte å ta igjen tapt tid underveis.

  Paris Charles de Gaulle (CDG) – Frankrike

  • Her er det ofte streiker blant flygelederne og sikkerhetsproblemer som kan gi plutselige forsinkelser.

  • Hvis du blir sittende fast på CDG, kan det være smart å sjekke om det går fly fra Orly Airport (ORY) i stedet – det kan spare deg for mye venting.

  Frankfurt Airport (FRA) – Tyskland

  • Frankfurt er en stor knutepunkt med mange mellomlandinger. Hvis 2-timers forsinkelsen plutselig blir enda lengre, kan du vurdere å fly fra München (MUC) i stedet – der er det ofte mindre trøbbel.

  Skulle du bli forsinket på en av disse flyplassene, sjekk ut andre transportmuligheter som tog, buss eller nærliggende flyplasser – så slipper du å kaste bort tid på å bare vente.

  Til slutt: Hva gjør du hvis flyet ditt er forsinket?

  Selv om 2 timer i seg selv ikke gir rett til kompensasjon, er det viktig å vite hva du har krav på. Du kan fortsatt ha rett til:

  • Mat- og drikkekuponger

  • Alternativ flyreise eller ombooking

• Få penger tilbake hvis flyet er forsinket mer enn 3 timer

Forsinket fly? Ikke sitt og vent – ta grep med én gang! Sjekk hvilke alternativer du har, ta vare på all dokumentasjon, og hvis du har vært stuck i mer enn 3 timer, send inn et krav og få den kompensasjonen du har krav på.

Ikke gå glipp av penger du har rett på!

Har du opplevd en flyforsinkelse? Du kan ha krav på opptil €600. Sjekk om du kvalifiserer i dag og la Trouble Flight fikse alt for deg – helt uten stress og uten å betale noe på forhånd!