Vertraging in Porto? Zo scoor je tot €600 vergoeding

Je rechten bij een vertraagde vlucht vanuit Porto

Porto, die bruisende stad in het noorden van Portugal, barst van de mooie uitzichten, lekkere wijn en gezellige sfeer. Maar ja, als je vlucht ineens uren vertraging oploopt, dan is de pret er snel af. Goed nieuws: als je vlucht vanaf Francisco Sá Carneiro Airport (OPO) flink is uitgelopen, heb je misschien recht op geld terug dankzij EU-regel EC261/2004.

Maar wanneer heb je nou echt recht op compensatie, en hoeveel krijg je dan? Tijd om dat even helder te maken.

Wanneer kun je geld terugvragen bij een vertraging in Porto?

Volgens EC261 kom je in aanmerking voor vergoeding als:

• Je vlucht minstens 3 uur vertraging had bij aankomst op je eindbestemming.

• De oorzaak van de vertraging niet iets uitzonderlijks was (denk aan extreem weer, stakingen op het vliegveld of politieke onrust).

• Je vlucht vertrok vanaf Porto Airport (OPO) naar een EU-land, of werd uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij die vanuit buiten de EU naar Porto vloog.

De hoogte van de vergoeding hangt af van de afstand van je vlucht:

Krijg je van de airline een snack, drankje of een hotelovernachting aangeboden? Leuk, maar zelfs dan heb je gewoon recht op compensatie als de vertraging aan de voorwaarden voldoet.

Waarom komen vluchten in Porto zo vaak te laat?

Een vertraagde vlucht vanaf Porto Airport? Ja hoor, dat gebeurt vaker dan je denkt. Dit zijn de usual suspects:

• Het weer – Porto ligt aan de kust, en ja, dat betekent mist, harde wind of stortregen die de boel flink kunnen ontregelen.

• Drukte in het luchtruim – Europa zit bomvol vliegtuigen, dus soms moeten piloten gewoon wachten tot ze groen licht krijgen van de luchtverkeersleiding.

• Technische mankementen – Soms heeft een vliegtuig last van kuren, en dan duurt het langer dan gepland voor je kunt opstijgen.

• Stakingen of personeelstekort – Als het personeel bij de luchtvaartmaatschappij of op het vliegveld staakt, dan zit je vast.

Wat de reden ook is: als de airline verantwoordelijk is, heb jij gewoon recht op een vergoeding. Trouble Flight helpt je dat te krijgen.

Wat moet je doen als je vlucht vertraagd is in Porto?

Wordt het wachten te lang? Dan kun je dit doen:

1. Vraag hulp op het vliegveld

Volgens de EU-regels moet de airline jou gratis eten en drinken aanbieden bij vertragingen van:

• 2 uur bij korte vluchten

• 3 uur bij middellange vluchten

• 4 uur bij lange vluchten

En als je een nachtje moet blijven? Dan moeten ze je ook een hotel en vervoer aanbieden – van en naar de luchthaven.

2. Bewaar je reisdocumenten

Pak je boardingpass, boekingsbevestiging en bonnetjes erbij. Die helpen straks om je claim te onderbouwen.

3. Vraag een officiële bevestiging van de vertraging

Laat de airline zwart op wit geven wat er aan de hand is. Zo staat je claim een stuk steviger.

4. Dien je compensatieclaim in

Tijd om Trouble Flight in te schakelen – zij zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.

Laat al dat papierwerk maar zitten — Trouble Flight regelt jouw claim. Onze experts staan voor je klaar om jouw recht te halen en kunnen je tot wel €600 aan vergoeding opleveren!

Aansluiting gemist door vertraging in Porto? Dit kun je doen

Had je een doorlopende boeking met een tussenstop en heb je door vertraging je aansluiting gemist? Dan is de airline verantwoordelijk om jou op de eerstvolgende vlucht te zetten. Is er niks beschikbaar? Dan kom je misschien ook nog in aanmerking voor een financiële vergoeding.

Sta je nu vast in Porto en moet je zelf iets regelen? Check dan ook even de opties vanaf deze luchthavens in de buurt:

• Lisbon Airport (LIS) – Ongeveer 3 uur met de trein, met veel internationale bestemmingen.

• Vigo Airport (VGO), Spanje – Net over de grens, zo’n 1,5 uur rijden, met wat Europese vluchten.

Besluit je vanaf één van deze luchthavens te vliegen? Bewaar dan alle bonnetjes van extra kosten — de airline zou verplicht kunnen zijn om je terug te betalen.

Zo kom je van Porto naar Lissabon of Vigo

Als je een andere vlucht overweegt, kun je zo naar de dichtstbijzijnde luchthavens reizen:

• Lisbon Airport (LIS): Pak de Alfa Pendular trein van Porto Campanhã naar Lisbon Oriente (rond de 3 uur). Daarna spring je op de metro of neem een taxi richting de luchthaven.

• Vigo Airport (VGO): Snelste optie is een huurauto of taxi (1,5 uur). Of je neemt de trein of FlixBus naar Vigo stad en dan een lokale taxi naar de luchthaven.

Alternatieve vluchten zoeken kan zomaar de snelste manier zijn om alsnog op je bestemming te komen en flink wat tijd te besparen.

De smoesjes die luchtvaartmaatschappijen gebruiken om niet te betalen

Luchtvaartmaatschappijen doen vaak hun best om onder je vergoeding uit te komen. Ze gooien er dan bijvoorbeeld dit soort excuses in:

1. Buitengewone omstandigheden – Soms doen ze alsof technische problemen of personeelstekort iets is waar ze niks aan kunnen doen. Yeah right.

2. De vertraging viel wel mee – Ze proberen de vertraging kleiner te laten lijken dan 'ie echt was.

3. Je hebt al een voucher gekregen – Maar een tegoedbon is geen geld. En jij hebt recht op cash.

Laat ze jou geen loer draaien. Trouble Flight weet precies hoe je terugvecht en zorgt ervoor dat jij krijgt wat je verdient.

Hoe lang heb je om compensatie te claimen voor een vertraagde vlucht vanuit Porto?

Elk land hanteert zijn eigen regels voor claims volgens EC261. In Portugal heb je 3 jaar vanaf de datum van je vertraagde vlucht om een claim in te dienen.

Pak je vergoeding voor je vertraagde vlucht vanuit Porto!

Laat een vertraagde vlucht je reis niet verpesten. Was je vlucht vanuit Porto meer dan 3 uur vertraagd? Dan kun je recht hebben op tot wel €600 compensatie. Trouble Flight regelt de juridische rompslomp voor jou, zodat jij je niet hoeft te ergeren aan de smoesjes van de airline.

👉 Dien vandaag nog je claim in en haal dat geld terug!